Образец заявления про жалобу на соседей

Как написать заявление участковому на соседей: образцы

Заявление участковому на нарушения условий проживания соседями — это официальное письменное обращение в полицию за помощью. В такой бумаге указывают Ф.И.О., контактные данные, подробно описывают, на что жалуются, ставят дату и подпись.

Причины для жалобы

Жалоба — один из способов защиты своих законных прав. Прежде чем думать, как написать заявление в полицию на соседей, попробуйте поговорить с ними. Если люди адекватные, все решится без лишних вмешательств со стороны стражей порядка. Если договориться не получается, обращайтесь за помощью к участковому.

Законные причины жалоб на соседей:

  1. Оскорбляют или клевещут на вас.
  2. Курят в подъезде. По закону, курить разрешается только в специально отведенных местах или на улице, вдали от общественных мест.
  3. Шумят в неположенное время.
  4. Распивают алкоголь или мусорят в подъезде.
  5. Незаконно выделили себе место для парковки во дворе.
  6. Присвоили часть общей территории подъезда.
  7. Делают незаконную перепланировку в квартире.

Какими законами регулируется

Права жильцов многоквартирных домов отражены в ряде законов. Основной закон, на который опираются в этом вопросе, — Конституция РФ.

Другие законы, регулирующие этот вопрос:

  • Кодекс об административных правонарушениях РФ;
  • Федеральный закон № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  • СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
  • Жилищный кодекс РФ.

Как составить заявление

Основные правила при составлении документа: не делать непонятных сокращений, не зачеркивать текст (лучше написать заново), избегать орфографических ошибок.

Рекомендации, как правильно написать заявление участковому на соседей в 2020 году:

  • указать фамилию, имя, отчество заявителя;
  • указать телефон, почтовый или электронный адрес, чтобы на него отправили ответ или уведомление;
  • вписать суть обращения, указать, где, когда, во сколько произошли события;
  • вписать фразу, что предупреждены об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 УК РФ;
  • поставить дату, подпись с расшифровкой.

Заявление не примут к рассмотрению, если:

  • его написали анонимно — в этом случае полицейские не обязаны реагировать;
  • в тексте есть грубые ошибки в словах, что приводит к двусмысленности и недопониманию изложенной информации;
  • не указана дата, время, место правонарушения.

Есть четыре варианта обращения за помощью к участковому. Они равнозначны, какой из них выбрать, решать вам:

  1. Обратиться лично в отделение полиции. Заполнить заявление в участке или заранее, дома. Допускается рассказать участковому о своей проблеме, чтобы он сам записал обращение с ваших слов.
  2. Отправить обращение по почте. Это неоправданно долгий, муторный и затратный по времени процесс.
  3. Написать жалобу онлайн, с официального сайта МВД РФ.
  4. Если ситуация экстренная, звоните по телефону вызова полиции 102.

Образцы заявлений

Структура составления заявления одинаковая для всех случаев. Так выглядит общий образец заявления в полицию на шумных соседей (пустой бланк):

Участковому уполномоченному полиции

отдела полиции № ___ МВД г. ________

проживающего по адресу:

(адрес фактического проживания)

проживаю в квартире, расположенной по адресу:

совместно со мной проживает моя семья:

(состав семьи, наличие маленьких детей)

Мои соседи, проживающие в квартире № ____, постоянно нарушают мои права и права других жильцов нашего дома. Так, «____» ____________ 20__ г. в ______ час.

(подробно расписать, что и как делали)

чем нарушили мои права на отдых, установленные Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) и п. 4 ст. 17 Жилищного кодекса РФ.

На все мои просьбы не нарушать наш покой, дать возможность нормально отдохнуть,

(описать, как реагировали, отвечали на ваши замечания)

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 о порядке рассмотрения обращений граждан, прошу:

Провести проверку изложенных в обращении фактов, привлечь к административной ответственности виновных лиц в нарушении моих прав, обязать не допускать вновь нарушение общественного порядка. О принятых мерах сообщить заявителю.

Нарушения жильцов, проживающих в квартире № ____ , подтвердят:

(указать Ф.И.О. и адрес проживания свидетелей)

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, в соответствии со ст. 306 УК РФ, мне известно.

«___» __________________ г.__________________ /____________

Шумные соседи

Заполненный образец заявления участковому на шумных соседей в 2020 году выглядит так:

ОВД района Даниловский г. Москвы

адрес: 000111, г. Москва, ул. Правопорядка, д. 1

от гражданина Тихонова Тихона Павловича,

проживающего: г. Москва, ул. Правопорядка, д. 25, кв. 26

телефон 8 (923) 111-22-33

27.01.2020 года в 23.45 мой сосед, Сидоров Вениамин Бенедиктович, проживающий в квартире № 25, по соседству, очень громко включил музыку. Я и моя семья отдыхали, но все проснулись от этого шума. Я постучал в дверь соседа и попробовал объяснить, что он нарушает наши права на покой и тишину в ночные часы. Сосед в грубой форме ответил, что ничего противозаконного не делает, что он продолжить слушать музыку, когда захочет, и время суток его не интересует. Я пытался ему возразить, напомнил про Конституцию, на что мне предложили вставить в уши беруши, нецензурно выругали и закрыли перед моим носом дверь.

Согласно статье 20.1 КОАП, действия моего соседа из квартиры № 25 нарушают нормы общественного порядка, выражают явное неуважение к другим людям и отягощены нецензурными выражениями в общественных местах. Его поведение подходит под статью «мелкое хулиганство».

На основании вышеизложенного, прошу привлечь гражданина Сидорова Вениамина Бенедиктовича к ответственности и разъяснить ему положения Конституции. Прошу предоставить мне письменный ответ о проведенной работе в установленные законодательством сроки.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос, в соответствии со ст. 306 УК РФ, предупрежден.

