Как писать заявление на отказ от аванса образец

Клиент отказался от услуги: когда нужно вернуть предоплату, а когда нет

Брать с клиентов предоплату — удобно. Деньги уже в кассе, осталось оказать услугу. Проблемы возникают, когда клиент передумал и хочет деньги назад ‍♂️

Можно ли сделать предоплату невозвратной? Что будет, если не вернуть деньги? Как подстраховаться от убытков, если клиенты часто отказываются? Рассказываем всё по порядку.

Сделать предоплату невозвратной нельзя

Обычно предприниматели берут предоплату в подтверждение, что клиент точно воспользуется услугой.

К примеру, женщина записывается на маникюр за месяц на последние числа декабря. Перед Новым годом желающих сделать ногти будет много. Поэтому салон сразу берёт с клиентки 2 000 ₽ и бронирует за ней время. Другим желающим на это время откажут.

Ещё пример. В кафе обращается фирма, заказывает кейтеринг на три дня и вносит предоплату 10 000 ₽. Повара и официанты кафе будут заняты в эти дни в офисе фирмы. Приготовить и привезти еду другим клиентам не смогут.

По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.

Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

В наших примерах получится так. Клиентка передумала делать маникюр — салон обязан вернуть 2 000 ₽. Фирме стал не нужен кейтеринг — кафе обязано вернуть 10 000 ₽.

Но не всё так печально. Из предоплаты можно вычесть свои расходы и оплату уже сделанных услуг. Про это подробно расскажем ниже.

Предоплату надо вернуть в течение семи дней после отказа клиента от услуги. Но в своём договоре с клиентами этот срок можно сделать короче или длиннее — ст. 314 ГК РФ.

Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Если деньги не вернуть, клиент заберёт их через суд с процентами и оплатой услуг юриста.

Ещё за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу может оштрафовать Роспотребнадзор по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам от 10 000 ₽ до 20 000 ₽.

Получается, за невозврат женщине 2000 ₽ за маникюр салон рискует заплатить в несколько раз больше.

Продавать невозвратные абонементы тоже нельзя. Правда, там есть исключения, мы говорили о них в отдельной статье.

Из предоплаты удерживают свои расходы и оплату уже оказанных услуг

Может выйти так, что до отмены брони предприниматель уже потратил деньги на клиента. Например, мастер салона купил смываемый лак за 300 ₽, потому что клиентка не хотела гель-маникюр. А кафе закупили шпажки для канапе стоимостью 500 ₽. На этот случай закон защищает предпринимателя.

Клиент обязан оплатить расходы, которые предприниматель уже понёс. Поэтому предоплату возвращают за вычетом таких расходов. В наших примерах салон вернёт 1700 ₽: 2000 ₽ минус 300 ₽ на лак, а кафе вернёт 9500 ₽: 10 000 ₽ минус 500 ₽ за шпажки.

Иногда расходы полностью покрывают предоплату. Тогда к возврату клиенту будет ноль. Если к моменту отказа от кейтеринга в холодильнике кафе уже лежат полуфабрикаты на 10 000 ₽, предоплату можно не возвращать. Правда, полуфабрикаты придётся отдать фирме, если они захотят.

Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы. И чеки должны подтверждать траты на этого самого клиента. На такие случаи лучше оговаривать подробное техзадание. К примеру, прописывать меню кейтеринга в спецификации к договору на обслуживание. Там канапе — значит, нужны шпажки. Если клиент пойдёт судиться, предприниматель покажет суду чеки на шпажки.

А вот вычесть из предоплаты потерянную прибыль нельзя. Это упущенная выгода предпринимателя по ст. 15 ГК РФ. Клиент и снятая бронь тут ни при чём.

Отдельный случай — когда клиент отказался от уже начатой услуги. Если официанты покормили людей один день, а потом фирма отказалась от кейтеринга, она оплачивает только этот день. Часть услуги — часть оплаты.

И ещё — оплату за часть услуги оставляют себе только, если у клиента нет претензий по качеству.

Клиент не пришёл на услугу — оплата не возвращается

Другая ситуация — когда клиент не пришёл в назначенное время, не открыл дверь или просто опоздал. Потом позвонил и потребовал предоплату назад, ведь услуги не было.

Если клиент просто передумал и не пришёл, он обязан оплатить услугу полностью — ст. 781 ГК РФ.

