Служба доверия налоговой инспекции

Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

Вход в кабинет.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

  1. Банкротство, задолженность;
  2. Налогообложение на полуострове Крым;
  3. Ведение отчетности;
  4. Трансфертное ценообразование;
  5. Текущее законодательство;
  6. Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Дополнительные способы связи

info@mon.gov.ru – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

График работы поддержки ФНС

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Телефон налоговой

На нашем сайте мы собрали полную базу телефонов налоговых инспекций города Москвы отсортированную по номерам налоговых.

Теперь найти телефон налоговой инспекции совсем несложно, в выпадающем списке вы найдете все необходимые контакты, чтобы связаться с инспекцией, номер телефона секретаря, канцелярии, справочной службы или контакт-центра, а также номер факса для отправки уведомлений и корреспонденции в любую налоговую инспекцию ИФНС города Москвы:

Канцелярия: прием писем, заявлений, запросов
8 (495) 400-01-31;
8 (495) 400-01-24;
Окно приёма № 111

По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 698-93-33;
8 (495) 400-01-39;

Для справок юридических лиц:
8 (495) 400-00-87;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Справочная:
8 (495) 400-02-01;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Отдел выписок из реестра из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

«Личный кабинет налогоплательщика»:
8 (495) 400-03-96;

По вопросам входящей корреспонденции:
8 (495) 400-05-40;
8 (495) 400-04-41;

По вопросам почтовых отправлений:
8 (495) 400-04-47;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

«Личный кабинет»:
О порядке регистрации физических лиц:
8 (495) 400-08-29;
По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-08-26;
8 (495) 400-08-28;

Для юридических лиц:
8 (495) 400-08-76;

Канцелярия: приём писем, заявлений, запросов:
8 (495) 400-08-86;

«Телефон доверия» УФНС России по г.Москве по вопросам противодействия коррупции:
8 (495) 400-63-67 (круглосуточно);

Получение выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Факс:
8 (495) 400-09-03;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество:
8 (495) 400-13-09;
8 (495) 400-13-25;
8 (495) 680-64-28;

По вопросам входящей корреспонденции:
8 (495) 400-02-65;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-16-00;
8 (495) 400-16-02;
8 (495) 400-16-04;

Справочный телефон отдела работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-15-88;

Отдел по получению выписок из реестра:
8 (495) 134-33-40;

2-ой Боткинский пр-д., д.8, стр.1
Секретарь:
8 (495) 400-16-64;
Для справок:
8 (495) 400-16-46;
8 (495) 400-16-43;

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции:
8 (495) 400-16-38;

Заказ выписок (ЕГРЮЛ, ЕГРИП):
8 (495) 134-33-40;

Факс:
Чапаевский пер., д.8
8 (495) 400-16-30;
2-ой Боткинский пр-д., д.8, стр.1
8 (495) 400-16-72;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8(495) 134-33-40;

Отдел работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-17-02;
8 (495) 400-17-28;

Для справок:
8 (495) 400-17-81;
8 (495) 400-17-44;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-18-06

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

«Горячая линия»:
8 (495) 400-18-33
8 (495) 400-18-79

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции по Инспекции ФНС России №18 по г.Москве:
8(495) 400-18-43

Для справок:
8 (495) 400-18-95;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-19-52;

Вопросы налогообложения, прохождения документов, сверки платежей, заполнения и сдачи деклараций.
8 (495) 400-19-30;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-19-68;
8 (495) 400-19-92

По вопросам начисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество физ. лиц:
8 (495) 400-19-87;
8 (495) 400-20-03 — «Личный кабинет»;

По вопросам декларирования доходов, предоставления имущественного и социального вычета физическим лицам:
8 (495) 400-20-20;
8 (495) 400-19-82
8 (495) 400-19-88

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-20-64;
8 (495) 400-21-17;

«Личный кабинет»:
8 (495) 400-20-34;
8 (495) 400-21-11;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Факс:
8 (495) 400-20-59;
8 (495) 400-10-22;

Для справок:
8 (495) 400-21-42;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

«Телефон доверия» УФНС России по г.Москве:
8 (495) 400-63-67;

