Единый платежный документ за услуги жкх в москве контакты

Получение, расшифровка и оплата ЕПД

Квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, содержания и ремонта жилья, могут поступать из различных организаций: от управляющих компаний, ТСЖ; от ресурсоснабжающих организаций; от единых информационно-расчетных центров (ЕИРЦ).

Множественность квитанций порождает негативные последствия – рост долгов у потребителей коммунальных услуг, отсутствие равного контроля поступления денежных средств у поставщиков услуг, увеличение случаев появления двойных квитанций и хищения денежных средств.

При этом набор услуг в квитанциях жителей разных домов может принципиально отличаться. Ресурсоснабжающие организации могут начислять плату и направлять квитанции от своего имени при заключении прямых договоров с потребителями.

Управляющие компании и ТСЖ вправе выставлять счета самостоятельно как за собственные услуги по ремонту и содержанию жилья, так и за коммунальные услуги в случае заключения договора с ресурсоснабжающими организациями.

Также любые из вышеназванных организаций могут полностью передать функцию расчетов и начисления платежей платежным агентам или единым расчетным центрам, задача которых отразить их в едином платежном документе (ЕПД).

Понятие

ЕПД – это документ для оплаты жилищных и коммунальных услуг, который ежемесячно направляется владельцам или пользователям жилых и нежилых помещений и заменяет собой привычное множество разных квитанций.

Таким образом, процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг значительно упрощается и делается более комфортным, поскольку позволяет оплатить услуги разного вида и от разных поставщиков одной суммой.

На постоянной основе ЕПД используется едиными информационно-расчетными центрами (ЕИРЦ). Такие платежные документы получили широкую практику использования в Москве и Московской области и все больше внедряются в систему ЖКХ регионов.

Содержание

В ЕПД, который получают москвичи, в обязательном порядке содержится следующая информация:

  • Период, за который выполнены начисления.
  • Сведения о плательщике: Ф.И.О. собственника или нанимателя, его адрес и код плательщика (или единый лицевой счет).
  • Сведения об объекте недвижимости: вид недвижимости, форма собственности, площадь, количество зарегистрированных человек.

Перечень услуг. По каждой услуге указывается количество потребленной услуги в соответствующих единицах измерения, установленный тариф на нее и сумма к оплате (произведение объема услуги и тарифа). Также, при наличии, указываются суммы льгот, перерасчетов, штрафов и неустоек.

Стоимость добровольного страхования квартиры, которая покрывает убытки от пожара, взрыва, залива и других чрезвычайных ситуаций. Эта услуга является опциональной, то есть необязательной. В случае оплаты страховка распространяется на следующий месяц.

Общая сумма к оплате с учетом льгот, штрафов, пени, перерасчетов и добровольного страхования.

На отрывном бланке размещается штрихкод, который предназначен для считывания устройством при оплате ЕПД через специальные терминалы без ручного ввода реквизитов. Также с начала 2019 года на ЕПД стали наносить QR-код.

Электронная форма

  • ЕПД рассылается автоматически тем жителям, расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги которых передан в расчетные центры. В случае, если по какой-то причине платежный документ в бумажном виде не поступил, всегда можно заказать его в электронной форме в виде SMS или письма на электронную почту в целях недопущения просрочки.
  • ЕПД онлайн можно заказать на сайте мэра Москвы mos.ru. Для этого нужно будет зайти в личный кабинет. Для его регистрации понадобится ввести Ф.И.О., доступный email и придумать пароль, либо можно просто войти через кнопку «госуслуги» или аккаунт любой из социальных сетей.

Для того чтобы заказать услугу, необходимо заполнить обязательные поля со звездочкой: «код плательщика», «номер квартиры», затем выбрать желаемый тип: обычный или долговой, указав период, за который его нужно получить. В предложенном меню настроек подписок установить галочки в пункте «получать платежку за квартиру – электронный ЕПД» на email и, при желании, личный кабинет.

Через сутки ЕПД будет доступен онлайн, оплатить его можно будет социальной картой москвича без комиссии, либо банковской картой с комиссией 0,8%.

Также в личном кабинете указанного сайта можно выбрать способ получения по SMS (приходит общая сумма) или электронной почтой, на которую приходит полноценный документ в формате pdf.

Оплата

Совершать платежи по ЕПД удобно онлайн через специальные сайты (например, mos.ru, «Платежи в один клик» или на сайте госуслуг), Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) или интернет-банкинг, используя код плательщика.

Оплата по ЕПД принимается банками, платежными системами и мобильными операторами. Для оплаты в мобильных приложениях банков удобно использовать QR-код, отсканировав который, можно не вводить данные вручную. Правительством Москвы также разработано мобильное приложение «Госуслуги Москвы», которое позволяется в разделе «начисления за ЖКУ» совершить оплату.

Также можно воспользоваться электронными терминалами и банкоматами, используя штрихкод. Терминалы, как правило, располагаются в торговых центрах, магазинах, учебных заведениях и иных общественных местах.

Оплатить ЕПД можно и традиционным способом, лично обратившись с заполненным отрывным бланком к оператору ЕИРЦ, любого отделения Почты России или филиала банка, принимающего оплату.

