Жалоба на нотариуса в нотариальную палату образец

Куда можно подать жалобу на нотариуса?

Нотариусы наделены особыми полномочиями при выполнении действий нотариального характера. Они обязаны действовать беспристрастно, соблюдать Конституцию РФ, а также иные нормативные акты РФ. В определенных ситуациях гражданин может направить жалобу на нотариуса. Расскажем, куда обращаться и об основных правилах оформления претензии.

Кто контролирует деятельность нотариусов?

Такими полномочиями наделены несколько надзорных органов:

  • министерство юстиции проверяет работу государственных нотариатов;
  • сотрудники Федеральной нотариальной палаты (ФНП);
  • налоговые органы проверяют соблюдение норм налогового законодательства.

Орган для подачи жалобы выбирается в зависимости от выявленного нарушения.

Причины для подачи жалоб

Нотариус обязан соблюдать нормы законодательства, отступление от них недопустимо. Причин для предъявления претензий к сотрудникам конторы множество.

Перечислим наиболее распространенные:

  • выявлено умышленное затягивание сроков для нотариальных действий;
  • необоснованно требуются документы, не указанные ранее;
  • на бездействие нотариуса;
  • навязывают сопутствующие платные услуги;
  • нарушена нотариальная тайна;
  • поступил необоснованный отказ в регистрации нотариальных действий.

Есть ряд оснований, когда сотрудники нотариата вправе отказать в совершении операции. Например, если процедура является незаконной, в представленных документах имеются исправления, подчистки или у обратившегося гражданина отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия.

Инстанции для направления жалобы на нотариуса

Для обжалования действий нотариуса существует ряд компетентных органов. Если пострадавший клиент неправильно определит учреждение для направления претензии, то это затянет сроки процедуры. Расскажем, как пожаловаться на нотариуса в вышестоящие органы. Выбор зависит от степени нарушения и тяжести наступивших последствий.

В Министерство юстиции РФ

Существует несколько способов подачи жалобы:

пн.-чт. с 10-00 до 17-00 (перерыв с 12-00 до 14-00)

пт. с 10-00 до 15-00 (перерыв с 12-00 до 13-00)

Также есть горячая линия, куда можно обратиться с жалобой на действия или бездействия нотариуса.

В Нотариальную палату

Для обжалования действий конкретного уполномоченного лица необходимо составить претензию в письменном виде. Она подается в ту Нотариальную палату, к которой прикреплен определенный нотариус.

Уполномоченные органы обязаны рассмотреть жалобу не позднее 30 дней с момента обращения. После этого времени письменный ответ направляется по адресу, указанному заявителем.

Поступившая жалоба является основанием для проведения внеплановой проверки частной конторы. При выявлении нарушений к членам фирмы могут быть применены меры дисциплинарного воздействия: замечание, выговор или строгий выговор.

ФНП обязана уведомить о продлении сроков рассмотрения жалобы. Например, в случае, если рассматриваемый вопрос оказался более сложным, не удалось дать ответ в течение 30 дней.

В прокуратуру

Если обратившееся лицо недовольно результатом рассмотрения жалобы вышестоящими органами, то следует обратиться в прокуратуру. К заявлению следует приложить переписку с надзорными органами, что позволит быстрее вникнуть в спорную ситуацию. Например, граждан пожаловался на отказ в оформлении доверенности, а уполномоченные органы не обнаружили в действиях нотариуса нарушений.

Жалоба подается одним из выбранных вариантов:

  • лично, обратившись в учреждение;
  • почтой, отправляется письмо с приложением копий документов;
  • через официальный сайт Генеральной прокуратуры.

После проведения проверки сотрудники вынесут решение о соблюдении сотрудниками нотариата действующих норм закона. Если проблема, указанная в жалобе не относится к ведомству прокуратуры, то сотрудники обязаны перенаправить запрос в уполномоченные структуры.

В суд

Граждане, чьи права были нарушены, вправе обжаловать действия нотариуса через судебные органы. Это право осуществляется в соответствии со ст. 33 Закона от 11.02.1993 №4462-1 «…. о нотариате». Также данное право регламентируется ст. 310, 311, 312 ГПК РФ.

Заинтересованные лица могут подать исковое заявление на постановление нотариуса об отказе в открытии наследственного дела, если это привело к отрицательным последствиям. Например, пропущен шестимесячный срок для вступления в наследство.

Дело рассматривается в присутствии всех заинтересованных лиц. Если кто-то не явится, то это не является препятствием для рассмотрения материалов дела.

Если орган правосудия удовлетворит заявление пострадавшего гражданина, то в соответствии со ст. 312 ГПК РФ суд отменяет нотариальное действие, либо предписывает его обязательное выполнение. Решение суда выносится с учетом позиции всех участников дела.

Правила оформления жалобы на нотариуса

Претензии пострадавших граждан оформляются документально в установленном порядке.

Жалоба на действия нотариуса должна содержать:

  • название органа, куда подается жалоба;
  • личные сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
  • подробное описание сути обращения, в том числе указываются точные даты, адреса, имена и должности;
  • перечисляются документы, которые приложены в качестве доказательной базы;
  • ставится дата заполнения и личная подпись заявителя.

Необходимо иметь подтверждение, что жалоба была передана на рассмотрение. При личной подаче на втором экземпляре ставится отметка о приеме. Если документы направлены почтой, то необходимо отправить с уведомлением, чтобы подтвердить вручение адресату.

