Доверенность в ростелеком

Как правильно составить доверенность для Ростелеком? Образец документа

Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 года № 126-ФЗ указывает, что под абонентом понимается пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

Это значит, что абонент вправе осуществлять управление подключенными услугами лично, либо воспользоваться институтом поверенного, для чего будет необходимо выдать доверенность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Когда она требуется?

Из приведенной нормы закона следует, что любое управление подключенными услугами, оказываемыми ПАО «Ростелеком» должно осуществляться абонентом лично.

К такому же выводу можно прийти, проанализировав пункт 14 Постановления Правительства «О порядке оказания услуг связи» от 09.12.2014 года № 1342, где указано, что сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.

Из этого следует, что доверенность будет необходима в любом случае, независимо от наименования, стоимости и длительности подключаемой/отключаемой услуги и вида, заключаемого/расторгаемого договора.

Кто может выступать в роли доверителя и поверенного?

В случаях, когда в качестве доверителя выступает юридическое лицо, доверенность на представление интересов в Ростелеком выдается на общих основаниях, т.е. в простой письменной форме.

Такая доверенность, как правило, выдается единоличным исполнительным органом, действующим на основании устава юридического лица.

Однако, доверенность может быть выдана и другим лицом уполномоченным доверенностью на передоверие своих полномочий. Следует помнить, что передоверить можно только те полномочия, которые указаны в первоначальной доверенности.

Кроме того, в силу пункта 3 статьи 187 Гражданского кодекса РФ, доверенность, выданная в порядке передоверия должна быть нотариально удостоверена — за исключением доверенностей, выданных в порядке передоверия юридическими лицами, руководителями филиалов и представительств юридических лиц (какие доверенности требуют обязательного нотариального удостоверения?).

Право передоверия должно быть отдельно прописано в первоначальной доверенности. Если такого указания нет или сделано указание о том, что доверенность выдана без права передоверия, передоверить полномочия нельзя.

Доверенность, выдаваемая физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, также не требует нотариального удостоверения (помним про передоверие) и совершается в простой письменной форме. Правила для такой доверенности ровно те же, что и для доверенности выдаваемой юридическим лицом. В роли поверенного, независимо от того, кем является доверитель, может выступать физическое или юридическое лицо (подробно о нюансах предоставления права действовать без доверенности от имени юридического лица мы рассказывали в отдельной статье).

Больше о том, кто такой поверенный и доверитель, какие стороны представляют, а также каковы их права и обязанности, читайте в отдельной статье.

Какая информация указывается внутри?

При указании в доверенности данных доверителя и поверенного руководствуйтесь принципом максимальной идентификации.

В случаях, когда одной из сторон является юридическое лицо, обязательно укажите полное наименование юридического лица как оно указано в уставе, ИНН, КПП и ОГРН организации, должность единоличного исполнительного органа и основания на которых он действует.

Если в доверенности фигурирует индивидуальный предприниматель, то обязательно укажите полностью фамилию, имя, отчество, а также номер свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Доверителем или поверенным является физическое лицо? В таком случае необходимо указать фамилию, имя, отчество полностью и данные паспорта:

  • серию и номер;
  • дату выдачи;
  • орган выдавший паспорт.

Во всех случаях необходимо будет указать место нахождения. Для юридических лиц и ИП это юридический адрес, для физических лиц – адрес регистрации (о том, как составить доверенность на представление интересов от ИП физическому лицу, читайте тут).

Основные правила написания и оформления

При подготовке доверенности можно воспользоваться образцом, расположенным на сайте rt.ru или подготовить доверенность самостоятельно.

  1. При составлении доверенности от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, помните, что доверенность лучше всего выполнять на фирменном бланке (как составить доверенность от юрлица для получения и сдачи документов?).
  2. Доверенность должна быть скреплена печатью организации/ИП, если она предусмотрена (обязательность использования печати смотрите в уставе).

Не забывайте, что на стороне как доверителя, так и поверенного может выступать несколько лиц.
Четко определите перечень полномочий поверенного.

Если необходимо вверить полномочия на заключения договора на предмет подключения интернета или другой услуги, то укажите: «…уполномочивает заключать от имени Доверителя договоры на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с правом подачи заявлений, заверения копий документов, подписания договоров, получения товарно-материальных ценностей в рамках исполнения настоящего поручения, а также совершать иные действия, не противоречащие смыслу настоящего поручения».

  • Если необходимо отключить какую-либо услугу или телефон и не более, то укажите: «…с правом изменения тарифных планов и отключения отдельных услуг».
    • Скачать бланк доверенности в Ростелеком от физических лиц
    • Скачать бланк доверенности в Ростелеком от юридических лиц

    Больше о том, как правильно составить и заполнить доверенность, а также посмотреть образцы документов, можно здесь.

    Подробная пошаговая инструкция составления

    Как уже говорилось ранее, доверенность следует совершать на бланке организации или ИП.

    1. В шапке укажите наименование «Доверенность» и, в случае необходимости, порядковый номер.
    2. Далее следует указать дату совершения доверенности.