Но если окажется, что клиентка не доехала на маникюр из-за ДТП не по своей вине, удержать из предоплаты можно только свои расходы, а остаток надо вернуть.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Что полезного прописать в договоре с клиентом на случай отмены заказа

Вот несколько советов, как уменьшить убытки, если клиенты снимают бронь часто. Сразу скажем: лучше заключать с каждым клиентом договор на бумаге. А это не всем удобно. Если есть возможность, условия можно вписывать в квитанцию, которую выдаёте клиенту, или в чек. Но если услуги дорогие, стоит всё-таки заключать договоры.

Прописать свои расходы

Чтобы избежать споров о расходах, можно сразу прописать в договоре, что к ним относится.

К примеру, кафе может прописать в договоре на обслуживание, что 1000 ₽ уходит на предзаказ машины для доставки продуктов и проезда официантов к месту исполнения услуги. И на случай спора надо быть готовым показать клиенту этот чек.

Разбить услугу на части

Если разбить услугу на этапы с ценами за каждый, сразу видно, сколько денег возвращать. На работы наподобие ремонта или шитья можно составить смету и сделать на неё ссылку в договоре.

Включить в договор условие о задатке

Суть задатка следующая. Клиент платит предпринимателю деньги в счет оплаты по договору. Если клиент отменяет заказ, предприниматель оставляет задаток себе — без всяких чеков на расходы. Если предприниматель сам откажется оказывать услугу, он отдаст задаток в двойном размере — 380, 381 ГК РФ.

Задаток нельзя включить в договор с физлицами. Поэтому такая фишка не подойдёт салонам красоты, ателье, бригадам по ремонту квартир и другим предпринимателям из сферы бытовых услуг. Правило — из ст. 16 Закона о защите потребителей.

Турагентство проиграло спор с клиентами, которые хотели вернуть 40 000 ₽ за отказ от тура. В договоре было условие, что тур неотменяем, а предоплата — это задаток, он не возвращается. Но суд сказал, что физлиц нельзя лишать права на отмену брони, и неважно, что написано в договоре — дело № 33-3534/2019.

А вот оказывать услуги другим предпринимателям с условием о задатке можно. Важно лишь, чтобы из текста договора было ясно, что деньги, которые вносит клиент — это задаток, а не простая предоплата. При этом предоплата может стать задатком, если клиент отменяет бронь поздно.

Читайте также  Трудовой договор с врачом стоматологом терапевтом образец

Вот пример условия для договора:

Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа от исполнения договора заказчиком менее чем за 10 дней до даты оказания услуг кейтеринга, внесённая заказчиком предоплата в сумме 10 000 рублей будет считаться внесённой на счёт исполнителя в качестве задатка и не подлежит возврату заказчику в соответствии со ст. 381 ГК РФ.

Статья актуальна на 13.04.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Нажимая кнопку Подписаться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур

Заявление на аванс

К составлению заявления на аванс работающие граждане прибегают не так уж и редко. Аванс – это форма заработной платы или иной выплаты, но не по факту выполненных работ или оказанных услуг, а заранее.

Поводы для получения аванса

Поводом для написания заявления на аванс могут служить самые разные обстоятельства: свадьба или рождение ребенка, заболевание родственника или близкого человека, необходимость срочной выплаты кредита, ремонт, крупная покупка и т.д. Аванс является лучшей альтернативой срочным займам, проценты по которым, как известно, неимоверно высоки.

Следует отметить, что заявление на выдачу аванса пишется тогда, когда аванс не предусмотрен трудовым договором между работником и работодателем или же его срок или размер отличаются от необходимых.

Еще один, совершенно отдельный, повод для получения аванса работником: служебная поездка или иные корпоративные нужны (покупка канцтоваров, материалов или оборудования).

В этом случае в заявление на аванс будущий командировочный или другой сотрудник предприятия обязан написать цель получения аванса, а также как именно он намерен расходовать полученные средства. Деньги выдаются строго под отчет и остаток должен быть возвращен обратно в кассу компании. Если же денег не хватит, то бухгалтерия обязана доплатить работнику недостающие средства. При этом, все действия должны подтверждаться документально.

Что нужно сделать для получения аванса

Выдача аванса (если только это не касается служебных надобностей) – исключительная воля работодателя. Иными словами, инициатором заявления всегда выступает сотрудник предприятия ли организации, окончательное решение принимает руководитель.

Для того, чтобы начальник поставил на заявлении положительную резолюцию, нужно не только стараться поддерживать с ним хорошие отношения и добросовестно выполнять свои рабочие обязанности, но и заблаговременно подготовить пакет документов, обосновывающих необходимость получения денежных средств.