Здесь вы можете ознакомиться с примерами жалоб:

Они составлены с учетом норм законодательства, а также особенностей ситуаций.

Судебная практика

Как показывает действующая практика, в судах часто обжалуются действия нотариусов. Чаще всего обращаются недовольные граждане по наследственному делу.

Это связано с тем, что сотрудники нотариальных контор умышленно или неумышленно вводят граждан в заблуждение, требуя предоставления ненужных бумаг, пытаются для своей выгоды навязать дополнительные платные услуги. Также неопытность и непрофессионализм уполномоченных сотрудников приводит к обоснованным жалобам и искам в суд.

Перед подачей жалобы нужно убедиться, что действительно есть основания для направления претензии. Простым гражданам порой сложно разобраться в тонкостях закона, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Как обжаловать действия нотариуса и получить свидетельство о праве на наследство

Одним из главных действующих участников наследственных правоотношений является нотариус. Именно нотариус открывает наследственное дело после смерти наследодателя и совершает юридические значимые действия с целью оформления за наследниками имущества, составляющего наследственную массу.

Зачастую наследники сталкиваются с ситуацией, когда нотариус отказывает в совершении нотариального действия, либо совершает действия, которые не удовлетворяют интересы и ожидания наследников.

В указанных случаях действующее законодательство РФ предоставляет заинтересованному лицу право оспорить (обжаловать) действие либо бездействие нотариуса, совершенное в рамках наследственного дела как во внесудебном, так и в судебном порядке.

Рассмотрим подробнее каждый из вышеуказанных способов обжалования действия (бездействия) нотариуса.

Оспаривание действий (бездействия) нотариуса во внесудебном порядке

В случае обжалования действий (бездействий) нотариуса во внесудебном порядке, жалобу можно подавать в вышестоящий нотариальный орган, контролирующую деятельность нотариусов, осуществляющих частную практику, например: в Московскую городскую нотариальную палату, Московскую областную нотариальную палату.

Жалоба, как правило, должна содержать следующие данные:

  • сведения о лице, обратившемся за нотариальным действием (фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, наименование, адрес юридического лица);
  • сведения о нотариусе, чьи действия или бездействие подлежит обжалованию (фамилия, имя отчество, наименование нотариальной конторы);
  • дата обращения и за каким нотариальным действием обратился податель жалобы;
  • причины, по которым нотариус отказал в совершении нотариального действия и перечень документов, прилагаемых к заявлению.

В просительной части жалобы, лицо, подающее жалобу, может просить обязать конкретного нотариуса совершить конкретное нотариальное действие, либо совершить другие действия, которые будут способствовать восстановлению нарушенных прав заявителя жалобы.

По результатам рассмотрения поданной жалобы, вышестоящий нотариальный орган может признать действие или бездействие нотариуса незаконным и привлечь его к дисциплинарной ответственности, либо отказать в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью и отсутствием в действиях нотариуса нарушений норм действующего законодательства РФ.

Обжалование действий (бездействия) нотариуса в судебном порядке

Вторым способом оспаривания действий либо бездействия нотариуса является судебный порядок, то есть обращение в суд с соответствующей жалобой, заявлением.

В соответствии со ст. 49 Основ законодательства РФ о нотариате заинтересованное лицо, считающее неправильным совершенное нотариальное действие или отказ в совершении нотариального действия, вправе подать об этом жалобу в суд по месту нахождения нотариальной конторы или уполномоченного должностного лица. При этом к заинтересованным лицам следует относить граждан и юридических лиц, в отношении которых совершено нотариальное действие, либо получивших отказ в его совершении. Остальные лица, чьи права и охраняемые законом интересы были затронуты нотариальным действием или отказом в его совершении, вправе защищать свое нарушенное право или интерес путем обращения в суд с соответствующим иском.

Гражданский процессуальный кодекс РФ предусматривает оспаривание действия или бездействия нотариуса в рамках особого производства (глава 37).

Заявление подается в суд в течение 10 дней со дня, когда заявителю стало известно о совершенном нотариальном действии или об отказе в совершении нотариального действия. Такое заявление должно содержать:

  • сведения о заявителе (Ф.И.О. и место жительства);
  • Ф.И.О. нотариуса или должностного лица, совершившего обжалуемое действие либо отказавшего в его совершении;
  • место нахождение нотариальной конторы, нотариуса или должностного лица, сведения о других заинтересованных лицах;
  • сведения о нотариальном действии, с которым заявитель не согласен или в совершении которого ему было отказано;
  • обстоятельства, на которых основано заявление;
  • доказательства, подтверждающие изложенные в заявлении обстоятельства.

Заявитель также должен представить подлинные нотариально удостоверенные (доверенность, завещание и др.) или выданные нотариусом документы (например, свидетельство о праве на наследство).

В случае обжалования отказа в совершении нотариального действия в суд представляются документы, которые, по мнению заявителя, должны быть нотариально засвидетельствованы или удостоверены, а также постановление нотариуса или иного правомочного должностного лица об отказе в совершении нотариального действия.

По результатам рассмотрения заявления суд может принять решение о признании заявления обоснованным и удовлетворить требование заявителя к нотариусу, обязав его совершить определенное действие, либо отказать в удовлетворении заявления в связи с необоснованностью доводов жалобы.

Положительное для заявителя решение суда, вступившее в законную силу, будет являться основанием в дальнейшем для оформления прав на наследуемое имущество без каких – либо дополнительных осложнений и требований со стороны компетентных органов.