Начисление пени за неоплаченный ЕПД

ЕПД за месяц необходимо оплачивать до установленного числа следующего месяца, как правило, до 10 или до 15. Пени за просрочку не будут начислены в случае оплаты в течение 30 дней, однако со следующего дня они составят 1/300 от ключевой ставки Центрального банка РФ на установленную дату и будет взиматься за каждый просроченной день. При еще большей просрочке размер пени будет расти.

В настоящее время, поскольку деятельность ЕИРЦ и как таковой ЕПД не закреплены законодательно, многие собственники все еще получают несколько квитанций одновременно. Однако государство предпринимает определенные шаги для того, чтобы внедрить систему на законодательном уровне.

Соответствующий проект закона по введению документов уже внесен в Госдуму. Представляется, что платежный документ будет способствовать увеличению собираемости платежей и, наоборот, снижению количества фактов злоупотребления и хищения денежных средств ввиду прозрачности системы.

Чем хороша и плоха единая платежка за коммунальные услуги

Ком­му­наль­ные пла­те­жи вклю­ча­ют себя опла­ту за постав­ля­е­мые ресур­сы и услу­ги раз­лич­ным постав­щи­кам и орга­ни­за­ци­ям. Неудоб­ство в том, что вла­дель­цам жилых и нежи­лых поме­ще­ний при­хо­дит­ся соби­рать целую кипу кви­тан­ций, при­чем при­ни­ма­ют их порой к опла­те раз­ные бан­ки. Не раду­ет так­же пер­спек­ти­ва сто­я­ния в оче­ре­дях и необ­хо­ди­мость пору­чать пла­те­жи дру­гим лицам при дли­тель­ном отъ­ез­де. Начи­ная с 2012 г., эта про­бле­ма была раз­ре­ше­на для жите­лей Моск­вы и Мос­ков­ской обла­сти. В 2018 г. при­ка­зом Мин­строя РФ № 43 была утвер­жде­на фор­ма пла­теж­но­го доку­мен­та за жилищ­ные ком­му­наль­ные услу­ги, содер­жа­ние ОИ МКД и ремонт для граж­дан РФ.

Еди­ная кви­тан­ция фор­ми­ру­ет­ся еди­ны­ми рас­чет­ны­ми цен­тра­ми (ЕРЦ), с кото­ры­ми УО домов заклю­чи­ли дого­во­ра. Так­же мож­но про­из­во­дить онлайн опла­ту основ­ных ком­му­наль­ных услуг при помо­щи интер­нет-пор­та­ла госус­лу­ги, нахо­дясь дале­ко за пре­де­ла­ми род­но­го горо­да и даже стра­ны. Все что нужно:

  • заре­ги­стри­ро­вать­ся в лич­ном каби­не­те госуслуг;
  • зай­ти в раз­дел “Ком­му­наль­ные услуги”;
  • полу­чить элек­трон­ный еди­ный пла­теж­ный документ;
  • пере­ве­сти день­ги со сво­е­го лице­во­го сче­та, бан­ков­ской кар­ты и т.д.

Что пред­став­ля­ет из себя еди­ный пла­теж­ный доку­мент за ком­му­наль­ные услу­ги? Как выгля­дит фор­ма ЕПД? Как пра­виль­но его запол­нять и оплатить?

  1. Еди­ный пла­теж­ный доку­мент за услу­ги ЖКХ: содер­жа­ние, запол­не­ние и оплата
  2. Как выгля­дит бланк квитанции
  3. Еди­ный пла­теж­ный доку­мент для жите­лей Мос­ков­ской области
  4. Вопро­сы к ЕПД
  5. Поче­му воз­ни­ка­ет долг
  6. Поче­му при­хо­дит и ЕПД, и кви­тан­ции от отдель­ных поставщиков
  7. Обя­за­тель­но ли пла­тить за страховку
  8. Берет­ся ли пеня за несвое­вре­мен­ную уплату
  9. Где мож­но полу­чить еди­ный пла­теж­ный документ
  10. Как про­из­во­дит­ся опла­та еди­но­го пла­теж­но­го документа

Единый платежный документ за услуги ЖКХ: содержание, заполнение и оплата

ЕПД пред­став­ля­ет собой кви­тан­цию с начис­ле­ни­я­ми сра­зу за несколь­ко услуг, кото­рая при­сы­ла­ет­ся до 15 чис­ла теку­ще­го м‑ца. Спи­сок услуг зави­сит от содер­жа­ния дого­во­ра, заклю­чен­но­го меж­ду обслу­жи­ва­ю­щей МКД управ­ля­ю­щей орга­ни­за­ци­ей (УО) и еди­ным рас­чет­ным цен­тром (ЕРЦ).

Обя­за­тель­ные эле­мен­ты для полу­че­ния ЕПД через цен­тры госус­луг или офи­ци­аль­ные сайты:

  • код пла­тель­щи­ка, ука­зы­ва­е­мый в пра­вом верх­нем углу квитанции;
  • адрес жило­го или нежи­ло­го помещения.

Кви­тан­ция содер­жит отрыв­ную часть с пока­за­ни­я­ми счет­чи­ка и пустое место вни­зу для пре­ду­пре­жде­ния о долге.

Как выглядит бланк квитанции

В каче­стве при­ме­ра рас­смот­рим еди­ный пла­теж­ный доку­мент за ком­му­наль­ные услу­ги г. Москвы.