    Пример: «Гражданин Судаков Марсель Иванович, именуемый в дальнейшем Доверитель, паспорт серии ХХХХ номер ХХХХХХ, выдан ХХ.ХХ.ХХХХ года УФМС России по Советскому району города Сыктывкара, уполномочивает гражданина Петрова Ивана Марковича, именуемого в дальнейшем Поверенный, паспорт серии ХХХХ номер ХХХХХХ, выдан ХХ.ХХ.ХХХХ года Отделом МВД России по Новому району г. Старинск, представлять интересы Доверителя в ПАО «Ростелеком» с правом совершения следующих действий:…».
    Далее необходимо определить и подробно описать перечень вменяемых полномочий.

    Пример: «…расторгать договоры на оказание телематических услуг связи (интернета) заключенные Доверителем с третьими лицами, для чего Поверенный вправе подписывать и подавать заявления, вносить и получать денежные средства, подписывать соглашения о расторжении и совершать иные действия необходимые для надлежащего исполнения настоящего поручения».

    Пример: «…заключать с третьими лицами договоры на оказание телематических услуг связи (интернета), для чего Поверенный вправе подписывать и подавать заявления, вносить и получать денежные средства, подписывать договоры и акты приема-передачи, пользоваться иными правами, предоставленными законом абоненту, а также совершать иные действия необходимые для надлежащего исполнения настоящего поручения».
    Следующим разделом вы указываете срок действия доверенности и право передоверия.

    Пример: «Настоящая доверенность выдана сроком до 31 декабря 2018 года без права передоверия другим лицам».
    В конце следует указать наименование доверителя и поставить подпись.

    Пример: «Иванов И.И.________________________» или «Директор ООО «Гонг» _____________________ Лысенков А.П.».
    Доверенность следует изготовить в двух экземплярах.

    Варианты удостоверения

    Доверенность на представление интересов в ПАО «Ростелеком» не требует нотариального удостоверения за исключением случая передоверия (см. раздел «Кто может выступать в роли доверителя и поверенного?» настоящий статьи).

    Срок действия

    В настоящее время срок действия доверенности законодательно не ограничен, а значит доверенность может быть выдана на любой срок (ранее срок действия доверенности ограничивался тремя годами).

    Доверенность, в которой не указан срок действия считается действующей в течение одного года с момента её совершения (пункт 1 статьи 186 Гражданского кодекса РФ).

    Статья 186 ГК РФ. Срок доверенности

      Если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения.

    Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна.

  • Удостоверенная нотариусом доверенность, предназначенная для совершения действий за границей и не содержащая указание о сроке ее действия, сохраняет силу до ее отмены лицом, выдавшим доверенность.
  • В целом видно, что доверенность, предоставляемая абонентом в ПАО «Ростелеком» не отличается от доверенностей предоставляемым другим операторам связи, совершается в простой письменной форме и не требует значительных усилий при составлении.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    Как переоформить договор на другого абонента в Ростелеком

    Чтобы пользоваться услугами связи РТК необходимо заключить договор с компанией-поставщиком. Этот документ предусматривает подключение ваших устройств к ТВ, интернету, либо телефону. В случае подключения телевидения и Internet необходимо либо взять оборудование в аренду, взять его в рассрочку, с последующим приобретением, либо выкупить его у провайдера. Расскажем, как переоформить договор Ростелеком на другого человека, предусмотрена ли такая возможность в компании, и что для этого потребуется.

    Когда можно переоформить договор РТК на другого человека

    Услуга перевода заключенных договорных обязательств с компанией на иное лицо предусмотрена провайдером. Однако сделать это можно не во всех случаях. Порой требуется сначала расторгнуть договор, а после заключить новый на другого. Переоформление предусмотрено в таких ситуациях:

    1. Утрата права владения помещением. Сюда включается продажа жилья, выписка из него, или подтвержденный факт смерти.
    2. Сохранение номера, и переоформление документов на другого члена семьи, который проживает в данном помещении.
    3. Смена собственников личных данных – фамилии, имени, отчества.
    4. В случае перехода с коллективного использования на частное лицо, и в обратной последовательности.
    5. Перевод фона из жилого в нежилой, и в обратном порядке. Номер сохранится за абонентом.
    6. Переезд пользователя услугами связи, но при обязательном условии – наличие технической возможности подключить связь на новом месте жительства.

    Важно! Для смены владельца и переоформления договора необходимо подать заявление. Оно имеет стандартный формат, а бланк размещен на официальном ресурсе Ростелеком.

    Как переоформить договор Ростелеком на другого абонента: пошаговое руководство

    Есть один важный нюанс – обратиться за данной услугой может только подписавший договорные отношения с компанией. Как вариант – предъявить Доверенность, либо свидетельство о смерти. Но в последней вариации такой способ доступен только близким родственникам. Помимо заявления потребуется комплект документов:

    • Заявление по образцу провайдера.
    • Свидетельство о правах собственности на жилплощадь, или другой документ о собственности.
    • Согласие зарегистрированных совершеннолетних членов семьи, проживающих на адресе (при их наличии).
    • Копия свидетельства о смерти (при переоформлении по данному факту).
    • Справка из паспортного стола, которая подтвердит факт выбытия прежнего владельца с данного адреса.