Сама по себе процедура оспаривания действий (бездействия) нотариуса представляет из себя непростой процесс, который подразумевает совокупность действий по правильному составлению процессуальных документов, их подаче в вышестоящие нотариальные органы или в суд, представлению интересов лиц, оспаривающих действие нотариуса, при разбирательстве по делу и судебных заседаниях.

Читайте также  Подача заявления в загс сколько ждать после подачи документов

По этой причине для того, чтобы избежать необязательных ошибок при обжаловании действий / бездействия нотариуса, не потерять драгоценное время и не упустить необходимые сроки, за своевременной помощью следует обратиться к профессионалам – юристам и адвокатам, которые специализируются на ведении подобного рода дел.

Наши адвокаты из коллегии «Легис Групп» окажут Вам квалифицированную юридическую помощь и поддержку по всем вопросам, связанным с обжалованием незаконных и неправомерных действий (или бездействия) нотариусов, помогут Вам восстановить справедливость и права на наследственное имущество, обращайтесь к нам за помощью, и мы Вам обязательно поможем.

Нужна консультация адвоката?

Мы оценим перспективы Вашего дела
и найдем решение проблемы!

Образец жалобы на нотариуса

Практически каждому гражданину приходится иногда обращаться к нотариусу. В зависимости от того, какой именно вопрос требуется решить, обращение в нотариальную контору может занять полчаса, например, в случае оформления доверенности, или иногда даже несколько месяцев (столько может длиться процедура открытия и ведения наследственного дела).

В большинстве ситуаций всегда есть возможность выбора нотариальной конторы. Однако в ряде случаев вести конкретное дело сможет только определенный нотариус.

Например, ранее существовал определенный порядок распределения наследственных дел:

  • по первой букве фамилии наследодателя;
  • по месту регистрации наследодателя;
  • по месту нахождения имущества, которое входит в состав наследства.

Когда в процессе взаимодействия с нотариусом появляются разногласия или сомнения в правомерности его действий, часто возникают вопрос, можно ли поменять контору и пожаловаться на должностное лицо.

Можно ли поменять нотариуса?

Граждан, впервые столкнувшихся с процедурой вступления в наследство, часто возмущает большое количество расходов. Необходимо оплатить обязательную государственную пошлину, консультации и работу нотариуса, заказать платные выписки и справки. Если человек не имеет достаточно компетенций в юридических вопросах, такие траты кажутся ему специально навязанными нотариусом, и возникают сомнения в правомерности его действий.

Однако нужно заметить, что нотариус является должностным лицом, и ему невыгодно злоупотреблять своими должностными обязанностями.

При возникших разногласиях гражданина и нотариуса последний чаще всего сам рекомендует обращаться в суд, полагая, что не каждый рискнет пойти на эту долгую и затратную процедуру.

По мнению юристов, в такой ситуации не стоит торопиться менять нотариальную контору. Ведь передача дела в другую контору повлечет за собой новые расходы — придется заново заказывать платные справки, оплачивать пошлины, услуги нового нотариуса.

Кроме этого, передача дел другой конторе значительно затянет процедуру вступления в наследство. Судебные заседания, передача дел новому нотариусу, сбор документов и справок — все это сильно затягивает процесс.

Поэтому, если у вас появилось желание поменять нотариуса, лучше сначала проконсультироваться с юристами по поводу правомерности его действий, а не идти сразу жаловаться в суд.

Если все же после юридической консультации у вас появились основания полагать, что нотариус совершает незаконные действия, можно подать жалобу в местную нотариальную контору или в суд. Помните, что к вашему заявлению должны быть приложены доказательства. При их отсутствии жалоба не будет рассмотрена.

Как правильно составить жалобу на нотариуса?

Жалоба на незаконные действия или бездействие нотариуса оформляется в форме заявления. Оно должно обязательно включать в себя следующие сведения:

  • наименование инстанции, куда обращается гражданин;
  • личные данные заявителя;
  • изложение сути жалобы в лаконичном и юридически грамотном тексте (он должен содержать точные даты, имена, должности, названия конкретных документов, описание факта нарушения закона нотариусом с указанием на конкретные статьи законодательства, предоставление доказательств нарушения закона);
  • изложение сути просьбы;
  • список приложений (например, доказательства незаконных действий нотариуса и его письменный отказ от совершения действий);
  • дата и подпись.

Важно! Обязательно напишите заявление минимум в двух экземплярах. Один из них вам вернут с пометкой о принятии в той инстанции, куда вы обратились. Также возможно возникнет необходимость оставить жалобу сразу в нескольких государственных инстанциях, и копий потребуется еще больше.

Куда именно подавать жалобу на нотариуса?

Местная нотариальная палата

Это первая инстанция, куда стоит обратиться с жалобой на конкретного нотариуса. Местная нотариальная палата контролирует деятельность всех нотариальных контор населенного пункта.

При личном обращении в нотариальную палату необходимо написать заявление с подробным изложением сути жалобы и приложить все подтверждающие документы.

Заявление рассматривается нотариальной палатой совместно с местным Министерством юстиции. В течение 30 дней с момента регистрации заявления нотариальная палата обязана провести проверку касательно деятельности нотариуса и вынести решение. Заявитель получает письменное уведомление о принятом решении. Если в течение этого срока не удалось провести проверку и вынести решение, представитель нотариальной палаты должен письменно уведомить об этом заявителя с указанием причин отсрочки и нового срока вынесения решения.

Местная прокуратура

Прокуратура занимается проверкой соблюдения закона различными должностными лицами, в том числе нотариусами. Поэтому, если у вас возникли сомнения в законности деятельности конкретного нотариуса, стоит подать жалобу в прокуратуру.