Образец заявления участковому на соседей — коллективная жалоба

Конфликтная ситуация с соседями должна решаться в правовом поле. Потерпевший имеет право обратиться в районную администрацию, в управляющую компанию или к участковому. Выбор уполномоченного органа зависит от причин. Заявление в полицию оформляется при нарушении уровня шума, жестоком обращении с детьми и при подозрении на продажу наркотиков. Рассмотрим, образец заявления участковому на соседей — коллективная жалоба.

Как пожаловаться?

Подать обращение участковому может любой гражданин. Для этого не требуется предоставления особых документов.

Порядок действий для обращения к участковому:

  1. Сбор доказательств.
  2. Оформление жалобы.
  3. Направление в уполномоченный орган.
  4. Получение официального ответа.

Как показывает практика, более 50% споров с соседями решаются в случае привлечения участкового. Редко кто желает обострять ситуацию в присутствии представителя закона.

Однако участковый окажет помощь не во всех случаях. Например, жалобу бесполезно оформлять в случае гражданско-правового спора. В таком случае целесообразно подать соседу претензию и обратиться в суд.

Сбор доказательств

Закон не обязывает гражданина предоставлять участковому доказательства. Он самостоятельно должен проверить поданные сведения.

Однако в ряде случаев, полицейский не может самостоятельно принять меры. Например, если жалоба подается на курение в подъезде или на детской площадке.

Также доказательства понадобятся при оформлении жалобы на шумных соседей. В этой ситуации целесообразно предоставить результат экспертизы о превышении уровня шума.

Участковый не будет караулить виновника для того, чтобы зафиксировать факт нарушения. Поэтому необходимо самостоятельно сделать фото и видеосъемку нарушения.

Информация прилагается к заявлению. В этом случае полицейский просто составит протокол об административном правонарушении. Кроме того, он должен посетить виновник и взять с него объяснения.

После чего протокол направляется в районную административную комиссию.

Вне зависимости от наличия/отсутствия доказательной базы, при поступлении любого сигнала о нарушении прав граждан, участковый обязан посетить виновника и провести беседу.

Направление жалобы в уполномоченный орган

Закон не обязывает граждан заводить личное знакомство с участковым. Заявление подается на имя начальника отдела полиции.

Если возникла необходимость выяснить точные данные участкового, информация находится в свободном доступе на сайте МВД.

Для выяснения данных необходимо:

  1. Зайти на сайт МВД.
  2. Войти на страничку территориального отделения.
  3. Зайти в пункт «Узнать участкового».

Программа определить ваше местоположение и укажет ближайшее отделение полиции.

Кликнув по местоположению ОП, вы получите следующие сведения об участковом:

  • фото;
  • Ф.И.О., должность;
  • номер телефона;
  • приемное время;
  • адрес, по которому осуществляется прием.

Лично

Получив информацию об участковом, вы можете обратиться к нему лично. Для этого нужно посетить территориальный пункт полиции.

Приемное время указывается на сайте. Чтобы уточнить, будет ли прем в нужный вам день, целесообразно заранее позвонить.

При личном обращении заявление можно подать устно или письменно.

Необходимо быть готовым к тому, что полицейский попросит ваш гражданский паспорт и установит законность вашего проживания по указанному адресу.

Почтой

Письменное заявление можно направить почтой. Для этого в конверт вкладывается:

  • жалоба участковому;
  • доказательства (фото и видео);
  • опись вложения.

Конверт нужно направить по адресу территориального отделения.

Важно! На конверте и на заявлении необходимо указать личные данные заявителя и его адрес. Отдел полиции не станет рассматривать анонимные жалобы.

На сайт МВД

Для того, чтобы написать заявление участковому онлайн, необходимо зайти на сайт территориального отделения МВД. Если зайти на сайт главного управления МВД жалоба также будет принята, но потребуется дополнительное время для того, чтобы документ был направлен в территориальное отделение.

Поэтому переходим по ссылке и выбираем районной отдел полиции.

Выбирает пункт «Обращения граждан». После чего необходимо описать спорную ситуацию в окошке для заявления.

Документ не будет принят, если заявитель отказывается указать личные данные. Обязательно необходимо указать, каким образом вы хотите получить ответ на заявление.

Необходимо отметить, что порядок рассмотрения электронных заявлений граждан не отличается от принципа проверки обычных жалоб. Поэтому ответ будет направлен почтой или по электронной почте в течение 30 дней.

По телефону

Закон предусматривает возможность направления устного обращения за шум в отдел полиции. Для этого необходимо позвонить по следующим номерам:

  • 02 – со стационарного телефона;
  • 002 – с мобильного телефона;
  • 112 – с любого телефонного аппарата, в том числе с таксофона;
  • на номер дежурной части или на номер участкового – указывается на сайте МВД.

Важно! Звонок на 02, 002 и 112 – бесплатный. Более того, все сообщения записываются. Поэтому целесообразно позвонить на один из этих номеров.

Получение ответа

В случае привлечения соседей за нарушение тишины и покоя заявитель получает решение административной комиссии. В других случаях предоставляется официальное письмо МВД о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае получения отписки, необходимо обжаловать бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.

Важно! Заявление на соседей, содержащее заведомо ложные сведения с целью опорочить благонадежных граждан, является преступлением. При выявлении такого факта заявитель сам привлекается к ответственности.

Как правильно написать

Жалобу участковому можно написать на шумных и скандальных соседей алкоголиков. А также в других случаях, когда жители соседних квартир нарушают права заявителя.

Если действия одного из жильцов подъезда в многоквартирном доме мешают не только одному соседу, а нескольким, то они имеют право подать коллективную жалобу.

заявление участковому

Подавая заявление участковому необходимо помнить, что, защищая ваши права, он обязан не нарушать права второй стороны. Поэтому он не может войти в квартиру без разрешения собственника.

Заявление необходимо составлять в письменной форме. Закон не устанавливает точную форму.