    В случае смены плательщика, достаточно вместе с ним обратиться в офис РТК. В такой ситуации лицевой счет останется прежним. Номер сохранится, а договор будет оформлен на нового владельца. При себе необходимо иметь паспорта.

    В ситуации, когда вы становитесь новым собственников квартиры, после переезда хозяина, не расторгнувшего договор, также. Достаточно обратиться в любое отделение Ростелеком. Вам потребуются паспорт и документация о правах собственности на жилье.

    Если абонент, с которым заключался договор с РТК, умер, вам потребуется после вступления в права наследства обратиться в офис РТК. Лицевой счет будет сохранен, но до момента вступления в права, необходимо оплачивать услуги связи, либо же просто расторгнуть договор, предъявив необходимые документы.

    Что делать, если пришел отказ в переоформлении договора

    В некоторых ситуациях в данной процедуре могут отказать. Чаще всего такие ситуации связаны с несколькими причинами:

    • Вы не представили все требующиеся документы.
    • У прежнего владельца не погашены долги перед РТК,
    • Нет договора на аренду, либо не выплачена рассрочка за предоставленное оборудование.

    Практически все причины не сложно устранить самостоятельно. Для положительного решения вопроса потребуется следующее:

    1. Закрыть долги перед компанией.
    2. Переоформить договор аренды оборудования, либо выкупить, находящееся в рассрочке.
    3. Собрать полный комплект необходимых документов.

    После этого можно повторно обратиться в компанию. В 90% случаев вопрос решится в вашу пользу, и вы оформите договор с Ростелеком на своем имя.

    Доверенность на отключение телефона

    Добавлено в закладки: 0

    Акт доверенности на отключение телефона – официальная бумага, составленная между двумя лицами, одно из которых поручает другому выполнение конкретных действий. Как правило, оформляется бланк в случаях, когда владелец стационарного телефона не может самостоятельно явиться в офис оператора для подписания соглашения об отказе от услуг. Бланк подается в компетентные органы в письменном виде: может быть набран на компьютере или написан от руки.

    Общие сведения

    Лист доверенности на отключение телефона может составляться от имени организации и физической особы. Доверитель предварительно согласует условия сотрудничества с поверенным, и оформляет на него акт. Исполнителем может быть назначено любой совершеннолетний, дееспособный гражданин РФ, не имеющий алкогольной или наркотической зависимости. Как правило, подобные бланки не требуют нотариального заверения. Но, по желанию доверителя, документ может скрепляться подписью уполномоченного лица. Так, например, если доверитель находится на стационарном лечении, подписать акт может главврач, если в местах лишения свободы – начальник тюрьмы. Договор: доверенность на отключение телефона позволяет поверенному:

    • отключать услуги телефонии и интернета;
    • изменять тарифный план абонента;
    • переоформлять договор.

    Документ: доверенность на отключение телефона может быть разовой и генеральной. Первый тип актов составляется для выполнения поверенным одного или нескольких заданий. После того, как поручения будут реализованы, считается недействительным. Генеральная форма доверенности на отключение телефона дает возможность уполномоченной особе выполнять неограниченное количество поручений. Документ может составляться максимум на три года. В случае если в бланке не указана данная информация, он считается действительным 12 месяцев.

    Как правильно составить

    Оформляется бланк доверенности на отключение телефона в свободной форме. У документа нет общеустановленного шаблона, следовательно, доверитель вправе самостоятельно решать, какие пункты включать в его содержание. Чтобы образец доверенности на отключение телефона был составлен правильно с юридической точки зрения, в нем нужно указать:

    • название акта, дату и место его составления;
    • информацию о доверителе и уполномоченной особе;
    • четкий перечень действий, которые имеет право выполнять поверенный;
    • подписи участников сделки.

    Кроме того, в акте должно быть прописано, имеет ли право доверенная особа передавать полномочия третьему лицу. Если нет, об этом следует упомянуть.

    Бланк доверенности на отключения телефона

    Чтобы составить бумагу без ошибок, рекомендуем изначально изучить пример доверенности на отключение телефона. В образце документа подробно расписаны типы официальных бумаг, которые необходимы для оформления акта, а также условия сотрудничества между поверенным и доверителем. Скачать бланк доверенности на отключение телефона можно в интернете.

    Как правильно заполнить

    Акт может составляться для представительства организации и физического лица. По сути, схема доверенности на отключение телефона мало чем отличается. В обоих случаях в документе должны быть указаны:

    • день, месяц, год и город, в котором написан акт;
    • информация об участниках сделки;
    • перечень обязанностей, которые доверенная особа должна выполнить;
    • период, на который составляется лист;
    • возможность или запрет на передоверие полномочий;
    • подписи обеих сторон.