«Телефон доверия» ИФНС России № 23 по г.Москве:
8 (495) 400-21-48 — по вопросам противодействия коррупции;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Для справок:
8 (495) 400-22-88

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Справочная:
8 (495) 400-23-38;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Справочная:
8 (495) 400-24-09;

Читайте также  Госпошлина это какой налог

Приемная начальника инспекции:
8 (495) 400-00-27;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам входящей корреспонденции и почтовых отправлений:
8 (495) 400-25-06;
8 (495) 400-24-33;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
Юридические лица
8 (495) 400-25-83;
Физические лица, индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты
8 (495) 400-26-43;
Транспортный налог и налог на имущество физических лиц
(495) 435-36-20, 8 (495) 400-26-23;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Факс:
Юридические лица
8 (495) 400-25-73;
Физические лица, индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты
8 (495) 400-26-30;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам начисления транспортного налога с физических лиц и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-27-14;

По вопросам входящей корреспонденции (окно — 7, 8):
8 (495) 400-27-39;

По вопросам почтовых отправлений:
8 (495) 400-27-22;

«Горячая линия»:
8 (495) 400-27-70;

Отдел выписок из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Справочная:
8 (495) 400-28-54;

Информирование по исчислению и уплате транспортрного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-28-16;
8 (495) 400-28-29;

Информирование по налоговым вычетам (социальный, имущественный):
8 (495) 400-28-14;
8 (495) 400-28-78;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество физических лиц
8 (495) 400-29-26

Отдел работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-29-29 (с физическими лицами);
8 (495) 400-29-28 (с юридическими лицами)

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам декларирования доходов физических лиц:
8 (495) 400-29-92;

По вопросам имущественных налогов физических лиц:
8 (495) 400-29-86;

Телефон доверия:
8 (495) 400-29-95;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Телефон «Горячей линии» для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
8 (495) 400-30-98;

Телефон «Горячей линии» для юридических лиц:
8 (495) 400-31-05;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Факс:
8 (495) 400-30-53;
8 (495) 400-30-91;

Канцелярия
8 (495) 400-31-26 — по вопросам входящей корреспонденции

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

По вопросам профилактики коррупционных правонарушений вы можете обратиться по телефону отдела службы безопасности Инспекции 8 (495) 400-31-42 с 09.00 ч. до 18.00 ч. в рабочие дни, а также по телефону доверия УФНС России по г. Москве – 8 (495) 400-63-67.

Для справок:
8 (495) 400-31-93;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Cправки по входящей корреспонденции:
8 (495) 400-32-39;

Отдел заказа выписок:
8 (495) 134-33-40 — выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП

Телефон предварительной записи для подачи документов о государственной регистрации юридических лиц:
8 (495) 400-32-87;

По вопросам профилактики коррупционных правонарушений вы можете обратиться по телефону отдела безопасности Инспекции 8 (495) 400-32-82 с 09.00 ч. до 18.00 ч. в рабочие дни, а также по телефону доверия УФНС России по г. Москве
8 (495) 400-63-67.

Для справок:
8 (495) 400-33-39;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-34-25;
8 (495) 400-34-76 (опер.зал);
8 (495) 400-34-10;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40

Телефон доверия:
8 (495) 400-34-46;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

Для справок:
8 (495) 400-00-50;

Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;

«Горячая линия»:
8 (495) 851-06-78;

Заказ выписок из реестра:
8 (495) 134-33-40 — ЕГРЮЛ или ЕГРИП;

Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, выделите её
и нажмите на клавиатуре: Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Телефон доверия налоговой инспекции

| Налоговые тонкости | 11 |

С самого начала, когда начали создаваться телефоны доверия, это было как-то в новинку и непривычно. Главное, что цель оправдывала средства, уж не знаю, оправдывали ли средства результат. Сейчас же стало просто модно по поводу и без повода заводить ещё одну статью расходов бюджетных денег. Результат вот только сомнителен.

Теперь вот и ФНС России захотела иметь такой телефончик, как ещё одно средство реализации плана противодействия коррупции. Однако это не первая попытка наладить связь с общественностью в целях выявления коррупции в рядах налоговиков. В 2009 году уже создавалась подобная горячая линия, но, видимо, как-то не прижилась. Хотя, если налоговики так упорно продвигают в массы телефон доверия, напрашивается вывод, что коррупция в налоговой службе по-прежнему процветает.