Содер­жа­ние кви­тан­ции — следующее:

  1. ФИО квар­ти­ро­съем­щи­ка (соб­ствен­ни­ка).
  2. Адрес жилого/нежилого поме­ще­ния, за кото­рое взи­ма­ет­ся пла­та ЖКУ.
  3. Штрих-код кви­тан­ции (нужен при опла­те через эл. терминалы).
  4. Рас­чет­ный пери­од опла­ты (месяц, год).
  5. ЛКП (лич­ный код плательщика).
  6. Све­де­ния об УО (адрес, наиме­но­ва­ние, реквизиты).
  7. Вид пла­те­жа:
    • ХВС и ГВС по КПУ (хол. и гор. водо­снаб­же­ние по кон­троль­ным при­бо­рам отчета);
    • водо­от­ве­де­ние;
    • отоп­ле­ние;
    • газо­снаб­же­ние;
    • содер­жа­ние обще­го иму­ще­ства и ремонт;
    • радио­точ­ка;
    • антен­на и др.
  8. Объ­ё­мы потреб­ле­ния ЖКУ (м 2 , м 3 , Гкал, шт. и т.д.).
  9. Дей­ству­ю­щие тарифы.
  10. Начис­лен­ные суммы.
  11. Льго­ты на ЖКУ в денеж­ном выражении.
  12. Пере­рас­чет при непра­виль­ных начис­ле­ни­ях или вре­мен­ном отсут­ствии потреб­ле­ния услуги.
  13. Сум­ма начис­ле­ний по каж­до­му виду КУ с учё­том пере­рас­че­тов и льгот и ито­го­вая сумма.
  14. Аван­со­вый пла­теж за доб­ро­воль­ное страхование.
  15. Све­де­ния о поме­ще­нии (тип соб­ствен­но­сти, коли­че­ство ком­нат, общая/жилая пло­щадь, кол-во про­жи­ва­ю­щих, кол-во льгот­ни­ков, дата послед­не­го платежа).
  16. Ито­го­вая сум­ма к опла­те вклю­чая доб­ро­воль­ную стра­хов­ку .

Единый платежный документ для жителей Московской области

Из ЕПД в Мос­ков­ской обла­сти в 2018 г. исклю­чи­ли стро­ку, в кото­рой нахо­ди­лись ито­го­вые начис­ле­ния по тари­фам, пере­рас­че­там, задолженностям/переплатам.

В двух столб­цах теперь нахо­дит­ся информация:

  • о повы­ша­ю­щем коэф­фи­ци­ен­те (ПК), кото­рый уста­нав­ли­ва­ет­ся для потре­би­те­лей, не име­ю­щих КПУ (в 2019 году повы­ша­ю­щий коэф­фи­ци­ент равен 1.5);
  • о р‑ре пре­вы­ше­ния ком­му­наль­ной пла­ты с уче­том ПК над р‑ром обыч­ной платы.

Вопросы к ЕПД

При полу­че­нии еди­но­го пла­теж­но­го доку­мен­та может воз­ник­нуть ряд вопросов.

Читайте также  Как расторгнуть договор найма жилья в одностороннем порядке

Почему возникает долг

Так, граж­дан часто инте­ре­су­ет вопрос, поче­му их соб­ствен­ные вычис­ле­ния часто не сов­па­да­ют с рас­чет­ны­ми дан­ны­ми кви­тан­ции. Они жалу­ют­ся, что сни­ма­ют пока­за­ния стро­го по счёт­чи­кам. Тем не менее в еди­ной кви­тан­ции часто ука­зы­ва­ют­ся иные циф­ры, из-за чего люди ста­но­вят­ся неволь­но должниками.

При­чи­ны могут быть следующими:

  • невер­ные рас­че­ты самих граждан;
  • ошиб­ки рас­чёт­ных организаций;
  • изме­не­ние тари­фов на ЖКУ;
  • некон­тро­ли­ру­е­мое рас­пре­де­ле­ние средств по по поставщикам.

Кос­нем­ся подроб­нее послед­не­го пунк­та. Сред­ства, посту­па­ю­щие от жиль­цов, далее рас­чет­ной орга­ни­за­ци­ей рас­пре­де­ля­ют­ся по постав­щи­кам ком­му­наль­ных ресур­сов. Кому-то они могут пере­чис­лить, а кому-то “забыть”. В ито­ге у пла­тель­щи­ка может воз­ник­нуть долг за услу­гу, кото­рую он пред­по­ла­гал выпла­чи­вать первую оче­редь. Это нару­ша­ет ст. 319.1, кото­рая гла­сит, что граж­дане могут сами рас­по­ря­жать­ся сво­и­ми пла­те­жи и осу­ществ­лять их целенаправленно.

Почему приходит и ЕПД, и квитанции от отдельных поставщиков

В ЕПД вклю­че­ны не все ком­му­наль­ные услу­ги. Поэто­му вполне зако­но­мер­но, что потре­би­те­лю могут при­хо­дить и отдель­ные кви­тан­ции от дру­гих город­ских служб, напри­мер, за элек­тро­энер­гию, вывоз твёр­дых отхо­дов и т.д.

Но если при­хо­дит допол­ни­тель­но кви­тан­ция за ком­му­наль­ную услу­гу, кото­рая вхо­дит в ЕПД, это зна­чит, что ЕРЦ не заклю­чи­ла с дан­ным постав­щи­ком дого­вор. Необ­хо­ди­мо напря­мую обра­щать­ся в свою рас­чет­ную орга­ни­за­цию, фор­ми­ру­ю­щую ЕПД.