    Шаблон доверенности на отключение телефона, составленный от имени юридического лица, должен содержать информацию о:

    • компании (название, регистрационный номер, адрес регистрации);
    • инициалы руководителя;
    • должности доверителя;
    • организационно-правовой форме построения фирмы.

    В конце официальная бумага должна заверяться фирменной печатью предприятия.

    Образец доверенности на отключение телефона

    На основе готового шаблона можно составить свою бумагу по аналогии, исключив ошибки, которые допускают многие доверители. Также, перечитав пример, можно сориентироваться, как лучше прописать полномочия поверенного, чтобы избежать мошеннических действий с его стороны. Скачать образец доверенности на отключение телефона можно тут.

    На что обратить внимание

    Документ достаточно прост в оформлении. Главное, на что стоит обращать внимание при составлении бумаги, правильность написания данных о доверителе и поверенном. Помните, одна небольшая ошибка может стать причиной отказа, поэтому не поленитесь и внимательно прочитайте документ несколько раз. Более того советуем четко формулировать обязанности уполномоченной особы.

    Насколько конкретно будет прописан данный момент, зависит успех работы доверенного лица. Кроме того, можно предварительно скачать доверенность на отключение телефона и изучить ее в спокойной домашней обстановке.

    Как расторгнуть договор или пожаловаться на Ростелеком: последовательность действий и нужные документы

    Бесплатная консультация юриста!

    На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это.

    Процедура расторжения

    Закон о защите прав потребителей (статья 32) разрешает гражданам в любой момент отказаться от услуг, которыми они недовольны. Главное полностью рассчитаться с ним за уже выполненную работу и компенсировать реально понесенные денежные расходы, если таковые были.

    Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы договор расторгли без проблем – погасить все задолженности. Затем надо собрать небольшой комплект документов, куда входят:

    • внутренний паспорт;
    • договор с Ростелеком на оказание услуг;
    • акт приема-передачи технического оборудования (если оно передавалось абоненту);
    • свидетельство на квартиру (о собственности);
    • договор о ее купле-продаже.

    Последние два документа вызывают вопросы. Их необходимость вызывает сомнение. Тем более, не всякая квартира, где проживают абоненты Ростелеком, находится в собственности или приобреталась через куплю-продажу. Однако именно такой перечень выложен на официальном сайте провайдера. И граждане, пытавшиеся расстаться с компанией без данных документов, предупреждают о непреклонности работников Ростелекома.

    Документы прикладываются к заявлению, которое пишется на имя замдиректора по коммерческой работе. Его ФИО гражданам предлагается уточнять самостоятельно, хотя форма бланка выложена на сайте организации. Хотя заявление пишется не с целью пожаловаться на Ростелеком, составители шаблона просят ускользающих клиентов указать причину расторжения договора. Также следует сообщить:

    • его номер;
    • дату заключения:
    • с какого дня расторгается договор (не менее 10 дней со дня подачи заявления).

    Расторгнуть договор удаленно не получится. С заявлением и комплектом документов абоненту придется подъехать в ближайший офис Ростелекома, предварительно уточнив, занимаются ли они расторжением договоров. Компания предупреждает, что подобная услуга оказывается не во всех точках.

    Оформление претензии абонента

    Столкнувшись с нарушением прав потребителей, гражданину нужно написать жалобу на Ростелеком – на имя руководителя территориального подразделения компании. В претензии подробно излагаются факты:

    • что произошло;
    • когда;
    • с каким сотрудником он общался;
    • в каком филиале;
    • чем работник обосновывал свою позицию (или не обосновывал вовсе);
    • в чем абонент видит нарушение своих прав.

    В заключение выносится требование заявителя – как он предлагает решить ситуацию. Ставится его подпись и дата.

    Претензию в Ростелеком легко составить по образцу. Заявление не должно содержать эмоций, оскорблений, излишних деталей – только сухие факты и конкретное предложение. В течение 10 дней после получения претензии руководство компании обязано дать на нее ответ.

    Если рассмотрение претензионного письма затягивается, у клиента Ростелекома появляется основание для обращения:

    • в головной офис компании (в Москве);
    • в Роспотребнадзор;
    • в судебные органы.

    Несколько нюансов

    Рассмотрим несколько ситуаций, к которым следует быть готовым.

    Расторгаемый договор оформлен на другое лицо

    Часто бывает, что договор оформляется на члена семьи, не пользующегося Интернетом. Например, на маму-пенсионерку, которая в отличие от работающих детей, всегда дома. Но именно кто-то из них захочет расторгнуть договор с провайдером, если качество обслуживания будет низким.

    Без доверенности от лица, указанного в договоре на интернет-услуги Ростелекома, или его личного обращения к провайдеру, расторжение не состоится. Кто бы реально не пользовался Интернетом или телефонной связью, прекращать отношения с поставщиком услуг вправе только заказчик или его доверенное лицо. Представитель клиента должен иметь при себе:

    • нотариально заверенную доверенность:
    • два паспорта (свой и доверителя);
    • договор на оказание услуг (если есть).