Как же работает этот самый

Телефон доверия налоговой инспекции

Чтобы узнать о работе телефона доверия надо узнать о его существовании. Для этого налоговые органы должны выложить информацию на своих сайтах, стендах и в СМИ, в том числе указать сам номер телефона. Вам встречалось что-то подобное? Мне нет, пока, но будем надеяться, что информация всё-таки достигнет масс.

Установлен он должен быть непосредственно в каждой ФНС. Но если вы думаете, что позвоните и вас внимательно выслушают и тут же помогут, то сильно заблуждаетесь. Телефон круглосуточный, многоканальный и работает в автоматическом режиме, а все сообщения записываются. Потом все эти сообщения должны быть зарегистрированы и обработаны. Только вот как узнать регистрационный номер своего сообщения и результаты его рассмотрения, остаётся загадкой.

В понимании налоговиков, телефон доверия – это канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности работников налоговых органов, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

Данное определение сразу вызывает у меня несколько недоумений. Во-первых, «канал связи» получается какой-то односторонний. То есть вы звоните, чтобы сообщить о важном факте коррупции, а вам в ответ автоответчик «спасибо, ваше сообщение принято». И что дальше? Вы, значит, благородный поступок совершили, может даже жизнью рисковали, а ваше сообщение просто записали на носитель без гарантии сохранения этого носителя в целости и сохранности, а также конфиденциальности.

Во-вторых, определение «возможные коррупционные проявления» говорит о недоверии звонящему. Безусловно, поступающая информация должна проверяться, но почему-то возникает ощущение, что нам заведомо дают понять, что все входящие звонки будут ставиться под очень сильное сомнение, при котором проверку начнут с самого звонящего. И вообще, когда это было, чтобы госорганы наказывали своих?!

В-третьих, почему-то не сказано, каким образом будет производится «обеспечение защиты прав и законных интересов граждан» и кто этим будет заниматься. При этом ни слова не сказано об интересах организаций, то есть их права и интересы никого не волнуют.

В-четвёртых, насколько быстрым должно быть это «оперативное реагирование»?! Но об этом чуть позже…

А теперь самое интересное. По общему правилу срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней со дня их регистрации. И получается следующая картина: …

…Звоните вы по телефону доверия налоговой инспекции, чтобы сообщить о факте коррупции, который должен свершиться через 2 дня. Ваше сообщение принял автоответчик, о чём любезно вам сообщил. Дальше ваше сообщение должно быть прослушано сотрудником налоговой и зарегистрировано в специальном журнале. Однако когда это произойдёт и какой номер присвоен вашему сообщению неизвестно. А дальше начинает течь 30-тидневный срок рассмотрения вашего обращения. Более того, если вдруг вы позвонили не по адресу, то есть рассмотрение вашего вопроса относится к компетенции, например, правоохранительных органов, а не налоговой службы, то последняя должна его переадресовать по назначению. А это значит новый срок регистрации обращения и новый срок его рассмотрения. А если органом для всестороннего рассмотрения вашего вопроса будут запрошены документы от других органов, то срок ещё может быть и увеличен вдвое.

Читайте также  Какие налоги платить ооо на упрощенке

И перспектива оперативного реагирования на коррупционные действия сотрудников налоговой инспекции, а также своевременная защита ваших прав и интересов, становится удручающей. Зато сколько бюджетных денег тратиться на профпереподготовку, повышение квалификации и стажировку специалистов, участвующих в противодействии коррупции, мониторинг коррупционных рисков с привлечением независимых экспертов и пр. И ведь во всех остальных госорганах всё происходит по той же схеме.

Конечно, вряд ли телефон будет разрываться от нескончаемых звонков. Но суть дела от этого не меняется. У нас госслужащие не привыкли гореть на работе. Так что, решив сообщить налоговой инспекции о подкупности её сотрудников, помните о том, что оперативность реагирования на ваш сигнал может не оправдать ваших надежд, а результат рассмотрения вашего обращения разочаровать.

Однако, не смотря ни на что, молчать не стоит. Если не вы, то вас. Поэтому звоните и сообщайте, ведь круглосуточный многоканальный телефон даёт вам 100-процентную возможность дозвониться автоответчику налоговой, потому что использование телефона доверия не по назначению и в личных целях запрещено.