Обязательно ли платить за страховку

Нет, стра­хо­вой аванс вно­сит­ся напе­рёд в доб­ро­воль­ном поряд­ке на буду­щий месяц. Если воз­ник­нет чрез­вы­чай­ная ситу­а­ция (пожар, зем­ле­тря­се­ние, потоп, взрыв быто­во­го газа, полом­ка кана­ли­за­ци­он­ной, водо­про­вод­ной систе­мы), рас­хо­ды на устра­не­ние послед­ствий будут покры­ты за счет страховки.

Берется ли пеня за несвоевременную уплату

Если про­сроч­ка пла­те­жей менее меся­ца, пеня не берет­ся. Раз­мер пени уста­нав­ли­ва­ет­ся за каж­дый про­сро­чен­ный день, в зави­си­мо­сти от пери­о­да просрочки:

  • от 31 до 91 дней — одна трех­со­тая клю­че­вой став­ки ЦБ РФ;
  • более 91 дня 1/130 от КС.

Где можно получить единый платежный документ

ЕПГ мож­но полу­чить через лич­ный каби­нет госус­луг (если в реги­оне есть ЕРЦ). Для это­го нуж­но авто­ри­зо­вать­ся на пор­та­ле, вве­дя свои дан­ные в поля формы:

  • ФИО поль­зо­ва­те­ля;
  • номер моб. телефона;
  • email;
  • номер лице­во­го сче­та СНИЛС.

Затем нуж­но выбрать услу­гу Опла­та ЖКХ кон­крет­но­го реги­о­на (в скоб­ках долж­но быть ука­за­но — ЕРЦ).

Жите­ли Моск­вы, поми­мо госус­луг, могут вос­поль­зо­вать­ся офи­ци­аль­ным сай­том мэра Моск­вы. Жите­ли Мос­ков­ской обла­сти долж­ны обра­тить­ся в реги­о­наль­ный интер­нет-пор­тал госуслуг.

Как производится оплата единого платежного документа

Опла­тить ЕПД мож­но сле­ду­ю­щи­ми способами:

  • тра­ди­ци­он­ным — через банк или поч­то­вое отде­ле­ние: при этом день­ги пере­во­дят­ся пря­ми­ком на лице­вой счет управ­ля­ю­щей или рас­чет­ной орга­ни­за­ции, обслу­жи­ва­ю­щей дом;
  • через тер­ми­нал налич­ным способом;
  • бан­ков­ский тер­ми­нал при помо­щи карточки;
  • сайт госус­лу­ги;
  • интер­нет бан­кинг или мобиль­ный интер­нет с сай­та обслу­жи­ва­ю­ще­го банка;
  • систе­му элек­трон­ных пла­те­жей (Яндекс-коше­лёк, QIWI и др.).

Еди­ный пла­теж­ный доку­мент за ком­му­наль­ные услу­ги — это удоб­ная воз­мож­ность опла­ты КУ, при усло­вии кор­рект­ных рас­че­тов, с уче­том поже­ла­ний жиль­цов о рас­пре­де­ле­нии их денеж­ных средств.

Как разобраться в квитанции на оплату ЖКУ в Москве

Информация о потреблении воды

В верхней части единого платежного документа (ЕПД) расположена таблица, в которой указаны номера ваших водосчетчиков, а также сроки их поверки и последние отправленные вами показания. Как бы вы ни передавали данные – через сайт pgu.mos.ru, МФЦ или приложение «Госуслуги Москвы» – тут отражается информация, поступившая в расчетный центр, и именно на основании этих цифр выставляется счет за водоснабжение.

Чуть ниже – таблица с номерами приборов учета, в которую можно внести текущие показания, чтобы сохранить их у себя в бумажном виде. Таким образом можно проверить корректность переданных показаний. Также не лишним будет свериться с содержащимися там данными, чтобы не нарваться на мошенников, настаивающих, что у ваших приборов учета якобы вышел срок поверки.

Платежные реквизиты и информация об УК

В верхней части самого счета есть подробные платежные реквизиты, которые следует сверять при оплате, а также данные вашей управляющей компании, включая адрес, ИНН, ОГРН. Сами платежи идут не непосредственно на счет УК, а на счет финансового оператора – банка ВТБ.

Информация о плательщике

В платежке обязательно отражается информация о плательщике (это может быть как собственник, так и ответственный квартиросъемщик): прописываются его фамилия, имя и отчество, адрес квартиры, финансовый лицевой счет (ФЛС) и код. Десятизначный код плательщика крайне важен для оплаты по ЕПД: именно его обычно просят вводить при оплате «коммуналки» через интернет-банки или платежные терминалы. По нему в системе происходит поиск начислений.

Основную часть ЕПД занимает непосредственно счет за жилищно-коммунальные услуги. Разберемся, за что взимается плата.

«ХВС (ГВС) КПУ (ДПУ)» в ЕПД означает, что вы потребляете холодное (горячее) водоснабжение по квартирным или общедомовым приборам учета. Аналогично с «водоотведением КПУ». Количество потребленной воды измеряется в кубических метрах. Обязательно сверяйте указанные цифры с переданными вами данными, если вы используете водосчетчики.