Но для того, чтобы можно было принять необходимые меры, документ должен включать следующие данные:

  • наименоване отдела полиции;
  • данные начальника отдела;
  • сведения о заявителе;
  • название документа;
  • данные о правах на жилье и перечень членов семьи;
  • информация о гражданине, который нарушает ваши права;
  • адрес нарушителя;
  • кратное описание нарушения с указанием даты;
  • перечень доказательств;
  • дата и подпись.

Образец заявления участковому на соседей

К сожалению, одиночная жалоба не всегда дает желаемый результат.

Пример. Гражданка Р. обратилась в отдел полиции с заявлением на соседа, который ночью громко случает музыку. Жалоба была передана на рассмотрение участковому. Сотрудник полиции получил документ и посетил квартиру нарушителя. По указанному адресу проживал мужчина, сильно злоупотребляющий алкоголем. Сотрудник МВД составил административный протокол. Через 30 дней на адрес мужчины пришло письмо с уведомлением о штрафе. К сожалению, принятые меры не заставили нарушителя соблюдать тишину.

коллективную жалобу

Если сосед своими действиями нарушает не только ваши права, целесообразно объединиться с владельцами других квартир и подать коллективную жалобу. Считается, что это более значимый документ.

Рассмотрим, как подать коллективную жалобу:

  • документ оформляется исключительно в письменной форме;
  • в информации о заявителях указываются жильцы дома по адресу…;
  • при подписании документа необходимо указать лично каждого из заявителей с указанием Ф.И.О. и номера квартиры.

Сотрудник полиции обязан отреагировать на каждую жалобу, которая ему поступает. Однако из-за высокой загруженности участковых заявители часто получают отписки. Чтобы получить помощь в борьбе с нарушителями, целесообразно обратиться повторно. Более того, привлечь как можно больше соседей. Если возникают проблемы с оформлением коллективной жалобы или заявления в прокуратуру на бездействие участкового нужно привлечь юриста. Специалисты нашего сайта готовы оказать вам поддержку в любое время. Просто опишите проблему дежурному юристу.

  • В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
  • Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
Читайте также  Документы при сокращении работника в центр занятости

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Куда жаловаться, если соседи сдают квартиру шумным арендаторам?

Соседка под нами сдает квартиру молодым китайцам. Они очень шумные. Разговоры с соседкой не помогают: она сообщает, что квартиру снимает одна тихая девушка, хотя там реально компания молодых ребят. Пробовал переговорить с ними — ненадолго шум снизился, но спустя неделю все повторилось снова и снова.

Теперь собственница перестала отвечать на звонки, а китайцы просто не открывают дверь. Предполагаю, что хозяйка не соблюдает законодательство и сдает квартиру без уплаты налогов.

Как повлиять на квартирантов и собственницу? Вызвать полицию, участкового? Написать заявление в полицию? Пожаловаться в прокуратуру и налоговую?

Евгений, в этой ситуации все средства хороши. Чем больше законных способов вы одновременно используете, тем быстрее будет эффект. Расскажу, куда конкретно жаловаться и что делать, если ситуация никого не заинтересует, а вам начнут слать отписки.

Вызвать полицию, когда соседи будут шуметь

Начать лучше с полиции. Но помните, что полицейские помогут, только если соседи шумят в запрещенное время. В разных регионах и городах это время отличается: обычно власти устанавливают запрет с 22:00 до 07:00 или с 23:00 до 08:00.

п. 7 ст. 8 ЗоАП Санкт‑ПетербургаPDF, 702 КБ

Иногда шуметь запрещено еще в послеобеденное время — так называемый тихий час. В некоторых городах по выходным запрет на шум действует дольше по утрам. Например, в Санкт-Петербурге в нерабочие дни запрет продлен до 12:00, а в будни он только до 08:00.

Наиболее эффективный способ — вызвать полицейских, когда соседи будут шуметь: если патрульные сами услышат шум, вам не придется доказывать, что он имел место. Полицейские зафиксируют это в рапорте и попросят вас написать заявление — не отказывайтесь. Во многих регионах патрули полиции не вправе выписывать штрафы за шум на месте, а передают информацию участковому. Потом он посещает дом, еще раз опрашивает заявителя, заходит в шумную квартиру, узнает, слышали ли шум другие соседи. Участковый передает материал в административную комиссию при местной администрации, и уже комиссия решает, достаточно ли доказательств для штрафа.

Если заявления нет, полиция считает вызов как бы никому не нужным. Шансы на то, что материал сам собой, без участия потерпевшего дойдет до комиссии, минимальны.

Штрафы за нарушение тишины тоже отличаются по регионам. В Москве это от 1000 до 2000 Р , в большинстве субъектов России вилка примерно такая же .

Сразу максимальный штраф нарушителям не дадут. Комиссия смотрит не на громкость шума или циничность происходящего, а на регулярность. В общем виде схема такая: первое нарушение — 1000 Р , второе — 1500 Р , третье и последующие — 2000 Р .

Кто именно получит штраф, устанавливает участковый во время опросов. Если в квартире была толпа, оштрафовать могут всех, кто признается. Если полиции не открыли дверь, но сотрудники зафиксировали шум, который также подтвердили свидетели, оштрафовать могут собственницу квартиры.

Жаловаться в прокуратуру, если полиция бездействует

Писать заявления в прокуратуру на шумных соседей бесполезно: прокуратура просто перешлет жалобу в управление МВД, а там поручат разбираться участковому. Скорее всего, единственное, что он сможет сделать, — провести с нарушителями профилактическую беседу. Чтобы наложить штраф, просто жалобы недостаточно — нужны конкретные факты, когда был шум, и доказательства, что он действительно имел место.

Прокуратуру обычно задействуют, если полиция не хочет разбираться с соседями. Например, участковый даже не посещал дом, при этом штампует под копирку отказы в возбуждении административных дел. Это повод для жалобы в прокуратуру.