Как правило, работодатели редко выплачивают авансом более половины среднемесячной заработной платы, поэтому просить большую сумму нецелесообразно, а вот 25-30% от оклада или зарплаты получить очень даже реально.

Следует отметить, что руководитель может оставить сумму аванса неизменной или же подкорректировать ее в зависимости от своего представления и возможностей компании.

Срок рассмотрения такого заявления не установлен, но как показывает практика, обычно на это уходит от нескольких часов до трех дней.

Имеет ли право работодатель отказать в авансе

Работодатель имеет право отказать в авансе работнику, но не всегда. Начнем с того, что по закону предприятия и организации должны выплачивать своим сотрудникам зарплату не реже, чем два раза в месяц (чаще всего это середина и окончание месяца). Если же работодатель платит заработную плату один раз в месяц, то он нарушает норму закона, поэтому его отказ в выплате аванса автоматически становится противозаконным – в этом случае работник может смело обращаться в трудовую инспекцию за защитой своих прав.

В тех ситуациях, когда требование о выплате зарплаты в два этапа соблюдается, работодатель имеет полное право отказать в выплате аванса.

Что касается авансов на рабочие цели, здесь работодатель отказать не имеет права (правда может изменить сумму авансовой выплаты), поскольку в случае отрицательного ответа, реализация поставленной задачи окажется проблематичной.

Правила написания и оформления заявления на аванс

На сегодня обязательного к применению единого унифицированного образца данного заявления нет, так что работники могут писать его в произвольном виде или по шаблону, разработанному и утвержденному внутри предприятия. Независимо от того, какой именно вариант будет выбран, документ должен соответствовать некоторым требованиям. В нём должен быть указан адресат:

  • наименование компании,
  • должность
  • и ФИО руководителя,

а также аналогичные сведения о заявителе: его должность и ФИО. Кроме того, в документ необходимо вписать собственно просьбу об авансе, с указанием ее причин.

Основной текст должен быть последовательным и достаточно емким – обычно главная мысль укладывается в одно — максимум три предложения.

Если есть какие-то обстоятельства, в связи с которыми работник хочет получить аванс и которые он может подтвердить документально, это также необходимо отразить в данном документе в виде пункта о приложениях.

В заключение заявление должно быть подписано заявителем (с расшифровкой подписи) и датировано днём подачи.

Заявление составляется в двух экземплярах:

  • один из которых визируется у секретаря и впоследствии остается на руках у работника,
  • а второй передается в организацию.

После его рассмотрения, в зависимости от решения, принятого руководителем, на заявлении пишется резолюция. Если она положительная, на основании данного документа бухгалтерия начисляет и выдает требуемую сумму. В любом случае, после того, как заявление утрачивает свою актуальность, оно передается на хранение в архив предприятия.

Если аванс выплачен, а работа не выполнена или услуга не предоставлена

Ситуации, когда работодатель аванс выплатил, а подчиненный не выполнил свои задачи, не часто, но все же случаются. При таком развитии событий, сотрудник обязан возвратить неотработанные средства в кассу предприятия. Причем сделать это можно разными способами:

  • работник может самостоятельно осуществить возврат наличными средствами или безналичным перечислением,
  • работодатель может удерживать выплаченную сумму из его заработной платы до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.

Во втором случае, необходимо заранее уведомить работника об удержании части заработной платы в счет погашения аванса.

Если же сотрудник уволился и отказывается вернуть денежные средства, бывший работодатель вправе обратиться в судебную инстанцию за признанием выданной суммы как необоснованного обогащения.

Как уменьшить аванс по заявлению работника и законно ли это?

Можно ли уменьшить аванс по заявлению сотрудника? Ниже установленного законодательством уровня — категорически нет. Это является грубым нарушением трудового права и карается штрафными санкциями.

Понятие и законодательные нормы

Понятие «аванс» в трудовом законодательстве отсутствует. Этот термин применяется для обозначения выплаты за первую половину месяца.

Согласно статье 136 ТК РФ, работодатель обязан выплачивать заработную плату не реже двух раз в месяц. Перечисление за первую половину месяца производится не позднее 15 числа. Конкретные сроки устанавливаются трудовым, коллективным договором, иным ЛНА организации.

Может ли сотрудник уменьшить размер авансовой части зарплаты

Минтруд неоднократно высказывался на тему, можно ли уменьшить аванс по заявлению работника, отрицательно, называя уменьшение дискриминационным и ухудшающим трудовые права сотрудника (Письма Минтруда от 18.09.2018 № 14-1/В-765; от 20.03.2019 № 14-1/В-177).