За отопление основной площади плата взимается на протяжении всего года: она делится на 12 месяцев, поэтому москвичи платят за тепло и летом. Потребление тепла измеряется в гигакалориях (Гкал), а стоимость рассчитывается в зависимости от площади квартиры.

Пункт «содержание жилой площади» включает в себя такие услуги, как мытье подъездов и лифтов, обслуживание придомовой территории, текущий ремонт и тому подобное. Сумма зависит от площади жилья, как и взнос на капитальный ремонт.

Газ может оплачиваться как по счетчику, так и по нормативу. В Москве большинству жителей газ поставляют по второй схеме, то есть оплата происходит по одной стоимости вне зависимости от того, потребили вы больше или меньше ресурса. Единица измерения – кубические метры.

Наконец, в ЕПД также могут встречаться и другие позиции, такие как «запирающее устройство», «антенна», «радио». От некоторых из них, например, от антенны, можно отказаться, узнав в своей УК поставщика услуги (в Москве это зачастую компания «Ростелеком») и написав соответствующее заявление.

Льготы и перерасчет

В колонке «льгота» указывается размер скидки, которая положена плательщику, относящемуся к льготной категории, например, если он имеет право на субсидию как инвалид, пенсионер или многодетный гражданин.

Колонка «перерасчет» нужна в случае корректировки начислений. Так, если в один из месяцев вы забыли передать показания счетчиков воды, заплатили за ресурс по нормативу, превышающему ваше реальное потребление, а в следующем месяце уже сообщили точные данные, вам автоматически сделают перерасчет, уменьшив сумму за «коммуналку» на размер переплаты. В графе «перерасчет» будут указаны конкретные цифры.

Добровольное страхование

Под «добровольным страхованием жилых помещений» имеется в виду городская страховка, рассчитывающаяся исходя из площади квартиры (подробнее можно узнать тут). Платеж авансовый, то есть, оплачивая ЕПД за октябрь, вы страхуете квартиру на ноябрь.

Обычно информация о городской страховке содержится как в самой таблице, так и под ней.

Информация о сумме и оплате

Внизу таблицы содержится конкретная сумма к уплате как с добровольным страхованием, так и без. Период, за который начислена эта сумма, можно найти в правом верхнем углу. Слева расположена информация о том, до какого числа следует оплатить счет.

Информация о квартире

Под счетом печатаются данные о квартире: типе собственности (собственная или муниципальная), общей и жилой площади, количестве собственников и проживающих, количестве комнат, наличии льготников, а также о последней оплате и дате формирования текущего документа.

Штрихкоды

В ЕПД встречается два типа штрихкодов: привычный линейный и квадратный QR-код. Обычный 28-значный штрихкод нужен для оплаты через банковские терминалы, в нем зашифрована информация о плательщике, сумме платежа и так далее.

QR-код создан для оплаты ЕПД через мобильное приложение и через некоторые терминалы.

В кодах зашифрована информация о лицевом счете плательщика, периоде и сумме оплаты, а также о получателе платежа и тому подобном.

Куда обращаться

На всякий случай следует проверять платежный документ до оплаты. Бывает, жильцам приходят поддельные ЕПД: например, с суммой, начисленной за несколько месяцев, или без указания добровольного страхования. Какие-то данные в платежках могут оказаться неверными: например, начисление платы за радио, хотя вы обращались в УК и отключили радиоточку, или же неправильно отображенные показания водосчетчиков. В таких случаях не стоит оплачивать счет – следует обратиться в МФЦ для устранения неточностей и проверки данных.

Увидеть, как должен выглядеть ЕПД и где конкретно в платежке расположена та или иная информация, можно тут.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Особенности документа ЕПД, регулирование оплаты ЖКХ

ЕПД — это документ, признанный регулировать начисления по оплате жилищно-коммунальных услуг. Он был введен Правительством РФ в 2012 году, в целях упрощения процедуры уплаты коммунальных услуг. Явление это довольно новое, поэтому важно знать о его возможностях и о том, как и где его оплачивать.

Один документ на все услуги

Единый платежный документ представляет собой единую квитанцию на оплату коммунальных услуг. Этот долговой документ розового цвета позволяет одним разом избавиться от основных видов платежей за ЖКУ и не приходить в управляющую компанию за каждой квитанцией отдельно. Пришедший по адресу розовый документ содержит информацию о видах услуг, а также об имеющейся задолженности по ним, которая сводится к общей сумме. Однако по нему сложно узнать задолженность по отдельным видам услуг.

Введение ЕПД позволило гражданам получить ряд преимуществ: например, возможность оплачивать ЖКУ через портал Госуслуг онлайн, через любой платежный терминал, банковскую кассу. Это значительно облегчает процедуру оплаты и экономит время, поскольку людям не приходится толкаться в очередях.

Читайте также  Скачать трудовой договор с водителем

Для чего нужен ЕПД

Перечень ЖКУ составляется каждым муниципальным образованием, поэтому единого списка услуг, которых можно оплатить с помощью ЕПД, не существует. Процедура введения единой базы услуг, которая включала бы в себя адреса всех жильцов, с учетом имен и адресов собственников и нанимателей — очень сложная. Более того, такая система должна учитывать интересы льготной категории граждан, чтобы не пришлось во время проверки производить перерасчет стоимости.