Это можно сделать при личном обращении или онлайн на сайте Генеральной прокуратуры РФ.

Результатом проверки деятельности нотариуса будет решение, направленное письменным уведомлением заявителю.

Обращение в суд

Суд — это чаще всего последняя инстанция куда подают жалобу, если все предыдущие обращения не дали никакого результата.

Однако стоит помнить, что затягивать с подачей заявления нельзя, поскольку это необходимо сделать в течение 10 дней с того момента, как вам стало известно о незаконном действии нотариуса или о его бездействии.

Жалоба подается в районный суд, который относится к месту нахождения нотариальной конторы.

Частые вопросы и ответы на них

Вопрос. Нотариус не хочет собирать документы по наследственному делу. Прав ли он?

Ответ. Нотариусы не имеют права и обязанности собирать документы по наследственному делу, этим должны заниматься только будущие наследники. Нотариус лишь может подсказать, где именно заказать справки. Поэтому в данном случае он абсолютно прав.

Вопрос. При оформлении доверенности нотариус допустил ошибку в паспортных данных. Переделать документ он отказывается и настаивает на том, что мы должны платить за новую доверенность. Прав ли он?

Ответ. Не прав. Если нотариус совершил опечатку по своей невнимательности, он обязан ее бесплатно исправить.

Как правило, если в документе обнаружена лишь одна ошибка, нотариус вручную исправляет ее и ставит свою подпись и печать. Если же в тексте много ошибок, нотариус уничтожает эту доверенность, печатает новый документ и выдает его заявителю. Просить повторно денег он не имеет права.

Если нотариус отказывается бесплатно исправлять свои ошибки, вы можете подать на него жалобу.

Вопрос. При открытии наследственного дела выяснилось, что нотариус требует большие суммы за свои услуги. Правомерно ли это? Можно ли обратиться к другому нотариусу?

Ответ. Если конкретный нотариус уже открыл наследственное дело, обращаться к другому по этому вопросу вы не имеете права.

Что касается оплаты, которую берет нотариус за свои услуги, в нее, как правило, входят госпошлины, консультации по юридическим вопросам, услуги технического характера. У нотариусов одного населенного пункта цены примерно одинаковые.

Если у вас возникли сомнения по поводу суммы, вы можете сравнить ее с размерами платы, указанными на официальном сайте Федеральной нотариальной палаты.

Если вам кажется, что нотариус навязывает ненужные платные услуги, вы вправе обратиться за консультацией в местную нотариальную палату.

Вопрос. При обращении к нотариусу столкнулись с неуважительным и даже хамским отношением. Мы попросили предоставить книгу жалоб, но нотариус отказался. Куда можно пожаловаться на него?

Ответ. У нотариусов нет жалобной книги, потому что по сути они не оказывают услуги населению и не продают ничего. Их деятельность связана с совершением нотариальных действий от имени государства.

В случае хамского отношения нотариуса вы можете подать на него жалобу в местную нотариальную палату.

Куда жаловаться на нотариуса? Пошаговый порядок

Основная функция нотариата – защита прав и законных интересом граждан и организаций. Так, многие документы, способные существенно повлиять на правовое и имущественное положение гражданина, в обязательном порядке должны быть нотариально удостоверены: доверенность на представление интересов гражданина, брачный договор, согласие супруга на продажу имущества и т.д. Нотариус же разъясняет обратившимся гражданам их права и обязанности, вытекающие из удостоверяемого документа, и своей подписью гарантирует соответствие документа законным требованиям. Но куда жаловаться на нотариуса, если права граждан нарушает он сам? Законом предусмотрены механизмы обжалования действий нотариуса, которые мы и рассмотрим в данной статье.

В статье расскажем:

Законодательная база

Прежде всего обратимся к нормативным актам, регулирующим деятельность нотариусов и порядок обжалования их действий:

  • «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1, далее – Основы нотариата). Это основной документ, регулирующий правовой статус нотариусов, их права и обязанности, функции и порядок обжалования;
  • «Кодекс профессиональной этики нотариусов в Российской Федерации» (утв. Минюстом России 12.08.2019, 19.01.2016) – содержит требования к профессиональному поведению нотариуса;
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ – о порядке обжалования нотариальных действий в суде;
  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — общий порядок обращения граждан в госорганы;
  • Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» — правила обращения в прокуратуру РФ.
  • Положения региональных нотариальных палат, которыми устанавливаются порядки рассмотрения обращений граждан.

Основные функции и обязанности нотариусов

Согласно статье 16 Основ нотариата, в обязанности нотариуса входит:

  • содействие гражданам и организациям в реализации их прав и законных интересов;
  • разъяснение обратившимся гражданам их прав и обязанностей, а также возможных последствий нотариального действия;
  • передача в ФНС информации о полученном наследстве или имуществе, полученном по договору дарения;
  • соблюдение нотариальной тайны;
  • отказ в совершении нотариального действия, если оно противоречит действующему законодательству;
  • осуществление информирования о своем местонахождении (путем установки вывесок и указателей, размещений информации в интернете);
  • соблюдение графика приема населения, утвержденного нотариальной палатой;
  • обеспечение надлежащих условий приема граждан, установленных «Требованиями по содержанию и функционированию нотариальной конторы, обеспечению надлежащих условий для приема нотариусом обратившихся за совершением нотариальных действий лиц» (утв. решением Правления ФНП от 26.12.2019, протокол № 15/19).