    Потерян собственный экземпляр договора

    Утрата абонентом договора не препятствует его расторжению. Приехав в офис компании, гражданину достаточно предъявить гражданский паспорт, чтобы по его реквизитам сотрудники нашли вторую копию документа, хранящуюся в организации. Отказ работника от расторжения договора на данном основании неправомерен.

    «Бесплатное» оборудование оказалось платным

    Невнимательное прочтение договора, заключаемого с Ростелеком, нередко приводит к неприятному сюрпризу. Решив покинуть данного провайдера, абонент узнает, что должен полностью или частично оплатить предоставленное «бесплатно» оборудование.

    Насколько справедливо это требование, можно выяснить из содержания договора. Если в тексте указано, что все «гаджеты» переданы по купле-продаже, клиент действительно должен их выкупить. Полную стоимость он должен заплатить, или только ее часть, зависит от того, на каких условиях контракта оборудование передавалось – в рассрочку или отсрочку. Если в рассрочку, то необходимо подсчитать, успел ли он к моменту расторжения договора полностью рассчитаться с продавцом, и при необходимости выплатить остаток. Если техника была продана на условиях отсрочки, абоненту при расторжении договора придется возместить провайдеру его полную стоимость.

    Когда в договоре прописано, что оборудование передается клиенту в аренду, абонент ничего не должен компании, так как на протяжении пользования услугами Ростелеком арендная плата с него регулярно взималась. В этом случае гражданину следует только передать одолженную технику в исправном состоянии и полной комплектации.

    Общение с сотрудниками Ростелекома при расторжении договора не всегда проходит гладко. Однако, основательно к нему подготовившись, у потребителя есть все шансы отстоять свои права. Проявив настойчивость и активность, он сможет беспрепятственно расстаться с проблемным провайдером, и перейти к более надежному поставщику услуг.

    Вход в личный кабинет Ростелеком для юридических лиц

    Организации, как и физические лица, пользуются интернетом, телефонией и нуждаются в доступе к управлению подключёнными тарифами и контролю счетов. Крупнейший в России провайдер Ростелеком оказывает услуги не только населению, но и организациям разного масштаба.

    Для удобства взаимодействия был запущен личный кабинет с веб-ресурса Ростелеком. В статье мы подробно расскажем, как получить доступ к учётной записи, и опишем её основные функции.

    Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

    Создание учётной записи юридического лица отличается от этапов, которые проходит физическое лицо. Сперва необходимо собрать полный пакет документов, состоящий из следующих пунктов:

    1. Устав организации.
    2. Копия ИНН.
    3. Свидетельство из госреестра о включении в список организации.
    4. Доверенность на бланке Ростелекома на сотрудников, действующих от лица руководства.
    5. Банковские реквизиты и контактная информация.

    Помимо заключения договорных отношений, организации необходимо подать заявление на бланке Ростелекома для подключения личного кабинета корпоративного клиента. В документе необходимо обязательно указать следующие сведения:

    1. Наименование организации и юридический адрес.
    2. Полные фамилия, имя и отчество руководителя или доверенного лица и его мобильный телефон.
    3. Логин, который можно уточнить в договоре обслуживания. Если его нет, то чаще всего в данном качестве используется номер лицевого счёта.
    4. Обязательно указать информацию о том, каким способом сотрудники Ростелекома могут выслать Вам письмо с логином и паролем: с курьером или на адрес электронной почты.
    5. Можно указать все действующие лицевые счета, которые Вы хотите видеть и управлять ими в едином личном кабинете.
    6. Внизу прописывается наименование и номер документа,на основании которого действует руководитель или доверенное лицо, предоставляющие заявление.

    После этого заявление и полный пакет документов направляются на рассмотрение в Ростелеком. Существуют три варианта отправки корреспонденции:

    • Отправить заказным письмом с описью вложения, используя услуги Почты России, или вручить, лично обратившись в отдел продаж провайдера. Ближайший адрес офиса, обслуживающего юридические лица, можно найти через сервис Ростелекома.
    • Направить письмо с вложением сканированных документов по электронной почте на адрес: [email protected] .
    • Воспользоваться веб-сервисом и направить сканированные документы.

    Если Вы решили воспользоваться последним вариантом, то необходимо заполнить онлайн-анкету, состоящую из следующих пунктов:

    1. Персональные данные руководителя.
    2. Контактная информация.
    3. Наименование компании.
    4. ИНН организации.
    5. Местонахождение.
    6. Можно оставить комментарий, например, предпочтительное время для связи или информацию о подключении допуслуг.
    7. Вложите все файлы, вес которых в общем объёме не должен превышать 10 Мб.

    После получения Вашего заявление сотрудник Ростелекома свяжется с Вами для уточнения вопросов подключения и предоставления доступа. Затем на указанный в документе адрес поступит письмо с логином и паролем от личного кабинета.

    Вход в личный кабинет для юридических лиц

    Авторизация корпоративных клиентов проводится на специализированном сайте, где нужно в верхнем меню сперва перейти в раздел “Для бизнеса”, а затем кликнуть по кнопке “Личные кабинеты”. Откроется контекстное меню, в котором представлен единый ЛК и вход в отдельные учётные записи, позволяющие управлять определённой услугой (АТС, видеонаблюдение, облачное хранение и так далее).