Производить расчет авансовой части зарплаты следует исходя из отработанного времени. В расчет включаются не только сведения об установленной трудовым договором тарифной ставке (окладе), но и постоянные надбавки, рассчитываемые за отработанное время, например:

  • оплата за совмещение профессий;
  • начисления за стаж работы.
Читайте также  Жалоба на мегафон неправомерное списание денежных средств

В расчет не включаются начисления стимулирующего характера (премии), рассчитываемые по итогам работы за полный месячный период.

Если у сотрудника не было ни одного отработанного дня в первой половине месяца, то работодатель вправе не выплачивать ему аванс.

Как написать заявление на сумму аванса по заработной плате

А вот запрет увеличения суммы аванса не установлен трудовым законодательством. Регулятор в сфере трудовых отношений также не высказывался на тему неправомерности перечисления первой половины зарплаты в большем размере.

При необходимости получения выплаты в большем размере обратитесь к работодателю с соответствующим заявлением. Составляется оно лично работником в письменной форме.

Работодатель рассмотрит заявление и вынесет решение. Такая ситуация не ущемляет права сотрудника. Но может привести к негативным последствиям для работодателя.

Рассмотрим на примере.

Начальнику отдела кадров ООО «Clubtk.ru» Иванова И.И. установлен оклад в размере 30000,00 рубля. Он написал заявление на получение аванса в июле в размере 20000,00 руб., который и был ему выплачен. 22 июля он заболел и не вышел с больничного до конца месяца. В июле 22 рабочих дня. Фактически отработанных сотрудником — 15.

Заработная плата за месяц составила:

За вычетом НДФЛ:

Сумма месячной заработной платы к выплате оказалась меньше, чем выплаченный ранее аванс.

Выплачивая зарплату за первую половину месяца в большем размере, работодатель оказался в ситуации, когда невозможно удержать НДФЛ в полном объеме. А также сотрудник остается без заработной платы за вторую половину.

Согласно разъяснениям Минфина, работник вправе претендовать на выплату зарплаты за первую половину месяца в размере, пропорциональном отработанному времени. Таким образом, работодатель не обязан выплачивать аванс в большем размере по заявлению сотрудника. Он вправе отказать в такой просьбе.

Вопрос: Имеет ли право работник отказаться от получения аванса? Если часть работников написала заявление на отказ от получения аванса, что необходимо делать бухгалтерии в этом случае? По нашему мнению, в этом случае, бухгалтерия не имеет права принуждать человека к получению аванса, т.к. это нарушает права человека (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.)

Имеет ли право работник отказаться от получения аванса? Если часть работников написала заявление на отказ от получения аванса, что необходимо делать бухгалтерии в этом случае? По нашему мнению, в этом случае, бухгалтерия не имеет права принуждать человека к получению аванса, т.к. это нарушает права человека.

Сроки выплаты заработной платы в организации в обязательном порядке должны соответствовать срокам, установленным трудовым законодательством РФ. Следовательно, выплачивать заработную плату следует не реже чем каждые полмесяца. Данное требование ТК РФ не может быть изменено ни по соглашению сторон, ни по решению самого работника. Заявление работника не отнесено законом к документам, которыми могут устанавливаться сроки выплаты заработной платы. Если выплата заработной платы (аванса) производится путем перечисления на банковскую карту, то бухгалтерия должна ее перечислить в срок, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором. Это не будет являться нарушением прав работника. Напротив, будет являться выполнением работодателем обязательства по своевременной выплате заработной платы. В случае, если заработная плата выдается работнику лично в месте выполнения им работ, и он не явился за заработной платой в дни, установленные для ее выдачи, то не полученную им заработную плату необходимо депонировать.

Согласно части шестой ст. 136 ТК РФ заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором.

Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы.

Условия оплаты труда, определенные коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами работодателя, а также трудовым договором, не могут ухудшать положение работника по сравнению с условиями, установленными трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. Если такие условия включены в коллективный договор, соглашение, локальный нормативный акт или в трудовой договор, то они не подлежат применению (часть четвертая ст. 8, часть вторая ст. 9, части пятая и шестая ст. 135 ТК РФ).

В случае, если работник не явился за заработной платой в дни, установленные для ее выдачи, не полученную им заработную плату необходимо депонировать (п. 18 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденного решением Совета директоров Банка России от 22.09.1993 N 40).

Информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Купить документ —> Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Текст материала опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в Системе ГАРАНТ в соответствии с письмом Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 02 июля 2015 г. N 2169-ТЗ.