Несоблюдение любого из перечисленных обязательств может быть обжалован. Разберем наиболее распространенные причины жалоб на нотариусов:

  1. Неправомерный отказ в совершении нотариальных действий. Статьей 48 Основ нотариата установлен закрытый перечень законных оснований в отказе совершения нотариусом юридически значимых действий:
    • совершение такого действия или сама удостоверяемая сделка нарушает закон;
    • вопрос относится к компетенции другого нотариуса;
    • у обратившегося к нотариусу лица отсутствуют необходимые полномочия (например, вследствие недееспособности);
    • сделка, которую требуется удостоверить, противоречит учредительным документам организации-стороны сделки;
    • необходимые для нотариального действия документы не соответствуют закону.

В остальных случаях нотариус не вправе отказать обратившемуся к нему лицу.

  • Нотариальное действие совершено неправильно. К примеру, если нотариус не проверил дееспособность сторон при удостоверении сделки.
  • Организационные нарушения в работе нотариальной конторы: нарушение Кодекса профессиональной этики, графика работы, затягивание процедуры совершения юридически значимого действия, навязывание услуг и т.д.
  • Преступные действия нотариуса: вымогательство взятки, злоупотребление полномочиями вследствие личной заинтересованности и т.д.
  • Кому жаловаться на нотариуса?

    Выбор органа для обжалования действий нотариуса зависит не только от самого нарушения, но и от того, является нотариальная контора ли государственной или частной. В соответствии с Основами нотариата, нотариальную деятельность могут осуществлять:

    • государственные нотариусы;
    • нотариусы, занимающиеся частной практикой;
    • должностные лица муниципальных образований (как правило, это главы небольших муниципальных образований, где нет нотариусов).

    Государственные и частные нотариусы практически не отличаются друг от друга набором полномочий и обязанностей, но порядок обжалования их действий разный. Практически все действующие на данный момент нотариусы осуществляют свою деятельность в порядке частной практики, но перед подачей жалобы лучше все же убедиться, что нотариус действительно частный. Для этого достаточно зайти на сайт нотариальной палаты Вашего региона и открыть список нотариусов. Если интересующий нотариус там есть, значит он работает в частной нотариальной конторе.

    Министерство юстиции

    Пожаловаться на государственного нотариуса или должностное лицо муниципального образования, осуществляющее нотариальные полномочия, можно в территориальное отделение Министерства юстиции РФ . За их действия ответственность, в том числе имущественную, несет государство.

    Порядок обращения и рассмотрения жалобы на нотариуса происходит в соответствии с Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

    Способы обращения в региональный Минюст:

    • Подать жалобу лично. Адрес органа государственной власти можно узнать на его сайте или в справочной службе. Перед тем, как идти на прием, лучше ознакомиться с графиком приема граждан и при необходимости записаться по телефону. К примеру, здесь можно посмотреть контакты Главного управления Министерства юстиции по Москве.
    • Отправить жалобу почтой на адрес регионального отделения.
    • Подать электронное обращение можно по электронной почте (для Москвы — pr@minjust.ru) либо на сайте интересующего территориального минюста.

    Если ответ территориального отделения Министерства юстиции Вас не устроит, можно попробовать пожаловаться непосредственно в Главное управление Министерства юстиции.

    Важно! Даже при личном обращении нужно приносить жалобу в письменном виде, чтобы она была надлежащим образом зарегистрирована и отработана.

    Нотариальная палата

    Чтоб обжаловать нарушения со стороны частного нотариуса, можно подать жалобу в нотариальную палату соответствующего региона. Каждый частный нотариус обязан состоять в местной нотариальной палате и страховать свою деятельность. Он несет личную ответственность за неправильно совершенные нотариальные действия, в том числе имущественную.

    Каждая нотариальная палата устанавливает свой порядок работы с обращениями граждан, но обычно он мало отличается от установленного Законом об обращениях. Как и в Минюст, в нотариальную палату можно обратиться лично, по почте и через интернет, используя официальный сайт нотариальной палаты.

    К примеру , с жалобой в Нотариальную палату Москвы можно обратиться:

    • лично или по почте: 101000, г. Москва, Бобров пер. д.6 стр. 3 (телефон для справок +7(495) 623-54-86). В здании палаты также есть ящик для приема обращений, где можно оставить жалобу;
    • воспользоваться электронной формой подачи обращений.

    Вне зависимости от вида нотариальной конторы отказ в совершении нотариальных действий, как и неправомерно совершенные нотариальные действия, могут быть обжалованы в районном суде по месту нахождения нотариальной конторы в порядке искового производства.

    Важно! У заявителя есть всего 10 дней с момента получения отказа или обнаружения несоответствия действий нотариуса закону на подачу иска.

    Порядок подачи искового заявления на действия нотариуса несколько отличается от обращения с жалобой. О том, как составить жалобу и исковое заявление, речь пойдет ниже. Чтобы подать уже написанный иск в суд, необходимо:

    1. Оплатить госпошлину. Размер госпошлины при обращении составит 300 руб. Пенсионеры и инвалиды I и II групп от ее уплаты освобождаются. Квитанция об оплате прикладывается к исковому заявлению.
    2. Если заявление подается в бумажном виде, нужно распечатать заявления с приложениями по числу лиц, участвующих в деле: для себя, нотариуса и суда. Оригиналы следует хранить у себя, их нужно будет взять с собой только на судебное заседание.
    3. Отнести на почту копию иска для нотариуса вместе с приложениями и отправить в адрес нотариальной конторы заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанции об отправке также нужно будет приложить к иску в суд.
    4. Подать заявление в суд. Это можно сделать тремя способами:
      • прийти в канцелярию суда и сдать документы лично. Тогда на Вашем экземпляре секретарь поставит отметку о получении и заберет иск вместе со всеми приложениями;
      • отправить иск по почте заказным письмом;
      • воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие и отправить документы в электронном виде в формате PDF. Для этого потребуется авторизация через ЕСИА.