    На следующем шаге нужно нажать на виртуальную кнопку “Войти”.

    Откроется форма для ввода логина и пароля. Заполните её и авторизуйтесь в личном кабинете, нажав на кнопку “Войти”.

    Функции и возможности ЛК Ростелекома для бизнеса

    Сервис учётной записи создан для того, чтобы клиент мог оперативно и удалённо управлять подключёнными тарифами и совершать финансовые операции (пополнение счёта, получение квитанций и прочее). Функционал личного кабинета Ростелекома для корпоративных абонентов состоит из следующих возможностей:

    1. Контроль остатков денег на лицевом счёте.
    2. Получение платёжных документов, а также настройка автоматической отправки квитанции с определённым интервалом.
    3. Возможность управлять из одной учётной записи сразу несколькими лицевыми счетами, что удобно для больших компаний, имеющих филиальную сеть.
    4. Обращение в поддержку Ростелекома, направление жалоб и претензий, а также заявлений.
    5. В разделе “Оплата” можно проводить зачисление денег на лицевые счета через банковский перевод с карты либо распечатывать платёжные документы.
    6. В разделе “Услуги” клиенты знакомятся с действующими тарифами, оформляют или отключают подписки и могут направлять заявки на смену тарифного плана.

    Узнать номер лицевого счёта в личном кабинете

    Абонентский номер присваивается индивидуально каждому клиенту и необходим для проведения оплаты счетов. Если у компании имеется филиальная сеть, то у каждого подразделения будет свой лицевой счёт.

    Уточнить его номер можно в личном кабинете. Для этого нужно в верхнем меню выбрать раздел “Лицевые счета”. Откроется страница, где отображается полный список индивидуальных счетов. Нажимая на каждый из них, можно получить сведения о регистрационных данных подразделения.

    Распечатка квитанций

    Не все организации могут через личный кабинет оплачивать счета путём перевода денег с банковской карты. Многим необходимо иметь бумажный документ, подтверждающий оказанные услуги и начисленный платёж за них.

    Распечатать квитанцию можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню перейдите в раздел “Лицевые счета”, где нужно кликнуть по подразделу “Документы”.

    В открывшейся форме необходимо произвести следующие действия для формирования документа:

    • выбрать лицевой счёт или указать номер договора;
    • указать вид финансового документа и его формат;
    • задать период, за который необходимо сформировать счёт;
    • написать адрес электронной почты, на который будет направлен документ.

    После получения счёта на оплату его можно распечатать. Документ подписывается электронной подписью, имеющей юридическую силу.

    Вызов технического специалиста

    Иногда пользователям необходимо наладить оборудование или подключить ещё одну точку доступа. В этом случае необходимо вызвать мастера на объект. Один из удобных способов — отправление онлайн-заявки через личный кабинет.

    В верхнем меню перейдите в раздел обращения и заполните форму, в которой укажите адрес, куда должен приехать специалист, и причину вызова.

    Подключение и отключение услуг в ЛК

    В личном кабинете юридического лица имеется раздел “Подключение услуг”. В нём содержатся все тарифные планы, действующие в настоящее время. Если Вам понравился какой-либо из них и Вы решили сменить тариф, то нужно направить заявку путём нажатия на кнопку “Подключить”.

    Существуют ситуации, когда организации желают добавить ещё одну услугу, например, к интернету присоединить обслуживание виртуальной АТС. Для этого в личном кабинете Ростелекома нужно выбрать интересующее направление и тарифный план, затем справа кликнуть по кнопке “Заказать”.

    Специалист проверит техническую возможность и позвонит Вам для уточнения времени прихода мастера, который поставит и наладит оборудование.

    Виртуальная АТС Ростелеком личный кабинет

    Данная услуга даёт возможность клиентам компании не ожидать в течение длительного времени ответ специалиста при звонках на горячую линию. При подключении виртуальной АТС от Ростелекома организации могут подключать следующие функции:

    1. Переадресация звонка на колл-центр или специалиста путём нажатия комбинации цифр на дисплее телефона.
    2. Связь по коротким номерам между сотрудниками.
    3. Установка голосового меню.

    Схема вызова выглядит следующим образом:

    В 2019 году действуют следующие тарифы:

    Справка! Доступно подключение бесплатного тестового режима в течение 7 суток.

    Вход в личный кабинет Виртуальной АТС производится со страницы Ростелекома. На ней нужно выбрать раздел “Для бизнеса”, затем справа кликнуть по кнопке “Личные кабинеты”, а в открывшемся контекстном меню перейти в “Виртуальную АТС”.

    В открывшейся форме входа помимо логина и пароля потребуется указать домен. Его адрес можно найти в договоре обслуживания от Ростелекома.