Заявление на аванс — образец написания

  • Можно ли выдачу аванса в счет заработной платы «ускорить» заявлением?
  • Что написать в заявлении на выдачу аванса — образец
  • Итоги

Можно ли выдачу аванса в счет заработной платы «ускорить» заявлением?

Для начала нужно понять, что подразумевается под авансом, ведь в законодательстве этому понятию определения нет:

  • Если это первая часть зарплаты (а именно в этом контексте традиционно используется слово «аванс»), то смещение сроков ее выдачи однозначно недопустимо: ни раньше, ни позже, чем установлено локальными документами работодателя, какую бы то ни было часть зарплаты выдать нельзя (ст. 136 ТК РФ). И даже если есть заявление работника на досрочную выплату аванса, работодатель может быть признан нарушителем и оштрафован по ст. 5.27 КоАП РФ.

Подробнее о том, что такое аванс и как он выплачивается, читайте здесь.

  • Слово «аванс» употребляют и в другом значении — как выплата зарплаты (либо ее части) досрочно в счет будущего заработка. Нехватка денег знакома многим: например, работнику предстоят траты на свадьбу или ремонт, и он просит выдать зарплату заранее — на несколько недель или даже месяцев вперед. По мнению Минтруда, работодатель может удовлетворить эту просьбу, однако порядок осуществления таких выплат он должен прописать в своих внутренних нормативных актах (письмо Минтруда РФ от 10.05.2017 № 14-1/ООГ-3602).

ВАЖНО! В каком бы контексте слово «аванс» ни употреблялось, несоблюдение сроков его выдачи сопряжено с риском. Несмотря на то что сегодня Минтруд формально разрешил выдачу денег по заявлению работника в счет будущего заработка, есть и совершенно противоположные разъяснения. Например, письмо Роструда РФ от 30.05.2012 № ПГ/4067-6-1, в котором ведомство указало, что установление не предусмотренных ТК РФ сроков выплаты зарплаты не допускается, даже если есть заявление работника.

О размерах и сроках выплаты аванса подробно рассказано в КонсультантПлюс. Чтобы все сделать правильно, получите пробный доступ к системе и переходите в Готовое решение. Это бесплатно.

Читайте также  Возражение на заявление о фальсификации доказательств образец

Что написать в заявлении на выдачу аванса — образец

Если вы всё же решили выдать аванс в счет будущей зарплаты, подстраховавшись разрешением Минтруда (письмо № 14-1/ООГ-3602), обязательно получите заявление от работника. Составляется оно в свободной форме с изложением просьбы о выдаче денежной суммы и обстоятельств, в связи с которыми возникла такая необходимость. Нелишним будет приложить и подтверждающие документы.

Бланк заявления на аванс можно скачать, кликнув по картинке ниже.

Образец заявления на аванс в счет заработной платы может выглядеть так:

Следуя рекомендациям Минтруда, не забудьте также включить порядок выдачи внеплановых зарплатных сумм в локальные нормативные документы, например в правила внутреннего трудового распорядка. Формулировка может быть такой:

«На основании личного заявления работника работодатель вправе выплатить ему денежную сумму в счет будущей заработной платы с последующим удержанием этой суммы из заработной платы».

Из чего состоит заработная плата, рассказывает эта публикация.

Итоги

Выдача сотруднику зарплаты авансом — раньше, чем он ее заработал, — всегда риск. В письмах чиновников по этому вопросу не прослеживается единой позиции, однако последние разъяснения Минтруда допускают, что работодатель может пойти работнику навстречу. Для этого необходимо получить от сотрудника соответствующее заявление, а также закрепить порядок выплаты таких средств в локальных нормативных актах. Заявление составляется в свободной форме с указанием необходимой суммы и причин, по которым она экстренно потребовалась.

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

Письмо на возврат денежных средств — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад.

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление денежные средства;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад в связи с возвратом некачественного товара, необходимо направить требование поставщику. Это может быть письмо на возврат денежных средств в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.

Как составить требование

Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:

  • банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
  • основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

Шаблон заявления

Заявление при переплате

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Если товар некачественный

Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт возврата товара (или акт о выявленных недостатках), возврат оформляет с помощью накладной. Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы ТОРГ-2.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

Излишне перечислен аванс

Дт 51 Кт 62 — поступил аванс;

Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма.

Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;

Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма.

Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма.

Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма.

Расторжение или изменение условий договора

Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата.

Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс.

При возвращении ошибочных платежей совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

Срок возврата платежей

Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф. письмо ВАС РФ №49 от 11.01.2000).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п. 3 – 4 ст. 487 ГК РФ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.