В жалобе опишите ситуацию и попросите проверить, все ли меры приняла полиция, когда работала по вашему заявлению. Опять же , если не было заявления, то и жаловаться не на что.

Писать отдельное заявление в управление по вопросам миграции

В вашем случае шумят приезжие — не помешает проверить законность их пребывания в России. Этим тоже занимается полиция, в ее структуре есть управления или отделы по вопросам миграции. Стоит написать отдельное заявление. Например, так:

«В доме № 13 по ул. Ленина, в квартире № 23 проживают 11 граждан, на вид уроженцы КНР. В квартире постоянно шумят. Мы вызывали полицию 10.01.2020, 11.01.2020 и 15.02.2020, решением административной комиссии от 03.03.2020 на гр-на Ли Сунь Цзы наложен штраф в размере 1000 Р . Просим проверить законность пребывания данных граждан в России».

У миграционной службы есть много оснований наказать как мигрантов, так и владельца квартиры. Например, собственник, который поселил иностранцев, обязан в течение семи дней поставить их на миграционный учет, подать заявление об этом в МВД, МФЦ или через любое отделение Почты России. Если он этого не сделал, штраф за нарушение порядка миграционного учета — от 2000 до 5000 Р .

Миграционной службе также будет интересно, где прописаны мигранты и совпадает ли адрес их регистрации с адресом фактического проживания. Еще у иностранцев будут проверять документы на въезд в Россию, медицинские страховки и место работы. Проверка миграционного законодательства редко обходится без штрафов.

В идеале такую проверку полиция должна инициировать сама после первых же вызовов по поводу шума: и патрульная служба, и участковый поймут, что в квартире иностранцы. Но на практике это происходит не всегда, поэтому лучше взять дело в свои руки.

Жаловаться в налоговую инспекцию

Если есть основания считать, что хозяйка шумной квартиры сдает ее без договора, можно пожаловаться в налоговую.

Налоговая может доначислить 13% налога за весь период аренды, который сможет доказать, но не более чем за три года. За умышленную неуплату налога также грозит штраф — 40% от суммы неуплаченного налога. Помимо самого налога и штрафа собственник обязан заплатить пени — 1/300 ключевой ставки за каждый день просрочки уплаты налога.

Соседку могут вызвать на комиссию в ФНС. Если она не придет, за это тоже положен штраф. Так, житель Белгородской области решил не ходить на комиссию, куда его вызвали из-за незаконной аренды жилья. После этого пришла повестка в суд. В итоге собственника оштрафовали на 600 Р за «неповиновение законному распоряжению должностного лица органа, осуществляющего государственный налоговый контроль».

Еще есть штраф за просрочку сдачи декларации 3-НДФЛ — 5% от неуплаченной суммы налога за каждый полный или неполный месяц просрочки. Минимальный размер штрафа — 1000 Р , максимальный — 30% от неуплаченной суммы.

Скорее всего, ФНС подключит полицию, чтобы получить объяснения от квартиросъемщиков. Многое будет зависеть от их показаний: если они подтвердят, что платили деньги, у налоговой будут основания наложить санкции. Но квартиросъемщики могут заявить, что их пустили пожить бесплатно, и собственница это подтвердит. Еще они могут назвать символические суммы или вообще отказаться что-либо объяснять.

Исходя из судебной практики, можно сделать вывод, что дела о незаконной аренде в налоговой не поставлены на поток. Штрафы и доначисления оформляют в основном в очевидных случаях. Например, если арендатор в отместку за резкое повышение платы даст письменные показания, что несколько лет передавал деньги хозяину без договора.

Говорят, политика ФНС больше направлена на легализацию теневых отношений: хозяев квартир вызывают на комиссии, пугают штрафами и требуют оформить все по закону.

Судьбу вашего заявления о незаконной сдаче квартиры в аренду, возможно, будет тяжело узнать. ФНС, как и любой госорган, обязана ответить в течение 30 дней. Я видел несколько таких ответов, во всех было написано: «Ваша информация принята к сведению».

Бороться с жильцами другими способами

Заручиться поддержкой других соседей. Я семь лет боролся с соседями-алкоголиками и точно знаю, что чем больше у вас будет сторонников, тем лучше. Одно дело, когда вы приходите ругаться в одиночку, и совсем другое, когда в дверях стоят пять злых мужиков. Возможно, хватит одного-двух таких разговоров, и шум прекратится.

Установить в подъезде видеокамеры. Это поможет узнать, кто именно живет в проблемной квартире, а еще по камерам можно выяснить, когда приходит собственница жилья. Включите на смартфоне видеозапись и фиксируйте все разговоры. Если услышали оскорбления или нецензурную брань, пишите заявления в полицию по каждому факту, а видеозаписи прикладывайте как доказательства.

Сообщать собственнице квартиры обо всем происходящем. Найдите все телефоны соседки, аккаунты в соцсетях, адреса электронной почты и запустите бесплатную рассылку, от которой нельзя отписаться.

«Уважаемая Елена Ивановна! Сейчас 2 часа ночи, ваши арендаторы снова орут и включают музыку. Мы вызываем полицию — будьте готовы, что завтра вас опять вызовет участковый: мы укажем ваши данные в заявлении».

«Уважаемая Елена Ивановна! Это снова ваши соседи сверху. Пришла проверка миграционной службы, но китайцы не открывают дверь. Полиция хочет вызвать МЧС и вскрыть квартиру. Вы будете присутствовать?»

Как бороться с шумными соседями

  1. Если шумят в запрещенное время, вызывать полицию и писать заявления.
  2. Если полиция не реагирует или реагирует вяло, жаловаться на них в прокуратуру.
  3. Отправить в налоговую заявление, чтобы проверили законность аренды квартиры.
  4. Если шумят иностранцы, написать отдельное заявление в отдел МВД по миграции.
  5. Объединиться с другими соседями.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?