    Облако Ростелеком

    Современные компании обладают большим электронным документооборотом. Для того чтобы его хранить, необходимо много места. Поэтому Ростелеком предлагает юридическим лицам услуги облачного хранения. Чтобы воспользоваться ей, потребуется выход в интернет и браузер. Все данные надёжно защищены от посягательств третьих лиц. Данная опция позволяет ускорить работу офиса и обмен документами между подразделениями.

    Стоимость услуги напрямую зависит от объёма хранящихся электронных документов. Уточнить стоимость тарифов можно после того, как будет направлена заявка на подключение. Специалист свяжется с Вами по указанным контактам и проконсультирует по всем вопросам.

    Перейдите по кнопке “Оставить заявку” и заполните форму обращения.

    Номер 8-800 от Ростелекома

    Большинство людей доверяют номерам, начинающимся с цифр “8-800”. Это своего рода показатель надёжности организации и её уровня развития. В Ростелекоме можно выбрать интересные номера и подключить услугу. При этом первоначально она будет работать в тестовом режиме в течение 7 суток. В это время Вам будет предложено выбрать наиболее подходящий тарифный план и предоставить необходимый для подключения пакет документов в офис компании.

    Оставить заявку можно на сайте Ростелекома. Для этого вверху нужно перейти в раздел “Для бизнеса”, а затем выбрать вкладку “Телефония”.

    При оформлении заявки потребуется указать:

    1. Имя руководителя или контактного лица, действующего по доверенности.
    2. Наименование компании.
    3. Контактную информацию для связи со специалистом.

    Слева отображается сгенерированный системой номер. Если Вы желаете самостоятельно выбрать будущий номер многоканального телефона, то кликните по ссылке “Выбрать другой”.

    Если Вы уже пользуетесь личным кабинетом юридического лица от Ростелекома, то мы просим поделиться своим мнением и рассказать о положительных и отрицательных сторонах услуги. Ваш отзыв может помочь другим пользователям найти ответы на свои вопросы, а руководству провайдера — улучшить сервис.

    Доверенность на расторжение договора ростелеком

    Образец доверенности в ростелеком на расторжение договора

    Всему приходит конец. Увы, Ростелеком не всегда блещет отличным сервисом, срывает сроки восстановления, затягивает устранение неисправностей. Менять провайдера — частая практика, но у каждого из них свой особенный ритуал отказа от услуг.

    1. Подойти в Центр обслуживания клиентов. Ближайший к вам можно найти на карте по ссылке — rt.ru/contacts
    2. Написать заявление на отключение услуг.
    3. При визите необходимо взять всё оборудование, которое было предоставлено вам в аренду. ОБЯЗАТЕЛЬНО. Без него заявление не примут

    Нет, по телефону горячей линии отказаться от услуг невозможно.

    Но можно оформить приостановку услуг. Приостановка платная — например, за интернет придется платить Скачать образец доверенности для изменения или расторжения договора — doverennost_rtk Уважаемые посетители сайта, вам всего лишь нужно позвонить вашему оператору и попросить отключить все подписки, если вам будут отказывать, то настаивайте на своем, они обязаны отключить все не нужные вам услуги, а так же платные подписки!

    Как расторгнуть договор или пожаловаться на Ростелеком: последовательность действий и нужные документы

    Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы договор расторгли без проблем – погасить все задолженности. Затем надо собрать небольшой комплект документов, куда входят:

    • внутренний паспорт;
    • договор с Ростелеком на оказание услуг;
    • акт приема-передачи технического оборудования (если оно передавалось абоненту);
    • свидетельство на квартиру (о собственности);
    • договор о ее купле-продаже.

    Не нашли ответа на свой вопрос?

    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    • его номер;
    • дату заключения:
    • с какого дня расторгается договор (не менее 10 дней со дня подачи заявления).

    Столкнувшись с нарушением прав потребителей, гражданину нужно написать жалобу на Ростелеком – на имя руководителя территориального подразделения компании.

    В претензии подробно излагаются факты:

    • что произошло;
    • когда;
    • с каким сотрудником он общался;
    • в каком филиале;
    • чем работник обосновывал свою позицию (или не обосновывал вовсе);
    • в чем абонент видит нарушение своих прав.

    В заключение выносится требование заявителя – как он предлагает решить ситуацию. Ставится его подпись и дата. Если рассмотрение претензионного письма затягивается, у клиента Ростелекома появляется основание для обращения:

    • в головной офис компании (в Москве);
    • в Роспотребнадзор;
    • в судебные органы.

    Рассмотрим несколько ситуаций, к которым следует быть готовым.

    • нотариально заверенную доверенность:
    • два паспорта (свой и доверителя);
    • договор на оказание услуг (если есть).

    Невнимательное прочтение договора, заключаемого с Ростелеком, нередко приводит к неприятному сюрпризу.

    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Доверенность на расторжение договора с ростелеком

    Правила оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам.

    Посетители юридической консультации задали 108 вопросов по теме «Договор с ростелекомом». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! с ростелекомом заключал бывший муж.

    Развелись. Он договор не расторг.