Не корысти ради, а справедливости для. Ваш юрист.

Материал основан на нормах Приказа ФНС от 17.04.2013 г. № ММВ-7-4/147@ “Об утверждении Положения о «телефоне доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральной налоговой службе”, Приказа ФНС от 16.07.2012 г. N ММВ-7-4/502@ «Об утверждении Плана противодействия коррупции в Федеральной налоговой службе», Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

  • контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
  • вычисление налоговых сборов;
  • проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
  • надзор за применением кассовой техники;
  • валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

  1. Горячая линия
  2. Личный кабинет налогоплательщика:
  3. Форма обратной связи на сайте ФНС
  4. Электронная почта
  5. Социальные сети
  6. Почтовый адрес

Горячая линия

Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.

Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором. Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:

  • понедельник, среда с 9:00 до 18:00;
  • вторник, четверг с 9:00 до 20:00;
  • пятница с 9:00 до 16:45.

Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.

Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67

Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70

Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.

Личный кабинет налогоплательщика:

Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:

  • недвижимое имущество;
  • транспортные средства;
  • налоговые начисления;
  • уплаченные налоги;
  • переплаты;
  • задолженности;
  • заполнение налоговых деклараций;
  • получение квитанций;
  • обращение в ФНС;
  • оплата налогов и пошлин через онлайн сервисы банков-партнеров;

Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:

  1. Получить регистрационную карту с логином и паролем, обратившись в любой орган налоговой службы России, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При утере данных, их можно восстановить, но тоже необходим визит в налоговую.
  2. Получить электронную подпись. Сертификат ключа к ней выдается Удостоверяющим центром, аккредитованным Министерством связи России и хранится на любом внешнем носителе (USB-ключ, смарт-карта и подобное).
  3. Получить реквизиты доступа у оператора Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), таковых можно найти в отделениях Почты России, МФЦ и т. д.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru

Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:

  • Google play play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.lkfl
  • App Store

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Электронная почта

Социальные сети

В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.

Почтовый адрес

Адрес для корреспонденции: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

ФНС ведет постоянную работу по цифровизации налоговых органов, которая позволит упростить налоговое администрирование, исключит необходимость личного визита в территориальные органы налоговой службы.

Налоговая справочная служба: как связаться и что можно узнать

Время от времени каждому человеку приходится посещать налоговую инспекцию. Постоянные очереди и затяжные ожидания начинают раздражать даже самого спокойного посетителя, особенно если решение вопроса было осуществлено за короткий срок или он был отложен на другой период. В последствии, некоторым клиентам предлагается обращаться за информацией на официальную страницу представительства в Интернете. Это намного сокращает потраченное время за поиском ответов. Тем, у кого нет доступа к сети или он не умеет им пользоваться, налоговая справочная служба телефон горячей линии предлагает свою помощь.

Как связаться с налоговой службой

Более 2 лет назад в январе 2015 года Федеральная налоговая служба запустила справочную по телефону горячей линии в Москве. В течение короткого периода к этой базе были подключены и другие города России. С любого региона каждый житель может позвонить по единому номеру 8800-222-22-22. Когда заняты все операторы или закончилось время обслуживания с учетом всех часовых поясов, система включает режим автоинформатора. В результате получить некоторые ответы можно даже в нерабочее время. Индивидуальные ситуации и вопросы решаются только в часы приема.

Клиенты, у которых имеется в наличии факс, могут отправить необходимые документы для проверки по следующим номерам: +7 (495) 913-00-05 и +7 (495) 913-00-06. Но записаться на личный прием по телефону не получится. Для всех посетителей действует общественная приемная с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00 и в пятницу с 09.00 до 16.00.