Жизнь в многоквартирном доме часто осложняется конфликтными взаимоотношениями с соседями. С другими жильцами бывает сложно поладить по разным причинам: они могут быть шумными, неаккуратными, любителями выпить и покурить, а то и вовсе использовать свою квартиру не по назначению. Сегодня разберем различные причины конфликтов с соседями и что делать, если соседи не дают жить спокойно, а также посмотрим, как правильно написать жалобу на соседа и в каких случаях она может понадобиться.

В статье расскажем:

Причины конфликтов с соседями

Любое нарушение общепринятых правил поведения со стороны соседей – это прежде всего неуважение к людям, проживающим с ними в одном доме. Однако, рассматривая проживание в многоквартирном доме в правовом поле, можно констатировать, что ненадлежащее поведение жильца многоквартирного дома по своей сути является правонарушением.

При любых нарушениях со стороны соседа первым делом стоит попробовать с ним поговорить: указать на проблему, вызывающую дискомфорт, и попросить ее каким-либо образом решить. Если разговоры не помогли, или сосед и вовсе не идет на контакт, пора прибегать к способам урегулирования ситуации, установленным законом. Рассмотрим, что конкретно можно сделать в различных ситуациях.

Шум за стеной

Жалобы на шум соседей, пожалуй, являются самыми распространенными среди жильцов многоквартирных домов. В зависимости от источника звука – ремонтных работ, крика ребенка, громкой музыки и т.д., нужно выбирать, кому жаловаться на шумных соседей.

Уровень допустимого шума и мера ответственности за нарушение установленных норм регулируется как федеральным законодательством (ст. 23 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»), так и региональными законами, детализирующими правила соблюдения тишины.

Так, согласно закону о тишине г. Москвы, нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а также делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, по воскресеньям и праздничным дням. При этом, в дневное время суток шум не может превышать 55 децибел, а в ночное – 45 децибел.

Конечно, специально замерять уровень шума в квартире шумомером кто-то будет навряд ли, здесь скорее стоит ориентироваться на то, создает ли данный шум дискомфорт.

Кроме того, в некоторых домах устанавливаются свои правила пользования многоквартирным домом, дополнительно ограничивающие возможность шуметь, ну уже на уровне договора. В соответствии с данным договором соседа тоже можно привлечь к ответственности, но сделать это будет крайне сложно: во-первых, вступление в данное соглашение происходит на добровольной основе, а сосед его мог просто не подписать, а во-вторых, для этого требуется обращение в суд.

Важно! Уровень постороннего шума в квартире зависит не только от степени активности соседей, но и от качества шумоизоляции. Так, новостройки должны соответствовать по уровню шумоизоляции СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.1.8. Если Вы купили квартиру в новом доме, а соседей за стенкой слышно, как у себя дома, это повод обратиться с претензией к застройщику.

    Для оперативного решения проблемы с шумом нужно в первую очередь вызвать участкового, который обязан отреагировать на вызов, выяснить причину шума и по возможности ее устранить, а виновных лиц привлечь к ответственности.

Если шум мешает регулярно, стоит попробовать разобраться в его причине и в случае необходимости привлечь к решению проблемы узкоспециализированные органы власти. Также можно подать письменную жалобу участковому на шумных соседей.

Курение

Курение в общественных местах, к которым относятся все места общего пользования в многоквартирном доме, запрещено и является административным правонарушением. На курящих соседей можно подать жалобу в полицию.

Сложнее обстоит дело в ситуациях, когда сосед курит у себя в квартире, но дым проникает и в другие жилые помещения. С одной стороны, собственник жилого помещения имеет право делать на свей личной территории практически что угодно. С другой стороны, его действия не должны ущемлять права других жильцов. Судебная практика показывает, что курение на своем балконе или лоджии неправомерно, если доставляет неудобство жильцам. Вряд ли соседа за это оштрафуют, но через суд можно получить небольшую компенсацию морального вреда. Но если дым попадает к Вам через вентиляционную шахту, то причина скорее не в соседе, а в неправильной работе вентиляции. В этом случае нужно обращаться в управляющую компанию для наладки вентиляционной системы.

Читайте также  Заявка на выполнение работ по договору подряда очистка кровли

Загромождение общих площадей

Иногда соседи воспринимают подъезды и другие общие помещения как свою персональную кладовку. Такой подход не только создает неудобство для жильцов, но и нарушает нормы пожарной безопасности. Так, согласно п. 5.1.1 СП 1.13130.2009 ширина проходов, по которым могут эвакуироваться люди, должна быть не менее 1,2 м. Нарушителю данного правила грозит административная ответственность в виде штрафа от 2000 до 3000 рублей.

Проверить соблюдение противопожарных требований соседями по жалобе жильцов могут Госжилинспекция или пожарный надзор.

Жилое помещение используется не по назначению

В соответствии со ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилое помещение может быть использовано для осуществления предпринимательской деятельности, если это не нарушает законных интересов других граждан. В жилом помещении не допускается размещение производств и гостиничного бизнеса, осуществление миссионерской деятельности.

Тем более в квартире не может быть борделя или притона: это не только нарушает права жильцов, притягивая в дом нежелательный контингент, но и является преступной деятельностью, о которой надлежит сообщить в правоохранительные органы.

Кроме того, незаконной предпринимательской деятельностью может заинтересоваться налоговая инспекция.

А вот наказать собственников, сдающих квартиры посуточно, не получится: по действующему законодательству арендаторы сами несут ответственность за свою деятельность. Гостиничным же бизнесом посуточная аренда не считается.