Однако работа над созданием единой системы плательщиков ЖКУ уже ведется. Как результат этой работы, граждане смогут получить одну бумажку, в которой будет отображена вся информация об оказанных услугах, стоимость, общая сумма к оплате, период и др.

Получить ЕПД в электронной форме можно через личный кабинет в портале госуслуг, оттуда же производить оплату. В бумажном виде он доставляется по адресу каждому жильцу организацией ЖКХ. ЕПД формируется в электронном виде, затем распечатывается и отправляется по адресу. Процесс формирования ЕПД совершенствуется, обновляется и дорабатывается, поэтому он может выглядеть по-разному в плане содержания.

Как выглядит единая квитанция

С 2012 года форма платежного документа неоднократно менялась. Эти изменения коснулись лишь некоторых пунктов, в целом документ имеет вид обычной платежной квитанции, за исключением информации, которая содержится в ЕПД:

  • данные о потребителе услуг, имя, фамилия и отчество — независимо от того, является ли потребитель собственником или нанимателем жилья;
  • адрес недвижимого имущества;
  • в квитанции имеется штрихкод для оплаты через терминалы;
  • период, в течение которого сформированы платежи;
  • каждому плательщику присваивается индивидуальный номер или код, с помощью которого можно узнать информацию в ЕРЦ (единый расчетный центр), например, о наличии задолженности или переплат, в квитанции указывается этот код;
  • реквизиты управляющей компании;
  • сведения о виде собственности, площади жилой и общей, категория и количество граждан, проживающих на данной жилплощади, дата произведенных ранее платежей;
  • список услуг, которые подлежат оплате;
  • месячные показатели потреблённых услуг и тарифы;
  • начисления за каждую услугу;
  • перечень льгот;
  • общая сумма к выплате.

Единая квитанция содержит отрывной бланк, в котором указываются показания приборов индивидуального учета.

Способы оплаты

С введением новой системы оплаты с помощью единой квитанции изменилась и процедура оплаты ЖКУ. Теперь граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, смогут платить, а также проверить, есть ли задолженность, сформировать платежную ведомость за любой период и распечатать ее.

Существует несколько способов уплаты платежей за коммунальные услуги:

  • через портал госуслуг;
  • через банкоматы;
  • интернет-банк;
  • для жителей Москвы и Московской области создан специальный интернет-ресурс для оплаты коммунальных платежей.

Все перечисленные варианты имеют свои преимущества, как возможность оплаты без комиссии, и без очередей.

Возможности портала Госуслуг

Личный кабинет на портале Госуслуг предоставляет гражданам РФ массу возможностей для решения повседневных рутинных задач: оплата налогов, погашение долга, получение документов, оплата различных услуг, в том числе и услуг ЖКХ.

Чтобы воспользоваться данными преимуществами, необходимо:

  • зарегистрироваться на портале Госуслуг;
  • подтвердить регистрацию в отделении МФЦ, подтверждение позволяет использовать возможности портала в полной мере;
  • помощью логина и пароля зайти в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Услуги и сервисы», далее «Оплата», «Оплата услуг ЖКХ»;
  • нажать «Оплатить», в появившемся окне выбрать пункт «Получить услугу»;
  • заполнить форму данными: ввести тип, номер лицевого счета, сумму, период;
  • если оплата производится с помощью пластиковой карты, то нужно ввести фамилию и имя, а также код СVC, указанный на обороте карты, и нажать «Оплатить»;
  • через личный кабинет можно сформировать и ЕПД, однако на сегодняшний день такая услуга предоставляется только жителям столицы;
  • чтобы получить ЕПД, нужно ввести код плательщика, выбрать долговой тип документа и указать период оплаты;
  • платежи подтверждаются мгновенно, квитанцию можно распечатать с сайта или получить по почте.

При осуществлении платежей через портал комиссия не взимается, в отличие от платежа через банкоматы и интернет-банки.

Оплата ЖКУ через Мособлеирц

Мособлеирц представляет собой специально разработанный информационно — расчетный центр, который занимается управлением платежей по ЖКХ. Любой гражданин, проживающий в столице или в Московской области, может зарегистрировать личный кабинет на портале и воспользоваться такими услугами, как создание нескольких лицевых счетов и управление ими, проверка квитанций и всех платежных операций, оплата услуг и передача показаний приборов учета, получение актуальной информации о существующих тарифах.

Процедура регистрации личного кабинета на портале стандартная, для входа нужен только логин и пароль. После регистрации требуется привязать лицевой счет к личному кабинету. Это нужно для удобства оплаты услуг по лицевому счету. Портал Мособлеирц доступен и в мобильной версии, в виде приложения для Android и IOS- устройств.

Платеж по ЕПД производится следующим образом:

  • совершить вход в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Квартира, ЖКУ»;
  • получить услугу;
  • получить и оплатить ЕПД;
  • ввести данные код, вид и период.

Для этого можно использовать банковские карты, электронные кошельки и счет мобильного телефона.

Разумеется, каждый выбирает удобный, а главное, понятный для себя способ решения проблем. ЕПД все еще остается чем-то новым и непонятным для многих и вызывает некоторые сомнения.