    Срок рассмотрения дела займет около двух месяцев, если не потребуется обжалование решения суда в вышестоящую инстанцию. По итогам рассмотрения суд может вынести одно из следующих решений:

    • обязать нотариуса совершить нотариальное действие;
    • отменить нотариальное действие;
    • отказать в удовлетворении исковых требований.

    Прокуратура РФ

    На преступные действия нотариуса можно пожаловаться в Прокуратуру РФ . Про порядок обращения к прокурору у нас есть отдельная статья.

    Важно! Общие рекомендации по подаче жалобы на бумажном носителе:

    • При личном обращении лучше захватить с собой второй экземпляр обращения, чтобы на нем сотрудник госоргана поставил отметку о получении.
    • По почте жалобу следует направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Доставку и получение такого письма можно отследить, а на руках останется доказательство вручения жалобы. Кроме того, с даты на уведомлении можно считать срок рассмотрения жалобы.

    Как составить жалобу?

    Законодательство не предусматривает строго определенной формы жалобы на нотариуса, но в вышеперечисленных нормативных актах содержится ряд требований к оформлению и содержанию документа, без которых он не будет принят к рассмотрению.

    Так, в соответствии с Законом об обращениях, в жалобу следует включить:

    • наименование органа государственной власти, куда будет подаваться жалоба, а также ФИО должностного лица, если оно известно;
    • личные данные заявителя: ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты (если ответ нужен в электронной форме);
    • суть обращения: какие именно действия обжалуются, каких должностных лиц;
    • в качестве обоснования требований нужно приложить документы, имеющие отношение к жалобе на нотариуса;
    • в письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.

    Также, в обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

    Требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

    Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

    Учитывая изложенное, при составлении лучше придерживаться следующего порядка:

    1. Шапка документа в правом верхнем углу листа (если документ бумажный). Указываются данные о госоргане-получателе и о заявителе. Анонимные жалобы органами государственной власти не рассматриваются .
    2. Суть жалобы на нотариуса. Какие нотариальные действия или отказ от их совершения обжалуются и почему заявитель считает действия нотариуса неправомерными.
    3. В заключительной части перечисляются конкретные просьбы к госоргану: обязать нотариуса совершить нотариальное действие, привлечь к дисциплинарной ответственности и т.д.
    4. Список документов-приложений.
    5. Дата и подпись.

    Можно попробовать составить жалобу на нотариуса самостоятельно по нашему образцу.

    Жалоба на нотариуса в нотариальную палату образец

    Оформить жалобу на действие нотариального сотрудника можно самостоятельно. Пишется документ в произвольной форме, если направляется в Федеральную нотариальную палату, Министерство юстиции РФ или Прокуратуру. А вот при обращении в судебную инстанцию должно быть оформлено исковое заявление на основе жалобы.

    Определим, какие образцы жалоб на нотариуса могут быть, и приведем примеры правильно оформленной документации.

    Содержание статьи:

    Образец жалобы на нотариуса в нотариальную палату

    Жалоба в нотариальную палату на нарушения со стороны нотариуса должна иметь три важных части. Перечислим их, и расскажем, что может содержаться в документе.

    1. Вступительная часть

    Прежде всего, должна быть оформлена «шапка» документа. Она пишется справой стороны, в верхнем углу.

    Указывается наименование органа, в который направляется жалоба, а также прописывается информация о заявителе. Лучше указать не только инициалы и адрес проживания, но и номер телефона для связи.

    Название документа «Жалоба» пишется посредине строки, с заглавной буквы. В конце не ставится точка.

    Вступительную часть жалобы в нотариальную палату можно оформить так:

    2. Основная часть

    В ней заявитель должен перечислить все важные моменты, касающиеся проблемы.

    1. Удостоверения сделки. Это могут быть доверенность, договор, завещание и другие бумаги.
    2. Оформления документов. Например, свидетельства о праве на что-либо.
    3. Свидетельствования подлинности бумаг, их копий.
    4. Сохранности документации или наследственного имущества.
    5. Незаконного вымогательства оплаты дополнительных услуг нотариальной службы.

    Проблема может быть разного характера. Важно, чтобы вы кратко и понятно изложили ее суть, и прикрепили доказательства своих доводов по поводу нарушений прав.

    3. Заключительная часть

    В конце документа следует указать свои требования.

    Лучше, чтобы они были выражены в форме просьбы. Например, «разобраться по данному вопросу», «провести проверку», «привлечь должностное лицо к ответственности» и т.п.

    Документы, доказывающие нарушение, следует перечислить списком.

    В заключении следует поставить дату и подпись.

    Образец жалобы на действия нотариуса в Минюст

    Жалобы на нотариуса в Министерство юстиции РФ оформляется по такому же принципу, как и в нотариальную палату. В ней также должно быть три части.

    Документ можно напечатать на ПК — или написать от руки.

    Разница в документах будет только одна – «шапка» жалобы. Следует прописать в начале, что вы направляете жалобу в Министерство юстиции РФ.