Домашние питомцы

Одна собака или кошка при соблюдении всех правил ухода за домашними животными вряд ли доставит проблемы кому-либо из соседей. Тем не менее некоторые ситуации могут привести к конфликту:

  • животное надолго оставляют в одиночестве, и оно кричит или воет в течение продолжительного времени;
  • слишком много животных в одном помещении, что провоцирует антисанитарию;
  • животные гуляют по подъезду;
  • собака выгуливается без намордника или находится на самовыгуле;
  • в квартире располагается приют для животных.

Все данные признаки свидетельствуют о нарушении правил обращения животных и могут навлечь на соседа административную ответственность в виде штрафа и даже уголовную ответственность за жестокое обращение с животными. Роспотребнадзор – та инстанция, куда можно пожаловаться на антисанитарию у соседей, а с жестоким обращением с животными будет разбираться полиция.

Если действиями животного нанесен вред имуществу или здоровью человека, хозяин животного обязан его компенсировать. В случае отказа в добровольном возмещении вреда придется обращаться в суд.

Соседи сверху затопили квартиру

При первых признаках затопления нужно:

  • предпринять действия по прекращению дальнейшего затопления: перекрыть воду и сообщить соседям сверху о протечке;
  • вызвать представителей управляющей компании и составить акт о затоплении. Большим плюсом при возмещении вреда будет подпись акта жильцами из квартиры сверху;
  • сфотографировать нанесенный ущерб.

При наличии данных доказательств затопления можно требовать с соседа компенсацию имущественного вреда. Если сосед не признает свою вину и отказывается выплатить компенсацию добровольно, нужно сделать экспертизу помещения в специализированной организации, которая произведет оценку нанесенного ущерба, и обращаться в суд.

Если в доме коммерческие помещения

Нередко на первых этажах жилых зданий располагаются магазины, салоны красоты и другие организации. В целом, на нарушения с их стороны можно пожаловаться, как на обычного соседа.

Начать решение проблемы лучше с письменной претензии адрес самой организации. Штрафы для организаций за вышеуказанные нарушения в разы превосходят штрафы для обычных граждан, поэтому руководство магазина не захочет доводить конфликт до жалоб в госорганы и выполнит указанные в претензии требования жильцов.

В случае систематических нарушений со стороны пользователей коммерческого помещения – шума, антисанитарии и т.д., можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Как писать жалобу на соседей?

Если на соседей пришлось жаловаться в органы государственной власти, нужно подойти к этому ответственно: несоблюдение определенных правил приведет к тому, что жалоба не будет рассмотрена, а проблема останется нерешенной.

Сбор доказательств

Любая жалоба должна быть обоснованной. Голословные обвинения не только не помогут решить проблему, но и могут навлечь на заявителя ответственность вплоть до уголовной ответственности за клевету. Поэтому важно собрать доказательства ненадлежащего поведения соседа. Это могут быть:

  • фото и видео совершения правонарушения. Однако следует иметь ввиду, что результаты тайной сьемки могут быть не приняты во внимание, поскольку нарушают право на свободу изображения человека. Поэтому снимать нужно открыто;
  • показания других соседей;
  • фото и видео нанесенного действиями соседа ущерба;
  • документы, подтверждающие совершение правонарушения.

Правила составления жалобы

  1. При систематических нарушениях со стороны соседа высока вероятность, что от его действий пострадало сразу несколько жильцов. Это дает возможность составить коллективное обращение. Оно будет иметь более значимый вес для госорганов при рассмотрении.
  2. Жалоба на соседа должна быть обоснованной. Если в письме указываются конкретные обстоятельства случившегося, когда и при каких обстоятельствах это произошло, как об этом стало известно. Все доказательства должны быть приложены к обращению.
  3. Обращение должно быть составлено кратко, емко и лаконично. Через сотрудников госорганов проходит множество жалоб, и в длинные обращения они могут просто не вчитаться. По этой же причине лучше напечатать текст жалобы, чем писать его от руки.
  4. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае оно может быть оставлено без рассмотрения. При написании вообще лучше обойтись сухим изложением фактов без эмоций.
  5. Обращение не должно быть анонимным, поскольку такие обращения госорганы вправе не рассматривать.

Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:

  1. Шапка документа. В правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Указываются полное наименование органа власти или ФИО и должность конкретного работника (к примеру, участкового), а также ФИО и контактные данные заявителя. Если подается коллективная жалоба на соседа, данные должны быть указаны о каждом заявителе.
  2. Суть обращения. ФИО соседа, адрес его проживания, какие он совершил действия, какие имеются доказательства, нанесен ли неправомерными действиями вред. Можно привести нормы закона или пункты правил пользования многоквартирным домом, которые были нарушены.
  3. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: принять меры; привлечь к ответственности и т.д.
  4. Составляется список документов-приложений.
  5. Ставится дата и подпись всех заявителей.

Каждый конфликт соседей многоквартирного дома носит индивидуальный характер, поэтому универсального образца жалобы на соседа нет. Но в качестве примера оформления можно воспользоваться нашим образцом жалобы на соседей.

Коллективная жалоба на соседей: образец составления и способы ее подачи

  • 27 Ноября, 2018
  • Законодательство
  • Наталья Калиниченко

Родственников и соседей не выбирают, поэтому приходится жить с теми, кто есть. Громкая музыка, пьянки, ремонт за стеной – с такими проблемами сталкивается каждый человек, проживающий в многоквартирном доме. Естественно, если проблема носит временный характер, то споров и конфликтов не возникает, но если сосед доставляет бесконечные проблемы и никакие уговоры и просьбы не помогают, то остальным жильцам приходится искать помощи во властных структурах.

Самые распространенные причины составления заявлений на соседей

Нечистоплотность отдельных жильцов – это одна из самых распространенных причин для написания жалобы. Некоторые люди считают, что мусор не нужно выносить в контейнер, а можно оставить в подъезде или в тамбуре, бросить окурок. Другая проблема – неконтролируемое количество животных в одной квартире. Понятное дело, когда у хозяев жилья один кот и собака, за ними ухаживают, то никаких проблем не возникает. Но если за стеной 30 котов, то избежать неприятного запаха и шума невозможно.