Читайте также  Если ндс к возмещению что делать

Получить анонимную консультацию могут те, кто желает сообщить о коррупции или других нарушениях без уточнения личных данных. Центральная линия телефона доверия находится по номеру: +7 (495) 913-00-70 и работает он круглосуточно. Также получить анонимную консультацию можно по номеру +7 (495) 400-63-67. Это номер для жителей в Москве. Пользователь Интернета может воспользоваться контактной информацией телефонов доверия и в других регионах. Для этого потребуется переход на официальную страницу Федеральной налоговой службы по адресу: nalog.ru. Верхний левый угол содержит строку для указывания региона проживания. Выбрав необходимый город из открывшегося списка, страница обновится и на сайте будет показана информация, которая касается непосредственно определенного места проживания. В самом конце вкладки на синем фоне есть перечень разделов. Он разделен на три категории. Во второй колонке содержится переход на страницу «Контакты». Нажав на нее отобразится вся информация о месте расположения инспекций, карта, время работы отделений, куда и по какому вопросу обращаться. Ниже будет показан номер телефона единого контакт-центра, а после него «Телефон доверия» по указанному региону в левом верхнем углу сайта nalog.ru.

Работает справочная служба налоговой по горячей линии в определенное время. В понедельник и среду получить консультации можно только с 09.00 до 18.00. Вторник и четверг – с 09.00 до 20.00, а в пятницу – 09.00 до 16.45.

Как производится отладка работы горячей линии

Для того чтобы клиент не получил разочарования от долгого ожидания или отсутствия ответа на свой вопрос, в контакт-центре производится постоянное отслеживание информации. Регулярно осуществляется сбор данных о том, когда происходит наибольшее количество звонков. Таким образом служба может задействовать большее количество работников и правильно организовать рабочие места. Благодаря этому сокращается время ожидания в налоговой справочной по телефону горячей лини. На данный момент оно доведено до 45 секунд ожидания. Уровень образованности сотрудников контактного центра всегда повышается. Поэтому ответы на вопросы теперь предоставляются в основном в течение 2 минут. Но это не касается информации, которая требует более тщательной проверки. Сотрудник контакт-центра внимательно выслушивает клиента, формулируя его вопрос в правильной форме, и предоставляет ответ. Для достижения этой цели присутствует общая база данных. Она содержит более 140 тыс. ответов на часто задаваемые вопросы.

Что можно узнать по телефону горячей линии

Сотрудники контакт-центра представляют ответы на разные вопросы. Статистика, которая позволяет отслеживать наиболее распространённые обращения, показывает, что около 40% обращается за получением информации по поводу получения статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица. Около 25% жителей обращается по вопросам, связанными с уплатой подоходных налогов. 20% населения интересуются тем, как и когда покрывать расходы, связанные с имущественными налогами, а также что необходимо для получения налогового вычета. Место нахождения налоговой инспекции – также один из самых распространенных вопросов. Подробную информацию о них можно получить на сайте ФНС.

Самые распространенные вопросы касаются следующих тем: каким образом налогоплательщики могут обратиться в инспекцию, в какой форме это происходит, как производится выплата имущественных налогов и где можно узнать информацию об их размерах, как внести изменения при обнаружении не точной информации в налоговом уведомлении, что делать в том случае, если налог уплачен и пришло еще одно уведомление для покрытия расходов, как получить налоговый вычет, можно ли самостоятельно формировать платежный документ, в течение какого времени ФНС должна отправить письменный ответ.

Еще одна распространенная тема обращений – действия в личном кабинете. Кто-то не знает, как им пользоваться, как проверить размер транспортного налога, как проверить наличие неуплаченных штрафов, как восстановить логин или пароль и многое другое.

Список вопросов, на которые дает ответы налоговая справочная служба по телефону горячей линии достаточно большой. Как уже отмечалось, более 140 тыс. тем находится под рукой в базе данных у сотрудников контакт-центра. Поэтому сегодня не обязательно для получения некоторой информации стоять под кабинетом и тратить время на очередь. Стоит только набрать на телефоне номер контакт центра или «Телефон доверия» и представители налоговой ответят на любые вопросы.

Служба доверия налоговой инспекции

Агентство недвижимости «Квартирное бюро» — это безупречная репутация, профессионализм,
юридические гарантии, оперативность.

Мы не берем предоплату, услуги оплачиваются по факту.

Нас рекомендуют своим родным, друзьям, знакомым.