    Приведем пример оформленной «шапки» жалобы:

    В содержательной части обязательно должны быть перечислены нарушения, которые были совершены должностным лицом нотариальной службы.

    Напомним, что Министерство юстиции будет рассматривать жалобы и обращения только по вопросу государственных нотариусов.

    А нотариальная палата контролирует деятельность частных служб.

    В конце жалобы в Минюст оформляются требования, перечисляется список документов и ставится дата, подпись заявителя.

    Образец жалобы на нотариуса в прокуратуру

    Оформление жалобы в Прокуратуру не займет много времени.

    Оформить жалобу можно по такому образцу:

    При написании документа придерживайтесь таких же рекомендаций и правил, которые мы указали выше для оформления жалоб в нотариальную палату или Министерство юстиции.

    Образец жалобы, искового заявления на нотариуса в суд

    В судебную инстанцию подается не жалоба, а исковое заявление. Оно должно соответствовать требованиям, перечисленным в статье 131 ГКП РФ.

    Иск должен содержать важную информацию, касающуюся правовых нарушений. Должны быть предоставлены на рассмотрения суда документы-доказательства, без них вопрос могут и не рассмотреть.

    Кроме того, заявитель-истец обязательно должен выдвинуть свои исковые требования.

    Заметьте, что, при обращении в судебные органы, нотариуса можно лишить прав на ведение нотариальной деятельности.

    При обращении в нотариальную палату, Минюст или Прокуратуру этого нельзя сделать, через эти инстанции гражданин сможет нотариуса только привлечь к ответственности.

    Образец искового заявления, жалобы на нотариальные действия или на отказ в их совершении выглядит так:

    Образец жалобы, искового заявления по нарушениям нотариуса, касающихся процедуры принятия наследства:

    Пример оформленного иска:

    Теперь вы знаете, как правильно оформить жалобу или исковое заявление о нарушениях со стороны нотариуса.

    Читайте и другие наши статьи.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Санкт-Петербург
    8 (812) 627-14-02;
    Москва
    8 (499) 350-44-31

    Последние статьи

    Все пособия на детей от 3 до 7 лет с 1 апреля 2021 года — официальная информация

    С апреля 2021 года вступает в силу ряд нововведений, касающихся господдержки на детей от 3 до 7 лет. Изменения распространяются на порядок предоставления финансовой помощи, условия и размер выплат.

    Как рассчитать пенсию онлайн: актуальный калькулятор на 2021 год

    После окончания трудовой деятельности существенно увеличить пенсию практически невозможно. Гораздо лучше, если человек заранее задумается о том, на какую сумму может рассчитывать, чтобы, будучи еще в трудоспособном возрасте, повлиять на размер пособия. Как рассчитывается пенсия, согласно нынешнему законодательству, и каким образом узнать, сколько вам причитается в будущем?

    Комиссия, задаток, залог, предоплата, депозит при аренде квартиры – что иметь в виду собственнику и арендующему

    Многие люди знают по опыту, что такое аренда квартир, и как её правильно оформить. Тем не менее, в эту сферу ежегодно вливаются новички, которые теряются при определении задатка, залога, депозита, предоплаты, комиссии в аренде квартиры, и не знают, что это, зачем, и что гарантируют. Сегодня мы объясним эти понятия и расскажем, как правильно платить и оформлять, чтобы не потерять деньги ни арендатору, ни собственнику квартиры.

    Жалоба на действия нотариуса

    Нотариусы – это специалисты, наделяемые особыми полномочиями, благодаря которым имеют право оказывать нотариальные услуги. Во время исполнения обязанностей данные лица должны учитывать требования законодательства, а также соблюдать Конституцию. Но иногда нотариус не может работать беспристрастно или нарушает нормативные акты для собственной выгоды. Поэтому граждане, чьи права нарушены, имеют право подать официальную жалобу на нотариуса в разные государственные инстанции.

    Кем контролируется деятельность нотариусов

    Существует несколько надзорных органов, которые наделены полномочиями для контроля над нотариусами. К ним относится Минюст и ФНП, а за соблюдением налогового законодательства следят представителями ФНС.

    Причины составления жалобы

    Официальные заявления формируются гражданами, которые во время сотрудничества с нотариусом выявляют серьезные нарушения. Обычно это связано с тем, что специалист не соблюдает требования законодательства. К наиболее популярным причинам, по которым граждане желают пожаловаться на нотариуса, относятся:

    • намеренное затягивание срока, в течение которого должна оказываться услуга;
    • навязывание дополнительных услуг на платной основе;
    • нарушение тайны, связанной с хранением личной информации клиентов;
    • отказ оказывать нотариальные услуги без веских оснований.

    Существуют ситуации, когда нотариус действительно имеет право отказаться от сотрудничества с каким-либо гражданином, например, если запрашивается незаконная операция или в полученных документах обнаруживаются несоответствия, опечатки или исправления. Если к нотариусу обращается представитель другого гражданина, то у него должна иметься нотариально заверенная доверенность,например, на вступление в наследство. Без нее специалист может отказаться от оказания услуги.

    Поэтому перед составлением официальной жалобы на нотариуса необходимо убедиться в наличии доказательств нарушения со стороны работника нотариальной конторы.

    Куда подаются жалобы

    Инстанций, куда можно пожаловаться на нотариуса, существует несколько. Поэтому необходимо грамотно выбрать учреждение в зависимости от выявленного нарушения. Если неправильно выбрать организацию, то это приведет к затягиванию сроков привлечения нарушителя к ответственности.