Долговой ЕПД — что это такое, как формируется и как оплатить

Единый платежный документ – это объединенная квитанция для всех видов коммунальных услуг. Это удобно и позволяет сократить время на оплату – ведь вместо нескольких квитанций нужно оплатить одну. В Москве таким форматом пользуется большинство управляющих компаний. Как и любая другая квитанция, ЕПД может уведомлять о том, что пора заплатить за коммунальные услуги или сообщать о долгах. О том, что такое долговой ЕПД, как он формируется и что с ним делать, расскажем далее.

Что такое долговой ЕПД

ЕПД – это удобный формат оплаты коммунальных услуг в Москве. Управляющая компания передает данные от жильцов в муниципальные учреждения, которые формируют общую квитанцию для всех видов услуг.

Это удобно и для жильцов – они получают один документ вместо нескольких, и для управляющей компании – не их функции в вопросе оплаты сводятся к передаче данных, и для муниципальных органов – облегчает сбор данных по оплате коммунальных услуг.

Долговой ЕПД отличается от обычного тем, что в нем представлены услуги, за которые жилец имеет долг. Для этого отведена специальная графа – задолженность по ЖКХ. Суммы долга указываются за каждый месяц в течение года. Если задолженность больше года – указана общая сумма.

Долговой ЕПД в квитанции

Долговой ЕПД может приходить в нескольких вариантах – в квитанции за коммунальные услуги есть отдельные графы для долга и перерасчета, в которых указываются соответствующие цифры, если они есть.

Кроме того, если долг слишком большой, может придти отдельное долговое уведомление – розовая квитанция, которую легко отличить внешне.

Как формируется

Обычная квитанция за коммунальные услуги приходит после того, как закончился месяц, который нужно оплатить. Т.е. квитанция за сентябрь приходит в начале октября.

Долгом считается та сумма, которую нужно было заплатить в предыдущем месяце (до оплачиваемого месяца, т.е в случае сентябрьской квитанции – август и ранее). В долговом ЕПД она указывается за каждый месяц, если время задержки платежа меньше года.

В каких случаях применяется

Несмотря на то, что долг начисляется с предыдущего месяца, специальный долговой ЕПД оформляется, если долг более двух месяцев. Таким образом, периоды оплаты выглядят так:

  • Квитанция пришла в октябре;
  • Период оплаты – сентябрь;
  • Если не заплачено за август – это долг;
  • Если не оплачены июль и август или больше месяцев – приходит долговой ЕПД.

Отличия между обычным ЕПД и долговым

Долговой ЕПД, если он не оформлен внутри квитанции, выглядит как квитанция розового цвета, в которой отдельно выделены те услуги, за которые есть долг.

Это сделано специально, чтобы долговой документ было легко отличить визуально от обычной квитанции.

Список услуг, доступных для оплаты в ЕПД

В документе собрано большинство коммунальных услуг, которыми пользуются жители города. Этот список одинаков для всех документов:

  • Холодная и горячая вода;
  • Канализация;
  • Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
  • Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
  • Электричество;
  • Домофон;
  • Радио, телевизионная антенна;
  • Газ (если подведен);
  • Добровольное страхование (если есть договор).

Некоторые услуги не попали в список – например, найм жилья для тех, кто живет в неприватизированных квартирах, или оплата интернета и домашнего телефона – это нужно делать отдельно. По всем видам указанных услуг возможна задолженность, поэтому

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:

  • Сверить данные в квитанции;
  • Выбрать удобный способ платежа:
    • Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
    • Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
    • Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
  • Платеж зачислится на баланс компании-поставщика.

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Читайте также  Какие нужны документы чтобы подтвердить гражданство ребенку

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.

Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

  1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
  2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
    1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
    2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
  3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
  4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
  5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
  6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Популярные вопросы

Ответы на вопросы по коммунальным платежам, которые задают наиболее часто.

  • Какой ЕПД оплачивать обычный или долговой?

Это зависит от реальности долга. Если жилец действительно не платил за КУ в течение более двух месяцев – оплачивать нужно обе квитанции. Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового – обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда.

  • Как оплатить ЕПД на госуслугах?

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте. На госуслугах существует специальный портал для оплаты ЖКХ в Москве, он позволит заплатить за квартиру с любой карты или электронного кошелька. Необходимая информация – код плательщика с квитанции, сумма, номер карты или кошелька.

  • Как оплатить через сбербанк онлайн?

Эта услуга только для клиентов Сбербанка. Нужно иметь карту или счет в этом банке, а также пользоваться личным кабинетом онлайн. Оплата производится по коду плательщика или штрих-коду (если пользоваться банкоматами), указывать номер карты нужно только тогда, когда к кабинету привязано несколько карт или счетов.

Найти оплату ЕПД можно в пункте «Платежи». Также можно настроить автоплатеж.

  • Почему долговой ЕПД меньше текущего?

Такая ситуация может быть при небольшом долге (например, за тот месяц, за который начислен долг, была заплачена только часть суммы). Но это не значит, что не нужно платить – на сумму долга начисляются пени, это происходит каждый месяц, и их сумма может превысить сумму долга.

Смотрите видео о том, что такое ЕПД:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Где получить и как оплатить единый платежный документ за коммунальные услуги онлайн

Множество квитанций за коммунальный сервис может свести с ума и запутать любого собственника. Поэтому для удобства граждан был создан единый платежный документ (ЕПД) за услуги ЖКХ.