  • Важные телефоны
    • Экстренные службы операторов связи
    • Пожарная, газовая и аварийно-восстановительная службы
    • Охрана правопорядка и дорожно-транспортные службы
    • Службы здравоохранения и ветеринарии
    • Службы спасения
    • Другие
  • Договор аренды (найма)
  • Полезные телефоны
    • ЕИРЦ
    • Мосрегистрация
    • Префектуры
    • Паспортные столы
    • Управы
    • Налоговые инспекции
    • Департамент жилищной политики и жилищного фонда
    • МВД
    • Департамент здравоохранения
    • ГИБДД
    • Если автомобиль эвакуировали
  • БТИ
    • МосгорБТИ
  • Нотариусы
    • Нотариусы ЮЗАО
    • Нотариусы ЮАО
    • Нотариусы Зелен.АО
    • Нотариусы САО
    • Нотариусы СЗАО
    • Нотариусы ЦАО
    • Нотариусы ЮВАО
    • Нотариусы ВАО
    • Нотариусы ЗАО
    • Нотариусы СВАО
  • Планировки квартир
    • 5 ЭТАЖНЫЕ ДОМА
    • 9 ЭТАЖНЫЕ ДОМА
    • 12 ЭТАЖНЫЕ ДОМА
    • 14 ЭТАЖНЫЕ ДОМА
    • 16-22 ЭТАЖНЫЕ ДОМА
    • ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ДОМА
    • МОДЕРНИЗИРОВАННЫЕ И УЛУЧШЕННЫЕ ДОМА — 1
    • МОДЕРНИЗИРОВАННЫЕ И УЛУЧШЕННЫЕ ДОМА — 2
  • Полезная информация
    • Расстояния до Москвы
  • Статьи о недвижимости
    • Копеечка к копеечке или экономная аренда
    • Снять квартиру в Москве. Сложно, но можно.
    • Аренда жилья в Подмосковье
    • Тенденции рынка аренды квартир
    • Аренда жилья
    • Как сдать квартиру в аренду
    • Аренда квартиры и ипотека
    • Рынок аренды квартир
    • Аренда комнат
    • Арендовать квартиру в Москве
    • Аренда квартиры
    • Аренда помещений
    • Аренда квартир в Москве
    • Развитие рынка аренды квартир
    • Аренда квартир и налоги
    • Аренда элитного жилья
    • Аренда жилья в Москве
Главный офис в Москве:
ул. Гиляровского, д. 1, стр. 1 Единая справочная +7 (495) 410-94-84
+7 (495) 410-94-59 ICQ консультация 358008469 320050807 Электропочта:
info@flatmsk.ru

Руководитель Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по г. Москва
Синикова Надежда Валентиновна
Адрес: 115191, г.Москва, Б. Тульская ул., д.15

Справочные телефоны УФНС России по г. Москва

Наименование отдела Телефон
Общий отдел 958-25-40
Отдел обеспечения деятельности руководства 957-63-08
Отдел собственной безопасности 957-68-94
957-61-91
Юридический отдел 957-64-78
957-64-84
Отдел учета налоговых поступлений и отчетности 957-67-53
957-65-53
681-14-71
Отдел анализа и прогнозирования налоговых поступлений 681-29-94
Отдел учета налогоплательщиков 957-67-99
957-62-31
957-68-00
Отдел работы с налогоплательщиками и СМИ 957-64-24
Отдел контрольной работы №1 957-66-36
957-63-36
Отдел контрольной работы №2 957-65-17
957-60-50
Отдел ресурсных, имущественных и прочих налогов 957-64-64
957-63-30
Отдел косвенных налогов 957-66-21
Отдел налогообложения прибыли (дохода) 957-62-24
Отдел единого социального налога (взноса) 957-62-92
Отдел оперативного контроля и применения ККТ 957-65-10
Отдел контроля в сфере производства и оборота алкогольной и табачной продукции 957-64-56
Отдел контроля налоговых органов №1 957-62-78
Отдел контроля налоговых органов №2 957-66-87
Отдел государственной регистрации юридических лиц 957-64-62
957-68-03
785-24-74
912-68-43
Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедуры банкротства 957-62-58
Отдел налогообложения физических лиц 957-62-85
957-67-74
Отдел обеспечения процедуры банкротства 957-65-18
Отдел по работе с архивными документами налоговых органов 957-65-48
Отдел налогового аудита 957-65-31

Инспекции Федеральной налоговой службы по г.Москва