Третья самая распространенная проблема – шум. Это музыка, топот, постоянные ремонтные работы. А некоторые соседи делают незаконную перепланировку в своем жилье, снося несущие стены. Естественно, что другие жильцы дома обеспокоены, ведь это реальная опасность для всего строения.

Затопление нижних этажей. Понятное дело, если это единичный случай, то конфликт решается быстро, но если затопление происходит на постоянной основе – то с таким соседом уже надо что-то решать.

Еще одна причина обращения во властные структуры – притон за стеной. Естественно, что чувствовать себя в безопасности, когда по подъезду ходят сомнительные личности, невозможно.

Что говорит закон

Законодательством предусмотрено два вида обращений: индивидуальная и коллективная жалоба на соседей.

Перед составлением заявления рекомендуется ознакомиться с рядом нормативных актов:

  • Закон № 52-Ф. Этот документ регламентирует санитарные и эпидемиологические нормы шумового загрязнения. Следует знать, что ремонтные работы в многоквартирном доме можно проводить только с 9 до 19, и только в будние дни. Уровень шума в ночное время не должен превышать 30 дБ.
  • КоАП. Статьей 6.4. за загрязнение мусором подъездов и других территорий общего пользования предусмотрен штраф.
  • Вопросы о возмещении вреда за затопление можно решить только в судебном порядке.
  • Вопросы относительно притона должен решать участковый милиционер.

В любом случае не нужно терпеть, у недовольных соседей есть возможность объединиться и усмирить нарушителя правопорядка.

Правила составления обращения

Более результативным обращением будет коллективная жалоба на соседей. Образец такого документа не найдешь в нормативных актах, но составить жалобу не так сложно, придерживаясь нескольких правил.

Выбирайте правильно получателя жалобы. Не стоит писать всем и сразу. Если не совсем уверены, что адресат поможет, то напишите следующую фразу: «Если … (адресат) не уполномочен решать такие вопросы, просим направить наше обращение в органы, которые уполномочены решать эти вопросы».

Текст обращения должен составляться по существу, никаких эмоций и домыслов. В обращении прописываются только факты, к примеру: «Жилец № … квартиры регулярно выгуливает собаку, за которой не убирает в подъезде».

Краткость – сестра таланта. Коллективная жалоба на соседей (образец приводится ниже) должна быть краткой и составляться на 1-2 листах, не более. Если описывать только факты, то никакой «воды» не будет.

Помимо фактов, рекомендуется аргументированно обосновать свои требования. Имеется в виду, что текст документа должен содержать ссылки на нормативные акты, положения которых были нарушены. Тот же выгул собаки в подъезде подпадает под статью 6.4 КоАП. Обязательно четко прописывайте свои требования.

Перед отправкой документа обязательно проверьте текст на ошибки, наверняка кто-то из соседей хорошо знает русский язык. В противном случае получатель обращения может так же небрежно отнестись к жалобе или даже проигнорировать ее.

Если есть зафиксированные фото- и видеофакты, то обязательно приложите их.

Пишем участковому

Образец коллективной жалобы на шумного соседа:

(от) жильцов дома … подъезда .

ФИО . перечисляются все подписавшие обращение

(Дата) … жилец квартиры № . ФИО слушал музыку на очень высокой громкости со своими гостями, также они пели и танцевали. Жилец квартиры № . ФИО в 23:10 обратился к жильцу квартиры №. ФИО с просьбой выключить звук. В ответ были слышны лишь угрозы и пьяная ругань».

Можно перечислить другие факты нарушения общественного порядка.

«Просим привлечь жильца квартиры №. ФИО к административной ответственности по статье … КоАП.

В случае отказа, просим вынести мотивированное решение и предоставить нам официальный отказ.

ФИО и подписи всех жильцов, которые присоединились к обращению».

Коллективная жалоба на соседей участковому (образец приводится ниже) – это самый распространенный вид защиты своего спокойствия.

В обязанности участкового входит обязательное ознакомление с жалобой, при этом он должен отреагировать на нее. Прежде всего, полицейский должен прийти к лицу, на которое поступила жалоба, узнать все подробности. Он должен опросить соседей, включая даже тех, которые не поставили свою подпись под жалобой. По итогу всех этих мероприятий участковый составляет протокол. В случае подтверждения факта нарушения общественного порядка, полицейский может наложить штраф на провинившегося.

Если замучили пьянки

Образец коллективной жалобы на соседей-алкашей может выглядеть следующим образом.

«Шапка документа с описанием реквизитов и данных участкового и заявителей

Просим привлечь к административной ответственности жильца квартиры № … ФИО. Этот жилец на постоянной основе нарушает нормы общественного порядка, в ночное время из его квартиры доносятся шум, музыка, брань, крики. В квартиру № . постоянно приходят неизвестные люди в пьяном состоянии. То есть жилец ФИО ведет аморальный образ жизни.

Об ответственности за дачу ложного доноса, согласно статье 306 УК РФ, предупреждены.

Обращение в прокуратуру

Коллективная жалоба в прокуратуру на соседа (образец ниже) – это крайняя мера, когда участковый полицейский не реагирует на неоднократные обращения жильцов конкретного дома или района.

Основная цель такого документа – заставить участкового выполнять свои служебные обязанности и, конечно же, приструнить нарушителя общественного порядка.

Главный акцент в таком документе делается на действие или бездействие участкового полицейского. А деяния соседа являются второстепенными.

Обращение в СЭС

Антисанитария в подъезде? Сосед выгуливает собаку в подъезде или на клумбе около дома? Проще говоря, если сосед нарушает санитарные и эпидемиологические нормы – обращайтесь в СЭС. Дополнительным плюсом будет протокол, который составил участковый.