На одном листе А4 собраны все обязательные ежемесячные платежи за квартиру. ЕПД позволяет не только быстро определить за что платить, сколько киловатт или кубометров было потреблено, но и оплатить услуги ЖКХ онлайн.

  1. Какую информацию содержит форма ЕПД?
  2. Каковы сроки оплаты?
  3. Где получить документ?
  4. Как оплатить без комиссии?
  5. Необходимые документы
  6. Просмотр ЕПД
  7. Проверка данных и оплата ЕПД

Какую информацию содержит форма ЕПД?

Единый платежный документ за коммунальные услуги— это общий счёт, в котором собраны все платежи за текущей месяц по конкретной квартире.

Образец Единого платежного документа за услуги ЖКХ несколько раз видоизменялся, постепенно трансформируясь в максимально информативную «платежку». Окончательное утверждение формы платежного документа было произведено в 2014 году.

Несмотря на то, что существуют стандартный сервис, предоставляемые для каждого жилого помещения (электричество, газ, водоотведение, капремонт и т. д.), каждый жилой дом может иметь свой собственный список (охрана, служба консьержа, оплата антенны кабельного телевидения и т. д.).

Несмотря на это бланк единого платежного документа содержит следующие общие для всех пункты:

  • Ф.И.О. владельца помещения или пользователя услуг (для жилья социального найма),
  • почтовый адрес,
  • штрих-код (для оплаты через банкоматы и платежные терминалы),
  • отчетный месяц,
  • код плательщика,
  • реквизиты управляющей компании,
  • информация о жилом помещении (площадь, количество прописанных жильцов и т. д.),
  • дата последнего внесения денежных средств,
  • перечень услуг ЖКХ, предоставляемых для конкретной квартиры жилого дома (прописываются в сокращенном виде, расшифровка которого не вызывает затруднений у получателей квитанций),
  • действующие тарифы по каждой услуге,
  • начисление по каждому виду комуслуг,
  • сумма льгот,
  • перерасчет,
  • общая сумма к оплате по квитанции.

Каковы сроки оплаты?

ЕПД доставляется по адресам получателей коммунальных услуг Москвы до 15 числа месяца. При этом в «платежках» имеется пояснение для граждан, что деньги должны быть уплачены максимум до 10 числа следующего месяца.

Чтобы оплатить полученный платежный документ, пользователю коммунальных услуг отводится 25-26 дней.

Где получить документ?

Единый платежный документ ЖКХ чаще всего получают одним из следующих вариантов:

  1. В почтовый ящик по адресу расположения жилого помещения.
  2. В режиме онлайн на портале госуслуг Москвы.

Далее рассмотрим порядок получения и оплаты платежного документа для жителей Москвы:

  1. Войдите в Личный кабинет пользователя портала www.mos.ru или пройдите регистрацию на сайте, если у вас нет аккаунта.
  2. Для того чтобы получать электронный ЕПД необходимо перейти по ссылке и нажать на кнопку Получить услугу.

После этого единая электронная квитанция по оплате услуг ЖКХ будет доступна для формирования. Впоследствии пользователь может заказать постоянное получение ЕПД в личном кабинете или на email.

Кроме того, информацию о сумме ежемесячного платежа, о начале расчета по новым услугам, присутствия неоплаченных счетов ЖКУ можно получить и с помощью мобильного телефона. Для этого понадобиться оправить смс на номер 7377 или ввести USSD команды на короткий номер 377:

Так же доступны USSD команды о долговых начислениях за услуги ЖКХ:

Как оплатить без комиссии?

Получив ЕПД в личном кабинете госуслуг Москвы, пользователю предоставляются следующие возможности:

  1. Оплачивать коммунальные услуги через интернет. Для этого достаточно воспользоваться своей банковской картой и подтвердить платеж.
  2. Производить оплату услуг ЖКХ по квитанции. Электронный ЕПД можно распечатать с помощью принтера и оплатить любым удобным способом (в Мособлеирц, в любом расчетно-кассовом центре, банке и т. д.).

Без комиссии можно заплатить по банковским картам Банка ВТБ (кроме пластиковых карт Банка ВТБ 24).

Необходимые документы

Получать и оплачивать единый платежный документ можно на портале Мос.ру. Для этого необходимо единожды сформировать квитанцию и установить функцию ежемесячного получения ЕПД в электронном виде.

Первичное формирование «платежки» выглядит следующим образом:

  • необходимо ввести код плательщика (представляет собой 10-значную комбинацию цифр, которую можно взять с любой имеющееся на руках квитанции),
  • выбрать тип квитанции (обычная— за текущий месяц, долговая— за предыдущий месяц),
  • выставить период оплаты (пользователь может выбрать месяц, за который необходимо сформировать платежную квитанцию).

Просмотр ЕПД

Прежде чем распечатывать «платежку» или оплачивать сформированную квитанцию, пользователь имеет возможность ее предварительного просмотра. Эта функция позволяет еще раз проверить верность введенных данных и в случае каких-то ошибок своевременно внести коррективы.

Проверка данных и оплата ЕПД

При проверке ЕПД необходимо в первую очередь обратить внимание на следующие данные:

  • единый лицевой счет (код плательщика),
  • адрес жилого помещения,
  • Ф.И.О. собственника жилья или пользователя услуг.

Если все данные верны, можно переходить к оплате по квитанции любым удобным способом.