    Нотариальная палата

    Если нотариус во время сотрудничества с гражданином нарушает требования законодательства, то его действия можно обжаловать путем обращения в Нотариальную палату. При составлении заявления учитываются правила:

    • документ формируется исключительно в письменном виде;
    • выбирается Нотариальная палата, к которой прикреплен нарушитель;
    • жалоба рассматривается максимально в течение 30 дней, после чего ответ в письменной форме направляется заявителю по адресу, который указывается в тексте жалобы;
    • официальное заявление выступает основанием для проведения внеплановой проверки нотариальной конторы и всех ее работников;
    • если действительно обнаруживаются нарушения, которые указываются в жалобе, то нотариус привлекается к дисциплинарной ответственности, представленной замечанием, выговором или строгим выговором.

    Так выглядит образец жалобы на нотариуса в нотариальную палату:

    Представители ФНП могут продлевать сроки рассмотрения заявления при наличии веских оснований, но об этом заранее уведомляется заявитель. Подать жалобу можно при личном посещении Нотариальной палаты, а также по почте или через представителя, обладающего нотариально заверенной доверенностью.

    Прокуратура

    Если гражданин не удовлетворен результатами проверки, проведенной Нотариальной палатой, то он может подать жалобу в вышестоящие органы, к которым относится и прокуратура. К правилам направления такого заявления относится:

    • к заявке прикладывается ответ, полученный от представителей Нотариальной палаты, что позволит работникам прокуратуры быстро разобраться в ситуации;
    • жалоба на нотариуса подается при личном посещении учреждения, по почте, но с оплатой уведомления о вручении, а также дистанционным методом на сайте инстанции;
    • каждое официальное заявление выступает основанием для проверки, во время которой определяется, действительно ли работники нотариальной конторы нарушают требования законодательства;
    • документ рассматривается в течение 30 дней, хотя данный период может продлеваться, если требуется проведение более тщательного расследования, о чем предупреждается заявитель;
    • о выявленных нарушениях и результатах проверки гражданин информируется письменно.

    Министерство юстиции

    Данное учреждение рассматривает заявления, связанные с незаконной деятельностью нотариусов. Для подачи жалобы выбирается один из вариантов:

    • личное посещение отделения учреждения, для чего предварительно на сайте Минюста проверяются часы работы, а также заранее придется записаться на прием по телефону или на сайте;
    • отправка заявления с другой документацией почтой, для чего используется заказное письмо, а также оплачивается уведомление о вручении;
    • составление электронной заявки на официальном сайте, для чего выбирается форма обратной связи.

    Во время формирования текста жалобы указывается способ, которым гражданин желает получить ответ, для чего документ отправляется на электронный или фактический адрес проживания. Если гражданин просто желает оповестить работников Минюста о неправомерных действиях или бездействии нотариуса, то можно воспользоваться телефоном горячей линии учреждения.

    Если нотариус нарушает права гражданина, то он может потребовать компенсацию через суд, привлекая специалиста к ответственности. Например, если нотариус без веских оснований отказался открывать наследственное дело, что привело к финансовым потерям, то запросить компенсацию можно через судебное разбирательство.


    Такие дела рассматриваются в присутствии заявителя и нарушителя. Если какой-либо участник процесса не пришел на заседание, то это не становится препятствием для прекращения разбирательства, поэтому решение принимается без него.

    Если судья удовлетворяет исковые требования, то на основании ст. 312 ГПК отменяется нотариальная услуга или выдается предписание на ее оказание. Истцы могут требовать даже начисления материальной или моральной компенсации. Перед принятием решения оцениваются показания обоих участников судебного процесса.

    Правила составления жалобы

    Заявление допускается подавать в разные государственные инстанции, но оно формируется по одному образцу, хотя иногда меняются некоторые пункты, а также отличием выступает получатель документа. В текст обязательно включается информация:

    • наименование государственного учреждения, куда направляется заявление;
    • личные данные о заявителе, представленные его ФИО, адресом проживания и контактным номером телефона;
    • описание сути выявленного нарушения, причем указывается дата возникшей проблемы, адрес нотариальной конторы, а также ФИО и должность нарушителя;
    • приводится список документов, прикладываемых к жалобе в качестве доказательств правоты заявителя;
    • дата составления;
    • подпись заявителя.

    Для начала расследования рекомендуется заранее собрать доказательства вины нотариуса. Желательно формировать заявление в двух экземплярах, так как один передается на рассмотрение представителю учреждения, а на втором ставится отметка о принятии. Если бумаги отправляются почтой, то придется оплачивать уведомление о вручении, которое подтверждает, что документация получена адресатом.

    Судебная практика

    Гражданам часто приходится обращаться в суд для оспаривания или обжалования неправомерных действий со стороны нотариусов. Обычно это касается наследственных дел, так как люди теряют имущество, оставшееся от умерших родственников. Работники нотариальных контор часто случайно или умышленно вводят клиентов в заблуждение, требуют лишние бумаги или навязывают платные услуги.

    Иногда причиной судебных разбирательств выступает непрофессионализм нотариусов, которые плохо справляются со своими обязанностями. Но перед подачей иска важно убедиться в обоснованности своих требований.

    Заключение

    Граждане должны знать, куда пожаловаться на нотариуса – в разные государственные инстанции, обладающие необходимыми полномочиями. Для этого нужно собрать доказательства вины специалиста, а также грамотно подготовить заявление. При выявлении нарушения проверяющие привлекают нотариуса к ответственности.