СЭС является государственным контрольным органом, который вправе фиксировать правонарушения путем составления акта и инициировать проверки других государственных органов. Помимо этого, имеет даже право выступать третьей стороной в гражданском процессе.

Читайте также  Роспотребнадзор что проверяет по жалобе

Образец коллективной жалобы на соседей можно взять в региональном отделении СЭС или скачать на сайте Санэпидемстанция.com. На этом же сайте можно подать жалобу, выбрав подходящий регион.

Обращение в управляющую компанию или ЖЭК

Эти организации призваны следить за порядком на придомовых территориях, за это жильцы дома им и производят оплату. ЖЭК обязан проводить ремонт подъездов, убирать в них, следить за состоянием коммуникаций и сетей. Соответственно, по всем вопросам порчи общественного имущества необходимо обращаться к управляющей компании, к примеру, если в подъезде выломали дверь, не работает лифт, даже в случаях, если сосед устраивает дебош или постоянно шумит. Даже в случае затопления соседом с этажа выше, рекомендуется на первом этапе вызвать представителей ЖЭКа, чтобы они составили акт и оценили ущерб.

Как написать коллективную жалобу на соседей? Образец ниже.

ФИО и № квартиры обращающихся

Несмотря на проведение регулярной оплаты за предоставление услуг по поддержанию порядка в придомовой зоне и в подъездах, на сегодняшний день подъезд № 3 находится в аварийном состоянии. Входная дверь взломана на протяжении 3 месяцев, окна выбиты и стены разрисованы. Несмотря на то, что известно, что дверь взломана жильцом квартиры № …, а окна выбиты жильцом квартиры № …, согласно п.п. … договора . ваша компания обязуется . На основании вышеизложенного, просим провести текущий ремонт подъезда № 3 на протяжении 1 месяца.

Если ЖЭК не реагирует, то можно обратиться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.

В пожарную инспекцию

Если один из соседей захламляет межэтажные площадки ненужной мебелью или строительным мусором, то это прямое нарушение действующих пожарных норм. Соответственно, соседи вправе обратиться не только к самому нерадивому соседу, в управляющую компанию и попросить убрать хлам, но и в пожарную службу. Ведь мусор на лестницах подъезда в случае пожара будет препятствовать свободной эвакуации жильцов. Тем более что в большинстве случаев на лестничных клетках хранят старые рамы от окон, мебель, коробки – это вещи, которые очень хорошо горят.

Образец жалобы на соседей приводится ниже.

В местную администрацию

В большинстве городов жителям населенного пункта предоставляется возможность обратиться к местным властям практически с любой проблемой. Если жалоба подлежит рассмотрению на городском уровне, то местные власти создают комиссию, члены которой разбираются в сложившемся конфликте и направляют соответствующее обращение по назначению.

Чаще всего коллективная жалоба на соседей (образец прилагается) связана с невыполнением управляющей компанией своих обязательств, на участкового, если он бездействует в определенных ситуациях, при агрессивном поведении определенных жильцов или их животных и так далее.

Способы подачи

Прежде всего, жалобу можно направить через почту. В этом случае рекомендуется послание оформить ценным письмом, если предполагаете, что придется в дальнейшем даже обращаться в суд, то лучше даже оформить опись.

Передать обращение можно через канцелярию или уполномоченное лицо той инстанции, куда подается жалоба. В таком случае получатель на втором экземпляре документа должен поставить отметку о получении.

Отсылать жалобы через электронную почту не рекомендуется, так как не каждая инстанция посчитает необходимым ее рассмотреть, а у отправителя фактически не будет подтверждения отправки документа.

Сроки

Как составить коллективную жалобу на соседей (образец приводится в статье) и в какой срок можно рассчитывать на получение ответа?

Если речь идет об обращении к участковому, то он обязан рассмотреть его на протяжении 3 суток с момента получения. Если сам участковый подаст ходатайство вышестоящему начальству, то срок может быть увеличен до 10 дней.

При обращении в прокуратуру не стоит рассчитывать на быстрое разрешение спора. Все жалобы, заявления, обращения этим органом рассматриваются на протяжении 30 календарных дней.

Остальные службы: ЖЭКи, администрация, пожарная инспекция и прочие — также рассматривают жалобы на протяжении не менее 30 дней.

Жалоба на соседей (образец прилагается) должна иметь четкую структуру:

  • Шапка документа с реквизитами инстанции, куда она направляется и с ФИО и номерами квартир лиц, которые обращаются.
  • Название документа.
  • Суть конфликта.
  • Требования, которые выдвигают соседи.
  • ФИО, подписи и дата составления документа.

При любых обстоятельствах не стоит годами терпеть выходки своих соседей, следует бороться за спокойствие и порядок в своем доме.

Жалоба на соседей

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной лестничной площадке может уживаться добропорядочная семья с детьми, хозяин ротвейлера, выходящего гулять без поводка и намордника, и очень общительный человек, бурное веселье которого не заканчивается даже с приходом ночи. Если, неизбежный в таком случае конфликт интересов в договорном порядке урегулировать не удастся, в действие приходится приводить другие методы. Главное — не забывать об их законности и, вооружившись ручкой (или компьютером), приступить к написанию жалобы.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Как составить жалобу на соседей, чтобы она была рассмотрена читайте в статье «Как правильно написать жалобу»

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

  1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
  3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
  4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
  3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
  4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

  • 8 (800) 100-00-04 (по России бесплатно);
  • 8 (499) 973-26-90.

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:

  1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
  2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
  3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:

  1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
  2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
  3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
  4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:

  • фотоснимки;
  • видеозаписи;
  • официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
  • показания свидетелей;
  • квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Видео: скандалы с соседями

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Дежурные юристы

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на…

В отличие от предложения или заявления, жалоба – это просьба о защите или…

Компания Инетком охватывает широкий сегмент рынка интернет-услуг. Абоненты являются покупателями доступа в сеть,…