    Телефоном пользовалась месяца. Не платила. Телефон за неуплату отключили, между бывшим мужем и ростелекомом ростелеком 13.

    Запрос «как отключить домашний телефон Ростелеком » нередок в поисковиках.

    Ответ на данный вопрос наверняка пригодится многим.

    Как правильно составить доверенность для Ростелеком?

    Если такого указания нет или сделано указание о том, что доверенность выдана без права передоверия, передоверить полномочия нельзя.

    При указании в доверенности данных доверителя и поверенного руководствуйтесь принципом максимальной идентификации. В случаях, когда одной из сторон является юридическое лицо, обязательно укажите полное наименование юридического лица как оно указано в уставе, ИНН, КПП и ОГРН организации, должность единоличного исполнительного органа и основания на которых он действует.

    Если в доверенности фигурирует индивидуальный предприниматель, то обязательно укажите полностью фамилию, имя, отчество, а также номер свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

    Как можно расторгнуть договор с Ростелеком в 2021 году

    Бланк договора с Ростелеком можно скачать здесь.

    Основной перечень документации включает в себя:

    1. соглашение, которое было подписано с Ростелекомом на предоставление услуг.
    2. внутренний паспорт России;
    3. свидетельство о праве собственности на недвижимость в формате оригинал + копия;
    4. договор купли-продажи недвижимости;

    С собранным пакетом документов необходимо обратиться в один из офисов компании и подать совместно с заявлением. Рекомендуется перед обращением позвонить по телефону и узнать о времени приема граждан и возможности расторгнуть у них в филиале договор, поскольку не везде можно это сделать. Доверенность на расторжение договора Ростелекома услуг связи можно составить на любого представителя в случае невозможности подать документы собственноручно.

    Процедура составления заявления не влечет за собой каких-либо сложностей.

    Нужна помощь юриста?

    Отменим решение суда. Подготовим необходимые доказательства, документы, подадим их в нужные инстанции.

    Будем представлять ваши интересы в суде. Оплата лишь по факту успешного вынесения решения в вашу пользу. Наш проект объединяет более 2 000 юридических компаний и адвокатов.

    Вопрос: Мой бывший муж не работал официально ни одного дня.

    Доверенность на расторжение договора ростелеком

    Казалось бы, ответ прост: нужно прийти с заявлением в офис компании. Однако здесь могут быть свои сложности — попробуем с ними разобраться.

    Сейчас достаточно развита мобильная связь, благодаря чему использование проводного телефона представляется некоторым абонентам излишеством. Именно поэтому многие из пользователей обращаются с просьбой отключить домашний телефон Ростелекома .

    Для расторжения договора следует напрямую обратиться в офис компании вместе с паспортом. Найти адрес ближайшего отделения можно на официальном сайте оператора.

    Сначала желательно прочитать договор, который вы подписали с ростелекомом.

    каков там порядок расторжения договора.

    если нет конкретикти, читайте правила оказания услуг связи оао «ростелеком» 1 ответ.

    Москва Просмотрен 332 раза. Задан 2013-04-02 11:19:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Расторжение договора — Расторжение договора. далее 1 ответ.

    Доверенность на отключение для Ростелеком

    Прежде чем переходить к подписанию доверенности, абоненту стоит разобраться в нюансах и убедиться в отсутствии подводных камней.

    Стоит напомнить, какие функции позволяет выполнять документ:

    • Доверенность позволяет представителю действовать от имени доверителя.
    • Полномочия доверенного лица ограничиваются оговоренными рамками.

    На сайте провайдера имеется возможность отправить онлайн заявку на отключение интернета, ТВ или телефона, после чего с вами свяжется оператор Следует указать действия, которые представитель имеет право совершать, согласно доверенности.

    В конце важно отметить срок, на который выдан документ, а также уточнить, что представитель не имеет права передоверить свои полномочия третьим лицам.

    Чтобы окончательно развеять сомнения в простоте оформления доверенности на отключение телефона и интернета Ростелеком ниже приведен образец того, как может выглядеть этот документ (Образец доверенности.doc) Можно убедиться, что составить документ, не прибегая к услугам юриста или нотариуса, легко. Оформив доверенность, доверитель смело может заниматься своими делами, зная, что при необходимости интернет и телефон будет отключен без его участия.

    Как расторгнуть договор с Ростелекомом на телефон, интернет или телевидение?

    Оплата за него может вноситься разово (в полном объеме) или ежемесячно (в рассрочку). Тип приобретения оборудования прописывается в договоре. Поэтому рекомендуется внимательно знакомиться с его содержанием, дабы не получить позже неприятный сюрприз.

    Как уже говорилось ранее, расторгнуть договор с «Ростелекомом» на домашний интернет, можно только при отсутствии задолженности по счету. Поэтому рекомендуется незамедлительно ее погасить и только после этого направляться в отделение для прекращения действия договора.

    При досрочном расторжении договора возможен перерасчет за услуги связи для тех пользователей, которые подключались к провайдеру в период проведения промоакций. О применении механизма перерасчета в том или ином случае следует уточнять у специалистов компании.